Достаточно часто многие пользователи Android-устройств, в которых служба Play Market или Google Play является «вшитой» в систему, сталкиваются с ситуацией, когда сам сервис начинает сбоить, выдавая при этом сообщение, содержащее код ошибки 924 в «Плей Маркете». Почему возникает такой сбой и как его исправить, попробуем разобраться. Нижеподанная информация поможет исправить и другие ошибки, тем более что все методы являются однотипными.

в «Плей Маркете»: причины возникновения

Для начала отметим только то, что нужно четко осознавать природу такого сбоя. Вообще, считается, что все ошибки четырехсотой и девятисотой категории связаны исключительно с проблемами, возникающими в самом сервисе. Отчасти так оно и есть. Но в глобальном смысле проблема может быть гораздо шире.

Среди основных причин появления системных сообщений о том, что произошла ошибка 924 в «Плей Маркете», называют следующие:

• перебои со связью в момент скачивания или обновления приложений;
• нехватка свободного места на накопителе;
• неправильные настройки параметров доступа к сервису;
• переполнение кэша приложений;
• проблемы с распознаванием учетной записи.

В данном случае речь не идет о вирусах, которые также, возможно, блокируют доступ к данной службе, поэтому такие проблемы рассматриваться не будут. Остановимся на том, как исправить ошибку 924 в «Плей Маркете» стандартными способами, не требующими применения каких-то специальных знаний или сторонних утилит. Делается это достаточно просто. При всем этом можно избавиться от сопутствующих сбоев указанных выше категорий.

«Плей Маркет». Ошибка 924 на «Андроиде»: что делать?

Как ни странно, многие обладатели смартфонов и планшетов очень часто не обращают внимания на перебои со связью. А ведь даже кратковременный перерыв влияет на процесс загрузки приложения, обновления существующей программы или установку после скачивания контента в виде временных файлов.

Если уж появляется ошибка 924 в «Плей Маркете» при скачивании, для начала нужно удостовериться в том, что устройство подключено к линии или сети с хорошим сигналом. Это самое простое, что может быть.

С другой стороны, следует проверить внутренний накопитель на предмет наличия свободного места, если инсталляция или загрузка дистрибутивов не производится на SD-карту. Очень может быть, что сервис попросту не может загрузить нужные файлы. В таком случае нужно очистить место, удалив ненужные файлы или приложения. Сделать это можно при входе в меню основных настроек, где выбирается либо раздел приложений, либо другая категория вроде фото, видео и т. д. Как правило, именно графика и видео занимают больше всего места.

Настройка основных параметров

При попытке доступа к официальному сервису следует учитывать и еще один момент. В параметрах настроек должна быть включена фоновая передача данных и синхронизация аккаунта Google. Если эти параметры, установленные по умолчанию, по каким-либо причинам изменены, система и выдаст сообщение о том, что произошла ошибка 924 в «Плей Маркете».

Удаление обновлений сервиса

Однако проблема может и не ограничиваться действиями со стороны пользователя. Как оказывается, сам сервис тоже имеет свойство «глючить». Связано это с «багами» в обновлениях. С одной стороны, они могут быть просто неправильно установлены, например, при прерывании связи, с другой - и сами апдейты службы являются недоработанными.

Как устранить ошибку 924 в «Плей Маркете» в этом случае? Нужно просто удалить обновления самого сервиса, предварительно в настройках зайдя в раздел приложений, выбрав категорию «Все» двойным свайпом вправо, после чего найти указанный сервис с нажатием кнопки удаления последних установленных обновлений.

После произведения таких действий устройство нужно перезагрузить. При включенном доступе к интернету сразу же начнется установка самых последних обновлений, которые кардинально отличаются от всех предыдущих, поскольку ошибки в них исправлены.

Очистка кэша приложений

Если это не помогает, и ошибка 924 в «Плей Маркете» появляется снова, следует обратить внимание на кэш программ (и не только самого сервиса).

Его можно почистить в том же разделе приложений при входе в каждую программу, где имеется соответствующая кнопка.

Чтобы не заниматься подобными вещами вручную, проще всего использовать утилиты вроде CCleaner, которые производят очистку автоматически после полного сканирования состояния мобильного девайса.

Проблемы синхронизации учетной записи

Еще одной проблемой появления такого сбоя может быть ситуация, когда сервис просто не распознает учетную запись, к которой привязано данное устройство. Для исправления ситуации нужно войти в соответствующий раздел настроек и удалить существующую регистрацию.

После этого потребуется ввести или имеющиеся данные почты Gmail с паролем, или вновь созданные. Однако и это может не сработать.

Возврат к заводским настройкам

В идеале самый простой метод устранения проблемы применяется, если на устройстве включено автоматическое создание резервных копий, которые могут сохраняться как на самом девайсе, так и в «облаке». При полном сбросе программным способом восстановлена будет вся информация, хранившаяся до этого на устройстве, включая списки контактов, установленные пользовательские приложения и даже персональные настройки.

Для осуществления такой операции нужно зайти в раздел основных параметров, выбрать меню резервного копирования и восстановления, где использовать строку общего сброса. При повторной загрузке система сама начнет процесс восстановления. Учетную запись, пароль и параметры доступа к интернет-подключению придется ввести заново в ручном режиме. Не исключено, что такая процедура и позволит устранить возникшую проблему.

Hard Reset: стоит ли этим заниматься?

К примеру, для тех же смартфонов Sony серии Xperia лучше воспользоваться утилитой PC Companion, которая позволяет любое устройство «привести в чувство» при подключении его к компьютеру через USB-порт. Хотя сама операция и занимает достаточно много времени, результат превзойдет все ожидания. Для любых других девайсов точно такие же программы можно найти на официальных ресурсах производителей, поэтому применять hard reset рекомендуется исключительно в тех случаях, когда уж совсем ничего не помогает. Но, как показывает практика, этого и не требуется. В большинстве случаев проблема ошибок с «Плей Маркетом» устраняется вышеперечисленными способами совершенно элементарно.

Нельзя, конечно, исключать и проблемы сбоев самой операционной системы или повреждения устройств на физическом уровне. Но в такой ситуации придется действовать другими методами, которые в некоторых случаях могут подразумевать и вмешательство в конструкцию девайса. А если на нем была установлена неофициальная прошивка на свой страх и риск, так вообще никто не даст гарантии работоспособности устройства после ее инсталляции. Тут иногда даже сброс настроек не помогает. Так что сто раз следует подумать, прежде чем ее инсталлировать, ведь это может привести к непоправимым последствиям.

Код ошибки 924 является проблемой Google Play Маркета и может быть исправлен путём удаления обновлений магазина Google Play или повторным добавлением учетной записи Google в настройках устройства. Эта проблема похожа на другие общие ошибки, которые не позволяют пользователям загружать или обновлять приложения и игры из Google Play Маркета. Несколько популярных приложений, таких как Facebook, Skype, Candy Crush, Clash of Clans, Viber и Hearthstone, тоже могут выдавать эту ошибку. Если удалить и переустановить приложение, проблема не решается. Но есть другие довольно эффективные способы, позволяющие устранить ошибку 924 в Google Play. Ниже мы приводим некоторые из них.

Как исправить код ошибки 924 на Android-смартфоне?

Способ 1: Очистка кэша и удаление данных

Это популярный метод, который хорошо себя зарекомендовал при устранении целого ряда ошибок в Google Play. Он заключается в очистке сохраненных данных и кэша.

Способ 2: Удаление обновлений Google Play

Метод заключается в возвращении приложения Google Play к первоначальной версии. Чтобы исправить ошибку 924, попробуйте следующий порядок действий :


Теперь откройте Google Play и попытайтесь загрузить/обновить приложение или игру.

Способ 3: Удаление и повторное добавление аккаунта Google

Этот метод также является одним из наиболее эффективных для устранения ошибок, связанных с Google Play.


Надеемся, что один из перечисленных выше методов устранения ошибки 924 в Google Play сработал на вашем Android-смартфоне или планшете. Предлагаем вам поделиться опытом в комментариях. Нашим читателям интересно всё: как появилась ошибка, какие методы вы испробовали и какой из них, в конечном итоге, оказался эффективным (от "само прошло" до самых сложных и многоступенчатых вариантов решения проблемы). Не забудьте указать свою модель Android-устройства - это важно.

С ошибкой 924 в Play Market пользователи сталкиваются довольно часто. Ошибка возникает при попытке скачать или обновить приложение.

При появлении ошибки появляется уведомление, которое переводится примерно так: «Не удалось обновить приложение. Повторите ошибку и, если проблема не исчезнет, попробуйте устранить её самостоятельно. (Код ошибки: 924)». Причины появления ошибки могут быть разными, ниже приводятся способы решения ошибки. После каждого выполненного пункта проверяйте не исчезла ли ошибка.

Как избавиться от ошибки 924 в Play Market

Начать решать ошибку можно с перезагрузки устройства. Часто перезагрузка помогает избавиться от многих ошибок. Для выполнения перезагрузки удержите кнопку включения/выключения устройства и нажмите «Перезагрузить» .

После перезагрузки проверьте не исчезла ли ошибка 924 в Play Market.

2) Очистка кэша и данных.

Второй распространенный способ решить ошибку- очистка кэша и данных.

Для того, чтобы очистить кэш и данные:

1) зайдите в «Настройки» , перейдите в «Диспетчер приложений» и выберите вкладку «Все» ;

2) найдите в списке «Play Market» и нажмите «Очистить данные» (при этом должен удалиться и кэш приложения).

3) Удаление обновлений Play Market.

Удаление обновлений, также очень распространённый способ избавиться от любых ошибок, возникающих в Play Market. Возможно он поможет и вам решить ошибку 924. Для удаления обновлений Play Market:

1) откройте «Настройки» и перейдите в «Диспетчер приложений» , во вкладку «Все приложения» ;

2) выберите «Play Market» и перейдя в «Опции» нажмите «Удалить обновления» .

Со временем Play Market снова обновится до актуальной версии.

4) Повторное подключение к аккаунту Google.

Для того, чтобы удалить вашу учётную запись:

1) зайдите в «Настройки» и выберите «Учетные записи» ;

3) после удаления заново добавьте свой аккаунт, нажав на кнопку «Добавить учётную запись» и выберите «Google» -«Существующие» . Введите свой адрес электронной почты и пароль. Проверьте не исчезла ли ошибка.

Перечисленные способы должны помочь вам решить проблему, и ошибка 924 в Play Market больше не должна появляться. Но если ошибка не исчезла, попробуйте скачать приложение по мобильному интернету. Или если недавно вы установили на свое устройство антивирус, попробуйте удалить его и проверьте наличие ошибки.

Ошибка представляет собой очередную типичнейшую ошибку, которая проявляется у пользователей во время загрузки или обновления какого-то приложения в Play Market. Также ошибка может показываться не только для одного скачиваемого или обновляемого приложения, а для всех и сразу.

Определить точную природу причины появления ошибки достаточно проблематично, так же как и для других схожих проблем с Маркетом. Однако, мы составили список методов, который может помочь вам исправить эту проблему, причем довольно просто.

Метод №1 Проверка сетевого подключения на устройстве

Первое, что вы должны проверить, так это Интернет-соединение на устройстве. Возможно, вы не можете произвести загрузку или обновление приложений потому, что у вас нет подключения к сети, или же с ним наблюдаются серьезные проблемы. Убедитесь, что ваше устройство как следует подключено к сети и с ней все в порядке.

Метод №2 Перезапуск устройства

Многие пользователи игнорируют данный совет, но они не недооценивают его действенность — перезагрузка устройства. Все дело в том, что Android так же как и, скажем, Windows, является операционной системой. Порой в ОС могут происходить какие-то баги или критические сбои. Возможно, в вашем случае произошло все точно также. Перезапустите устройство и пускай ОС Android начнет свою рабочую сессию по-новой. Также вы можете попробовать перезапустить само приложение Play Market, так как сбой мог произойти именно в нем.

Метод №3 Очистка кэша приложения Play Market

Кэш является невероятно удобной функцией любого приложения. Однако, нередко, как раз из-за него и случаются проблемы, в которые как раз и входит ошибка . Если дело действительно заключается в нем, то вам нужно просто очистить кэш и данные приложения Play Market и дело будет в шляп. Для этого выполните следующие шаги:

• Пройдите в Настройки своего Android-устройства.
• Перейдите в пункт «Приложения».
• Далее перейдите в пункт «Все приложения».
• Перед вами появится список со всеми приложениями на вашем устройстве. Найдите в списке Play Market, затем нажмите на него для перехода в окно «О приложении».
• Попав это меню, нажмите на пункт «Хранилище».
• Появятся данные о приложении и пара опций для него. Нажмите для начала на опцию «Стереть данные».
• Затем нажмите на вторую опцию — «Очистить кэш».

Метод №4 Удаление утилиты Play Market

Если ничего из вышеописанного не помогло в решению ошибки , что является вполне возможным вариантом развития событий, то вы можете попробовать попросту удалить приложение Play Market со своего Android-устройства. На самом деле, приложение удалить нельзя, но можно удалить обновления для него, что вернет его к первоначальной версии.

Для удаления обновлений Play Market пройдите тем же путем, который был показан в предыдущем методе, у нажмите на кнопку «Удалить обновления». После этого действия, зайдите в уже старую версию приложения и проверьте наличие ошибки . Если все нормально и оно функционирует как надо, то можно установить обратно все обновления для него.

Метод №5 Удаление аккаунта Google

Данный метод помогает пользователям довольно редко, но все он иногда срабатывает. Вы, наверняка, сможете пронаблюдать его в иных статьях на похожие темы. Итак, вам нужно попробовать удалить свой аккаунт Google с устройства, а затем добавить его обратно. Для этого пройдитесь по следующим шагам:

• Пройдите в Настройки устройства.
• Перейдите в пункт «Аккаунты».
• Нажмите на ваш аккаунт Google один раз.
• Затем сделайте еще одно нажатие по кнопке «Дополнительные действия».
• Нажмите на кнопку «Удалить аккаунт».
• Как только ваш аккаунт Google будет удален с устройства, повторите его добавление.

Как уже было сказано, способ не очень действенный и работает довольно редко, но порой чудо случается и это решается ситуацию с ошибками, в том числе и с ошибкой

Пользователи смартфонов под управлением ОС Андроид, наверное, не раз сталкивались с ошибкой 924 в Play Market, которая сопровождается уведомлением о том, что «Не удалось обновить приложение. Повторите попытку. Если проблема не исчезнет, попробуйте устранить ее самостоятельно. (Код ошибки: 924)» или «Не удалось загрузить приложение». При этом важно отметить, что такая ошибка появляется многократно и как для всех обновляемых приложений, так и для отдельных. Это значит, что открыв любое приложение, загруженное с Play Market, пользователь не может его обновить и использовать.

Почему возникает ошибка 924 в Play Market на Android?

Причины, по которым приложения из Плей Маркета невозможно обновить, следующие:

• Неправильный перенос приложений из телефона на SD-карту;
• Проблемы с интернет-подключением (неверно выбран тип подключения);
• Сбой в работе самого сервиса;
• Блокировка сервиса антивирусом.

При этом важно отметить, что если ошибка продолжает появляться на протяжении длительного периода времени, неполадка может быть в другом. Поэтому предлагаем испробовать следующие методы решения проблемы.

Способы исправления ошибки Play Market с кодом 924

Первое, что нужно сделать при возникновении ошибки 924 в Плей Маркете, это перезагрузить свой Андроид. Часто, банальная перезагрузка помогает решить проблему.

Поскольку данный сервис привязан к аккаунту Google, стоит его удалить и заново добавить. Для этого рекомендуем выполнить следующее:

• Выбираем «Настройки», далее «Аккаунты».
• Нажимаем на аккаунте Google и в настройках сверху выбираем «Удалить аккаунт».
• После перезагружаем устройство и вновь добавляем учетную запись Google в настройках Андроида.

Заходим в Play Market и проверяем результат.

Следующий способ, как исправить ошибку 924 – это очистка кэша и удаление данных Плей Маркета. Для очистки данных стоит выполнить следующее:

• Выбираем «Настройки», «Приложения» и находим в списке приложение Play Market. Выбираем «Очистить кэш».

• Также стоит нажать кнопку «Стереть данные». После выполнения данных операций нужно проверить результат.

В случае, когда очистка кэше не дала результатов, стоит вновь перейти в «Настройки», «Приложения», выбрать Плей Маркет и вверху твикнуть «Удалить обновления».

После удаления обновления нужно перезапустить Андроид и проверить результат. Также, если вышеуказанные методы не решили проблемы, нужно переустановить программу, в которой появляется ошибка 924.