عند السفر إلى الخارج، من المهم أن تأخذ الرعاية للبقاء على اتصال. للقيام بذلك، يمكنك توصيل التجوال Velk To فرصة لجعل وإجراء مكالمات دولية على هاتفك المحمول. يتم دفع الخدمة، لذلك يوصى أولا بالتعرف على التعريفات. دعونا نفكر في التفاصيل كيفية توصيل التجوال على فيلكوم.

اتصال التجوال على Velkom

لتحصل بشكل مستقل على التجوال على Velkom، يمكنك اختيار واحدة من الطرق المريحة. يمكنك تنشيط الخدمة عبر الإنترنت عند الاتصال بمكتب Office Velk ومع مساعدة أمر USSD خاص. قبل الاتصال، يوصى بتجديد الرصيد وتأكد من وجود أموال كافية لدفع مقابل الخدمات. كما يجب أن تقرر أيضا نوع الخيار ضروري.

كيفية توصيل الخدمات باستخدام الأمر و SMS:

• لتنشيط المكالمات الدولية، تحتاج إلى استخدام طلب USSD. تحتاج إلى طلب الأمر التالي: * 141 * 3 * 1 # واضغط على مفتاح الاتصال.
• قم بتضمين التجوال الدولي باستخدام الاستعلام التالي: * 141 * 3 * 1 # ومفتاح الاتصال.
• لتفعيل الرسائل القصيرة التجوال، ستحتاج إلى إرسال رسالة إلى الرقم 411 عن طريق الكتابة الكلمة الرئيسية تجوب. لا يحتاج إلى كتابة أي شيء ولكن هذا.

من الممكن إدارة خدمات Velk بشكل مستقل بشكل مستقل، باستخدام الحساب الخاص. للقيام بذلك، انتقل إلى الموقع الرسمي وتسجيل الدخول في الحساب الشخصي. إذا لم تستخدم الخدمة في وقت سابق، فستحتاج إلى التسجيل. للقيام بذلك، حدد رقم الهاتف، وتمرير الهوية عبر الرسائل القصيرة والتوصل إلى كلمة مرور. بعد ذلك، يمكنك استخدام خدمات الموقع والتوصيل وتعطيل الخيارات.

بالإضافة إلى توصيل خدمة التجوال في Velkom، يمكنك الاتصال بمكتب المشغل Velk. يجب القيام به مع شهادة شخصية حتى تتمكن من المرور من خلال الإجراء. إذا كنت ترغب في إجراء تحديات لجميع الاتجاهات أثناء وجوده التجوال فيلكوم، ثم تحتاج إلى توصيل خيار الاتصال الدولي. سيتم تنفيذ جميع المكالمات على تعريفات التجوال.

التعريفات فيلكوم

إذا كنت مهتما بالتواصل مع التجوال على Velk، فينبغي أن تكون على دراية سابقا بالتعريفات. تكمن تكلفة الخدمات على البلد الذي أنت ومن خطة التعريفة الجمركية. أيضا السعر هو وظائف مختلفة مختلف. على سبيل المثال، يمكن أن تفعل المكالمات الصادرة من ألمانيا إلى بيلاروسيا ب 3.13 روبل. لإرسال رسالة SMS، سيكون عليك دفع 0.25 روبل.

مهم! قد يختلف السعر اعتمادا على تقلب سعر العملة، لذلك تتم الإشارة إلى جميع المعلومات.

حسنا، توجه الانتباه إلى حقيقة أن شطب الأموال في التجوال يتم تنفيذها عند استلام معلومات حول الخدمات المستعملة من المشغل في الخارجوبعد لهذا السبب قد يتم عرض المبلغ النهائي لاحقا.
تجدر الإشارة إلى أن التحديات الواردة في مجال التجوال فيلكا المدفوعة، يتم فرضها بمقدار دقيقة واحدة. إذا كان الشخص لا يقوم بتوصيل الخدمة "المكالمات الدولية"، فلا يمكنك التواصل إلا داخل بلد الإقامة. لن تكون هناك أيضا فرصة لإرسال الرسائل القصيرة حتى إلى بيلاروسيا.

التوازن تحقق في التجوال

إذا قررت تضمين التجوال على الغرفة، فستحتاج إلى اتباع الميزانية العمومية الخاصة بك. هناك عدة طرق لمعرفة ميزان الأموال. كما ذكرنا بالفعل، لا يتم كتابة المال دائما بعد استخدام الخدمة مباشرة، لذلك يمكن للأرقام تغيير الرقم بمرور الوقت.

من أجل معرفة الرصيد، ستحتاج إلى تنفيذ الخطوات التالية:

• طلب USSD. للقيام بذلك، تحتاج إلى الاتصال ب * 100 #. المعلومات التي يمكنك الظهور على الفور على شاشة الهاتف. تعمل تجوال USSD في شبكات هؤلاء المشغلين الذين يدعمون هذه الوظيفة. إذا تعذر تنفيذ الطلب، فعليك استخدام طرق أخرى.
• عبر الانترنت. يمكنك التحقق من رصيدك عبر الإنترنت. للقيام بذلك، انتقل إلى الموقع الرسمي من Velk وأدخل حسابك الشخصي. يجب عليك تحديد العنصر في قائمة "المعلومات الشخصية"، حيث سيتم حدوثك.
• ميزة "ميزان الرسائل القصيرة". تحتاج إلى إرسال رسالة برصيد الكلمة إلى رقم 411 (Vell). ستتكلف الدالة اعتمادا على التعريفة.
• استدعاء المشغل المحمول فيلكوم. ليس الخيار الأكثر ملاءمة، لأنك يتعين عليك دفع تكلفة المكالمة على معدل التجوال. يمكنك طلب الرقم: +375 29 600 04 10. ستجيب الخدمة المرجعية على الأسئلة التي تهتم بها.
• إذا كنت مستقلا بما فيه الكفاية، فسيكون من الأسهل إرسال طلب أو عبر الإنترنت للحصول على المعلومات اللازمة. عندما يفشل في التعامل مع خاصة بهم، سيتعين عليك تلقي المعلومات من خلال المشغل Velk أو SMS، مما يدفع الوظيفة الموجودة في تعريفة التجوال.

تجديد التوازن

عند استخدام الرسائل القصيرة التجوال Velk أو المكالمات الدولية، سيكون من الضروري تجديد النتيجة. يجب أن تكون الأموال في الميزانية العمومية قبل أن يتصل الخيار. لوضع الأموال على الحساب، يمكنك استخدام بطاقة الدفع السريع. للقيام بذلك، ستحتاج إلى إدخال الرمز المكون من 14 رقما محددا على البطاقة عن طريق إرسال الرسائل القصيرة إلى رقم 411.

مهم! يمكنك تجديد الرصيد من خلال نظام الدفع عبر الإنترنت. وهي متوفرة على الموقع الرسمي للمشغل Velk، فسيأخذ فقط للاختيار طريقة ملائمة تجديد.

يمكنك أيضا تجديد الرصيد من بطاقتك المصرفية. يمكن توصيل المصرفي الرسائل القصيرة بالراحة لدفع خيارات مشغل الهاتف المحمول من قبل Velk باستخدام الرسالة.

أسهل طريقة لتكوين التجوال وتجديد النتيجة، ولكن يجب أن يكون لديك حق الوصول إلى الإنترنت. على ال الخدمة الرسمية يمكن تعطيل مشغل الهاتف المحمول الخدمات التي لم تعد بحاجة إليها. قبل اختيار أي خيار، من المهم أن تتعرف على شروطها، من أجل عدم مواجهة لحظات غير سارة في وقت لاحق. التجوال هو خيار مربح للمسافرين، ولكن قبل ربطه من الضروري التعرف على خطة التعريفة الجمركية.

التجوال هو إمكانية استخدام بطاقة SIM الخاصة بها في شبكات المشغلين الأجانب - كل عام يصبح خدمة ذات صلة بشكل متزايد. ولكن لا يزال في الطلب. في هذه المواد، نذكر السفر للراحة، وكيفية الحفظ على المحادثات في الخارج وعدم البقاء دون اتصال في بلد أجنبي.

وفي الوقت الحالي يواجه الأقارب: كيف تطير وكل ما لديك جيد مع الصحة بعد السفر الجوي الطويل.

يمكنك إرسال رسائل نصية قصيرة مع التجوال المتصل، ودفع 1-5 ألف روبل لذلك. ثم قم بتوصيل بطاقة SIM المحلية ببطء أو استخدام الإنترنت في فندقه.

للاتصال لأولئك الذين لا يستخدمون الإنترنت

افترض أنك قمت بتوصيل بطاقة SIM المحلية في الخارج. لكن استدعاء ذلك إلى بيلاروسيا (إذا كانت هناك فرصة على الإطلاق)، فستكون بالتأكيد باهظة الثمن. للاتصال بك، دعنا نقول، الرقم الإسباني من بيلاروسيا هو أيضا بالكاد شخص ما.

ستتاح لك الفرصة لتلقي مكالمات واردة مع التجوال المتصل. أرخص من الاتصال بنفسك، لكن المشترك الذي يسبب لك (على سبيل المثال، الوالدين) سيدفع فقط للمحادثة داخل الشبكة.

من أجل الاقتصاد

إذا كنت في بلد شخص آخر لفترة من الوقت، نادرا ما يكون الاتصال نادرا - للتحدث مع والدي عدة مرات، وإرسال العديد من رسائل SMS، وإلا كفى من Wi-Fi في مقهى وفي الفندق، فمن المحتمل أن لا توجد نقطة في شراء بطاقة SIM المحلية. مثال بسيط:

في الولايات المتحدة، تدفع مقابل مشغل بطاقة SIM غير مكلفة T-Mobile 50-70 دولار. في نفس الوقت مكالمة واردة في التجوال، ستكلف 9.5-14.5 ألف روبل في الدقيقة (اعتمادا على المشغل)، والرسائل القصيرة الصادرة - من 720 إلى 6000 روبل.

فقط في حالة

الحالات هي كل أنواع، بما في ذلك "رجال الاطفاء". لسبب ما، توقفت بطاقة SIM المحلية عن العمل، لا توجد إنترنت، لكنك تحتاج إلى الاتصال بأقاربك / زملائك بشكل عاجل. هنا يمكنك الحصول على بطاقة MTS، فيلكوم أو حياة من المحفظة :).

كيفية توصيل التجوال؟

فيلكوم و MTS إلى جانب التجوال العادي عرض "قلصت" خدمة الرسائل القصيرة التجوال. نحن لا نوصي بتوصيله (سيتم فرض رسوم على الرسوم على ذلك، فلن تتمكن من الاتصال، ولن يتم تسليمك). لذلك، سيكون حول التجوال العادي.

فيلكوم

أقدم المشغل البيلاروسي لا يسمح بربط مشتركي التجوال خطط التعريفة الجمركية "سهل" و "موحد" و "على اتصال".

الخدمة نفسها مجانية، أسهل طريقة هي القيام بطلب USSD * 141 * 3 * 2 #. لسوء الحظ، إذا كنت مشتركا أقل من 90 يوما (3 أشهر)، فسيتعين عليك الاتصال بمكتب المشغل أو تاجر جواز سفر.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون اتصال التجوال على الحساب 30 ألف روبل على الأقل (الاتصال مجاني).

MTS.

في مخطط MTS مماثلة. يتوفر اتصال التجوال لجميع المشتركين، باستثناء تعريفات "الضيف"، يجب أن يكون هناك ما لا يقل عن 25 ألف روبل على الحساب. لربط الخدمة عن طريق طلب USSD * 111 * 22 # يجب أن تكون مشتركا للمشغل ما لا يقل عن 90 يوما، وإلا - يتم رفعه مع جواز سفر إلى المكتب أو إلى الوكيل.

حياة :)

يتم تنشيط التجوال على بطاقة SIM للمشترك تلقائيا، لا يجب إجراء أي إجراءات إضافية.

كيف تنقذ في التجوال؟

- اختيار المشغل المناسب

قبل السفر إلى دولة واحدة أو أخرى، من المستحسن التعرف على التعريفات التجارية للتجوال في هذه الحالة. غالبا ما يحدث أن شريك واحد التجوال لمشغلك يقدم المزيد الشروط المربحةمن الآخر.

على سبيل المثال، يكون مشترك MTS في روسيا أفضل في التسجيل في شبكة MTS - ستكلف الدعوة إلى بيلاروسيا في هذه الحالة 16.3 ألفا مقابل 27.3 ألف في ميغافون، ومن الأفضل اختيار مشتركي الحياة T-Mobile في الولايات المتحدة - ثم لمدة دقيقة من الدعوة إلى مينسك سوف تعطي 19 ألف روبل، وليس 106 (في AT & T).

للوصول إلى المشغل "الصحيح"، تحتاج إلى الوصول / الوصول لاختيار شبكتها يدويا (وعدم استخدام البحث التلقائي).

- خصومات التجوال والعروض الترويجية

بالنسبة لموسم الصيف، يميل المشغلون إلى إعداد عروض خاصة حول التجوال، مما يتيح لنا بشكل كبير، أو ليس كذلك، ولكن لإنقاذ القطارات في الخارج.

MTS و "التجوال الممتاز"

عندما تكون في الدول الأوروبية مع خدمة متصلة "التجوال الممتاز"، فإن مكالمة واردة من الثانية إلى الدقيقة الخامسة من كل محادثة مجانية. 1st، ثم يتم دفع الدقائق السادسة والسادسة من المحادثة. إذا اتصلت، ثم وضع نفس 2-5 دقائق معدل تفضيلي واحد - 11،900 روبل.

يتم دفع الدقائق المتبقية في التعريفة القياسية (سنذكر أننا يعتمد على البلد والمشغل).

مع كل جاذبية الاقتراح (خاصة في جزء من المكالمات الواردة)، يجب أن نتذكر أنه في كل يوم سيتم رشه استخدام "التجوال الممتاز" مع 4900 روبل.

من الواضح أن هذه الخدمة هي الأكثر ملاءمة قدر الإمكان إذا كنت مسافرا إلى أوروبا لفترة قصيرة والتخطيط لاتخاذ / إجراء مكالمات مع مدة لا تزيد عن 5 دقائق. المزيد عن الخدمة.

فيلكوم وعروض الأعمال

لذلك، بما في ذلك المشغل من أجل رجال الأعمال، ربما يكون معظم عروض التجوال موجه لهذا القطاع.

في مثل هذه الظروف، خلال العطلات، من الممكن تتوافق مع Viber، ولا تعاني بشكل خاص من النفقات.

عرض آخر حقيقي للحياة :) هي تعريفة مخفضة خاصة لهذه المناطق مثل تركيا، اليونان، روسيا، بولندا، بلغاريا، أوكرانيا، رومانيا، ألمانيا، لاتفيا، ليتوانيا، جمهورية التشيك، كرواتيا، كازاخستان. عند التسجيل مع مشغلي الشريك ()، فإن تكلفة المكالمات الواردة والصادرة هي 7500 روبل، تكلفة 1 رسائل SMS - 1500 روبل.

وبعض النقاط الأخرى التي تحتاج إلى تذكر

إذا كنت قد توصلت التجوال، ولكن لا يمكنك التسجيل مع الشبكة، فحاول إعادة تشغيل الهاتف. إذا لم يساعد، فحدد المشغل يدويا في إعدادات الشبكة.

إذا كنت لن تستخدم الإنترنت في التجوال (وهو عادة ما تكون مكلفة للغاية)، فقم بالتأكيد بإزالة القراد في "التجوال عبر الإنترنت" ("بيانات التجوال" ("بيانات التجوال" في إعدادات الهاتف الذكي / الجهاز اللوحي. بشكل افتراضي، هو، بالمناسبة، لا. والحقيقة هي أنه بالإضافة إلى الرسائل المهمة في المسائل، يمكن للهاتف الذكي "التقاط" البريد إلى عدة ميغابايت أو تحديث البرنامج. وعندما يتم احتساب سعر ميغابايت مع عشرات الآلاف من الروبل، فإنها ستضرب الميزانية.

يتم احتساب التعريفات المستديرة دائما، ولكن لا تسحب المحادثة حتى 59 ثانية - من لحظة النقر فوق الزر "إيقاف التشغيل" قبل أن يأتي الأمر إلى جهاز التحكم في المنزل يمكن أن يمر لبضع ثوان.

يمكن شطب الأموال في التجوال مع تأخير (الحياة فقط :) وعود الفواتير الفورية في جميع البلدان)، لذلك لا تفاجأ إذا كان سيتم تحويل حسابك عن طريق العودة من إجازة. بالمناسبة، يكون طلب توازن USSD في التجوال مجاني.

إذا كنت قد نفدت من المال، فقد حظرك مشغل المنزل (بغض النظر عن الأمر، ببساطة أو تماما)، ثم في التجوال، سترى النقش "لا توجد شبكة" (ولا يمكنك الاتصال أو إرسال رسالة). لحسن الحظ، أصبحت طرق سداد الديون الآن الكثير (الأسهل هو أن نسأل الأقارب أو الأصدقاء).

كن حذرا ودائما البقاء على اتصال!

خدمة " التجوال الدولي»يسمح لمشتركي A1 للاتصال بالاستدعاء والاستجابة للمكالمات وإرسال واستقبال الرسائل القصيرة و MMS، وكذلك استخدام الإنترنت عبر الهاتف النقال، وجها خارج جمهورية بيلاروسيا، في شبكات المشغلين الآخرين. في الوقت نفسه، لا يتغير رقم المشترك.

• اطفئه تليفون محمول قبل عبور الحدود مع دولة أخرى وتشمل عند الوصول إلى إقليم بلد آخر
• يتم إجراء بحث الشبكة في دليل أو في الوضع التلقائي
• عادة، الافتراضي هو وضع البحث التلقائي.
• عندما تم تسجيل الهاتف المحمول على الشبكة (هناك إما اسم المشغل المحلي، أو رمز الشبكة الخاص به، أو كل شيء معا)، يمكنك الاتصال بالمكالمات والإجابة عليها
• نوصي بعدم خصم المكالمات الواردة في التجوال، لأن قد يحدث الاتصال، مما يعني أن مثل هذه المكالمة سيتعين عليها أن تدفع دعوة داخل بلد الإقامة أو في أي مدينة في أي مدينة، كسب عدد في التنسيق الدولي: + رمز البلد - رمز المدينة - رقم المشترك أو + رمز البلد - الشفرة شبكة الجوال - عدد المشتركين
• رؤية المزيد من النصائح حول التجوال حلقة الوصل

• المكالمات الواردة في التجوال المدفوعة
• يتم فرض جميع المكالمات الواردة والصادرة في التجوال بحلول دقيقة واحدة
• لاستخدام التجوال، يجب توصيل الخدمة "المكالمات الدولية"
• طرق تجديد الرصيد في التجوال: تطبيق V-Banking، بطاقة الدفع السريع، الخدمة المصرفية SMS، مدفوعات الإنترنت
• في المناطق الحدودية في بيلاروسيا، يوجد سجل هاتفيا في شبكة مشغل شريك التجوال، إذا تم تثبيت الاختيار التلقائي للشبكة في إعدادات مجموعة الهاتف. قد يحدث هذا إذا تبين أن إشارة المحطة الأساسية للمشغل الأجنبي أن تكون قوية بما فيه الكفاية لتلقي المكالمات وإجراءها. نتيجة لذلك، سيتم احتساب جميع هذه التحديات حول تعريفات الخدمات "التجوال الدولي"
• الشركة ليست مسؤولة عن جودة ومنطقة تغطية المشغلين - شركاء التجوال. المؤسسة الوحدوية "A1" لا يمكن أن تضمن ولا تكون مسؤولة عن وجود أو تعريف صحيح لعدد المتصل فيما يتعلق ممكن الاستخدام على شبكات الاتصالات الدولية أنواع التناظرية أجهزة الإنذار، الهاتفي عبر الإنترنت أو أرقام تغيير التكنولوجيا، لأن تتجاوز هذه العمليات الإطار القانوني لمراقبة الحركة الدولية من قبل مشغلي الاتصالات المتنقلة
• عند توصيل خدمة التجوال الدولي، يتم تثبيت حظر على استخدام جميع أنواع إعادة توجيه جميع أنواع المشترك في التجوال تلقائيا، وفقا لاستخدام خدمة اتصالات Confert لا ينطبق الحظر على إعادة توجيه غير مشروطة. لاستعادة عمل إعادة التوجيه في التجوال، استخدم طلب USSD (داخل جمهورية بيلاروسيا) * 117 # ومفتاح الاتصال
• لا تصلح مال بالنسبة لخدمات الاتصالات التي يقدمها المشترك في التجوال يتم تصنيعها من قبل الشركة حيث يتم استلام المعلومات من المشغل الخارجي. فيما يتعلق بهذا الظرف، قد يتم تعيين الكمية النهائية للدفع بعد فترة من الوقت بعد استخدام المشترك هذه الخدمات بالفعل (حتى 30 يوما). قد يواجه هذا تغييرا حادا في رصيد حساب العميل الشخصي. يتم تطبيق مبدأ مشابه للكتابة النقدية للحصول على مركبات التجوال من قبل معظم مشغلي الاتصالات.

لتقليل رسوم حركة المرور على الإنترنت في التجوال قبل السفر بعد بيلاروسيا، نوصي بالتأكد من أنك كما يلي:

• يتم تنفيذ إعدادات الهاتف للعمل مع خدمات رسائل الوسائط المتعددة والإنترنت عبر الهاتف المحمول بشكل صحيح؛
• يتم تعطيل التطبيقات التي تعمل في الوضع التلقائي (على سبيل المثال، عميل بريد إلكتروني) أو ترجمتها إلى وضع "عند الطلب"؛
• عند الوصول إلى موارد الإنترنت، بالإضافة إلى تلقي / إرسال MMS على هاتفك، يتم استخدام نقطة الوصول المقابلة إلى الخدمات المحددة.

أيضا، من أجل تقليل التكاليف في إعدادات MMS، يمكنك تعطيل "الاستقبال التلقائي" أو "الاستقبال دائما" وتثبيت "الاستقبال اليدوي" أو "الاستقبال عند الطلب". في هذه الحالة، قبل تنزيل MMS، سيطلب من الهاتف تلقي رسائل الوسائط المتعددة وفقط بعد التأكيد سيتم تحميله. عند تحديد إعدادات MMS، لن يتم تحميل خيار "لا تأخذ" هاتف MMS الوارد.

يمكنك العثور على تكلفة الخدمات في التجوال في صفحة خاصة من الموقع.

الخدمة متوفرة في شبكات المشغلين الأجانب، والتي اختتمت A1 الاتفاقات ذات الصلة.

يمكنك معرفة قائمة المشغلين بالرجوع إليها. تعمل تجوال USSD في شبكات هؤلاء المشغلين الذين يدعمون هذه التكنولوجيا.

في التجوال، لا يمكن لمشتركي A1 إرسال الرسائل القصيرة و MMS أعداد قصيرةوبعد يمكن لمشتركي A1 الذين ليس لديهم تسجيل دائم على أراضي روسيا البيضاء (غير المقيمين)، يمكنهم توصيل خدمة التجوال الدولية فقط في مكاتب الشركة A1 عند عرض وثيقة تشهد الشخصية.

فيما يتعلق بإمكانية استخدام شبكات الاتصالات الدولية لأنواع الإنذار التناظرية، فإن الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت أو التقنيات غير المرقمة، لا يضمن A1 المشتركين الفرصة للحصول على عدد المتصل أو في هذا الصدد بشكل صحيح لا يتحمل أي المسؤولية في هذه الحالات، لأن مثل هذه العمليات الإطار القانوني لسيطرة مشغلو الاتصالات المتنقلة الدولية للتحكم في الحركة.

في مكتب المحامين الرسميين على أساس شخص يشهد الهوية؛

بناء على رمز الوصول في خدمة المرجعية والمعلومات للشركة.

الثقة في مشغل موثوق التواصل الخلويبينما يجري في الخارج، لا أريد أن جزء معه. إنه لأمر رائع أن تقدم فيلكوم هذه الفرصة لعملائها. يجري في رحلة عمل، في إجازة، أو السفر، يمكنك البقاء مع رقم المشترك المعتاد، ولكن اتصل، وكتابة الرسائل، واستخدام الإنترنت بأسعار جذابة.

يدعو إلى بلد آخر من المنزل

تسمح لك خدمة "المكالمات الدولية"، بإجراء تحديات في بيئة مريحة في حين:

• في بيلاروسيا في الخارج؛
• في التجوال في أي توجيهات.

اتصال وإغلاق

باستثناء مستخدمي التعريفة مرحبا، والباقي، المادية و الكيانات القانونيةالحق في السيطرة على الخيار. مع الحاجة لذلك، قم بتوصيله، إذا لم تكن هناك حاجة لتعطيلها.

طرق الإدارة القياسية:

1. الوصول الشخصي إلى المديرين في مكاتب مبيعات فيلكوم لاتصال الخدمة. في خطوتين، سيتم حل المشكلة:
   1. عرض جواز سفر مدني؛
   2. كتابة بيان.
2. تنشيط مستقل للخدمات من خلال الموقع www.velcom.by من حيث التنقل الكامل.
3. إرسال طلب فوري من هاتفك الخاص، بما فيه الكفاية:
   1. اطلب مزيجا كبيرا * 141 * 3 * 1 #؛
   2. اضغط على زر "الاتصال"؛
   3. الحصول على إشعار حول الاتصال.
4. بعد التعليمات مساعد الصوتعن طريق كتابة 411.
5. اتصل بمركز مساعدة Reelcom لأحد الغرف:
   1. 411، - عند الحصول على رمز الوصول الذي تم الحصول عليه عند شراء تعريفة.

يمكن للمشتركين الذين لديهم حالة كيان قانوني، بالإضافة إلى الأساليب المذكورة أعلاه، إرسال وثيقة إعلانية إلى:

• عنوان بريد إلكتروني: [البريد الإلكتروني المحمي];
• الفاكس: +375173286252.

استخدام ببساطة

للاتصال خارج جمهورية بيلاروسيا من جهاز محمول، مع الخيار النشط "المكالمات الدولية"، تحتاج إلى طلب عدد المحاور، والتي يجب أن تتكون من أجزاء:

• + كود المحمول الدول؛
• رمز المدينة أو المشغل؛
• تابع هويتك الشخصيه.

في حالة الصعوبات، من السهل العثور على المعلومات دائما على بوابة Velcom:

• رموز الدولة في ملف رموز البلد، بعد الرجوع إلى الصفحة التي تصف الخدمة؛
• ستقوم الرموز الحالية بالإبلاغ عن Beltelecom RUP، والتي تعمل في RAID رقم 153.

تنقسم المكالمات إلى العالم إلى فئات اعتمادا على موقع البلد. لراحة التعريفات، تنقسم جميع الدول إلى مجموعات:

• دول الكومنولث المستقلة - 11 دولة، جمهوريات الاتحاد السابقة؛
• أوروبا - 41 دولة من النمسا إلى إستونيا، بما في ذلك الجزر: الكناري، جزر الأزور، كورسيكا؛
• بلدان اخرى.

كلفة

لا يتم فرض رسوم على أي استخدام لاستخدام الخدمة. سيتم فرض رسوم على المكالمة الصادرة التي قام بها المشترك وفقا لخطة التعريفة والبلد الذي يتم فيه معالجة المكالمة.

للبقاء مع الرقم في الخارج شركات فيلكوم، وليس لأفشل، ولكن تلقي خدمات عالية الجودة موصى بها خيار "التجوال الدولي". لا توجد تكلفة للاتصال ورسوم الاشتراك.

شروط الاتصال لفئات مختلفة من العملاء:

• الدفع المسبق - دفعة مقدمة من 5 روبل؛
• الدفع المسبق للعقد غير مطلوب.

قدرات

عند تنشيط خيار "التجوال الدولي"، يمكن للعميل Velkom، الذي يجري في أي بلد، استخدام جميع الفرص التواصلية بالكامل:

• اتصل في أي اتجاهين والرد على المكالمات الواردة؛
• مشاركة الصور ومقاطع الفيديو بواسطة MMS؛
• إجراء المراسلات في الرسائل القصيرة؛
• للتواصل في الشبكات الاجتماعية؛
• عرض الأخبار ومشاهدة الأفلام على الإنترنت المحمول الخاص بك.

مبدأ التشغيل

للاستخدام بشكل فعال الخدمة، من الضروري الامتثال لبعض القواعد:

1. يجري في بيلاروسيا لإيقاف تشغيل الجهاز المحمول.
2. الوصول إلى بلد المقصد - تمكين الهاتف.
3. بحث الشبكة الاستفادة الإعدادات اليدوية أو عبر البحث التلقائي.
4. تأكد من أن الهاتف في شبكة المشغل المحلي - سيظهر اسمه ورمزه على الشاشة.
5. من تاريخ التسجيل، يمكنك استخدام خدمات الاتصالات.

القيام بالمكالمات داخل البلد أو في أي اتجاه آخر، يجب إجراء مجموعة من الأرقام الموجودة في التنسيق الدولي في التسلسل التالي:

• الرقم الدولي؛
• كود الموقع؛
• عدد المشتركين.

سمات

المكالمات الواردة التي يتلقاها عميل فيلكوم، يجري في التجوال. التعريفة المكالمة قادم.

من أجل أن تصبح خيار التجوال الدولي المتاح، فمن الضروري في البداية لتنشيط خدمة الاتصال الدولية.

يمكن أن يكون أعلى رصيد حساب الهاتف، في الخارج مع رقم VELCOM، طرق مختلفة:

• بطاقة الدفع الفورية؛
• خدمة المصرفية القصيرة
• من خلال دفع أنظمة الإنترنت؛
• من خلال تطبيق V-Banking.

يتحكم

1. تثبيت التطبيق "velcom توصي"، ومن خلال مساعد التجوال للاتصال.
2. اتبع الملاحة من القائمة الصوتية 411.
3. معتمد في الحساب الشخصي على موقع فيلكوم.
4. عن طريق إرسال أمر USSD قصير من الهاتف: * 141 * 3 * 2 #.

تقوم شركات المبيعات على استعداد لتنظيم اتصال أي خدمة، بما في ذلك المكالمات في جميع أنحاء العالم، في حين أن في الخارج. يمكن لعملاء الشركة الذين ليس لديهم تسجيل دائم في الجمهورية الاتصال وتعطيل المكالمات المتعلقة بالمكالمات إلى بلدان أخرى والتجوال، حصريا في مكاتب التمثيل الرسمية للشركة.

التعارف

تتوفر جميع المعلومات اللازمة والمفصلة عن تكلفة خدمة محددة في التجوال:

• تحول إلى صالون فيلكوم؛
• في قسم موقع Velkok المخصص للتوسع: https://www.velcom.by/ru/private/roaming.

التجوال الدولي

بمساعدة خدمة التجوال الدولية، يمكنك الاتصال، واستخدام الإنترنت، وإرسال رسائل في الخارج في شبكات المشغلين الذين اختتموا A1 الاتفاقات ذات الصلة. رقم هاتفك في التجوال لا يتغير.

معلومات حول خدمة "التجوال الدولي" لمشتركي المشتركين مرحبا، راجع الصفحة الخاصة للموقع www.privet.by.

كيفية توصيل التجوال

خدمة التجوال الدولية متصلة مجانا بمبلغ تدفع كاف (وفقا لخطة التعريفة التعريفية للمشترك).

مشتركون خطط التعريفة الجمركية A1 - يمكن للأفراد ربط التجوال الدولي:

• uSSD * 141 * 3 * 2 #
• في مجلس الوزراء الشخصي في my.a1.by (بعد التسجيل)؛
• في دعوة إلى الخدمة التلقائية لخدمة المشترك 411-3-2-2 (في منطقة استقبال واثق من الشبكة A1)؛
• بواسطة رمز الوصول. عند استدعاء خدمة مرجعية ومعلومات (مع الخدمة)؛
• وفقا للتطبيق في المراكز ذات العلامات التجارية A1 وفي مكاتب المحامين الرسميين عند تقديم وثيقة تشهد الشخص.

* يمكن لمشتركي فيلكوم الذين ليس لديهم تسجيل دائم على أراضي بيلاروسيون، خدمة التجوال الدولية فقط في مراكز فيلوم ذات العلامات التجارية أو المحامين الرسميين (تجار) للشركة عند تقديم وثيقة تشهد الشخصية.

ماذا تفعل عند عبور الحدود

نوصي بإيقاف تشغيل هاتفك المحمول قبل عبور الحدود مع دولة أخرى وتضمين الهاتف عند الوصول إلى إقليم بلد آخر. بعد عبور الحدود، حدد شبكة مشغل الشريك.

• يمكن أن يحدث اختيار الشبكة تلقائيا وفي الوضع اليدويوبعد نوصي بترجمة الهاتف إلى وضع الشبكة للشبكة ثم حدود الحدود لاختيار المشغل مناسب لك.
• إذا، بعد التحديد اليدوي، لم يتم العثور على الشبكة، كرر المحاولة إما الاتصال بالمشغل المحلي لتلقي التشاور.

يرجى ملاحظة أن لحظات، SMS، MMS، ميغابايت المدرجة في رسم الاشتراك خطة التعريفة الجمركية الخاصة بك، وكذلك دقائق، SMS، MMS، MB المدرجة في حزم إضافية في التجوال لا ينفق. يتم دفع أي حركة مرور مقابل تعريفة التجوال. مع تعريفات مشغلي الشريك من مختلف البلدان، يمكنك التعرف على نفسك.

ستساعد تكاليف الإنترنت المنخفضة في التجوال في "التجوال 500 ميغابايت"، "التجوال 1GB"، مع حركة مرور الإنترنت المدرجة. اقرأ أكثر.

تغيير تكلفة المكالمات والرسائل النصية القصيرة في التجوال سيساعد "التجوال 30 دقيقة. +20 SMS »" التجوال 60 دقيقة. +30 الرسائل القصيرة "و" التجوال 120 دقيقة. +60 SMS »مع الدقائق الممكنة والرسائل النصية القصيرة. اقرأ أكثر.

يجب أن نتذكر!
إذا كان لديك مجموعة اختيار الشبكة التلقائية، فيمكنك التسجيل مع شبكة شبكة شريك A1 من خلال التجوال، بينما في بيلاروسيا. قد يحدث هذا إذا تبين أن إشارة المحطة الأساسية للمشغل الأجنبي أن تكون قوية بما فيه الكفاية لتلقي المكالمات وإجراءها. نتيجة لذلك، سيتم احتساب جميع هذه التحديات على تعريفة التجوال.

إذا كان الهاتف لديه إعادة توجيه مشروط، بما في ذلك البريد الصوتي، إذن للمكالمة المعاد توجيهها، ستدفع مرتين: كدعوة واردة وصادرة على معدلات التجوال.

كيفية التحقق من التوازن

مشتركون خطط التعريفة الجمركية A1 - يمكن للأفراد التحقق من رصيد الحساب الشخصي:

• uSSD * 100 # (إذا كانت شبكة المشغل الأجنبي يدعم USSD)؛
• في مكتب شخصي في my.a1.by (شريطة أن تكون خدمة "الحساب الشخصي" متصلا)؛
• عن طريق الرسائل القصيرة * (إرسال الرسائل القصيرة مع كلمة توازن أو بالانز. إلى رقم 411.);
• عن طريق الاتصال * في الخدمة المرجعية والمعلومات إلى مركز الاتصال.

كيفية تجديد الرصيد

يخطط المشتركون في خطط التعريفة A1 - يمكن للأفراد تجديد الرصيد مع:

• a1banking.لنظام Android و iOS (شريطة تعيين التطبيق)؛
• مجلس الوزراء الشخصي في my.a1.by (عنصر القائمة "المعلومات الشخصية"، للحصول على تسجيل دخول وكلمة مرور، يجب عليك التسجيل مقدما)؛
• الخدمات المصرفية عبر الإنترنت;
• أنظمة مدفوعات الإنترنت من العنوان
• خدمات * (يتم دفع تكلفة الرسائل القصيرة مقابل رسوم التجوال)
• التعبير عن بطاقات الدفع (يمكن شراؤها في مكاتب A1):

- مع USSD مجانا *141*4# (إذا كانت شبكة المشغل الأجنبي يدعم USSD).
- مع حساب شخصي (شريطة أن تكون الخدمة متصلة)؛
- مع الرسائل القصيرة * مع رمز بطاقة 14/11 رقم على الرقم 411 .

* يتم دفع تكلفة الرسائل القصيرة الصادرة / المكالمة مقابل رسوم التجوال التجوال.

يجب أن نتذكر!
عندما تكون في التجوال، لا يضمن تأكيد SMS تجديد الحساب.

يتم تقديم شطب خدمات الاتصالات المقدمة إلى المشترك في التجوال من قبل الشركة حيث يتم استلام المعلومات من المشغل الأجنبي. فيما يتعلق بهذا الظرف، قد يتم تعيين الكمية النهائية للدفع بعد فترة من الوقت بعد استخدام المشترك هذه الخدمات بالفعل (حتى 30 يوما). قد يواجه هذا تغييرا حادا في رصيد حساب العميل الشخصي. يتم تطبيق مبدأ مشابه للكتابة النقدية للحصول على مركبات التجوال من قبل معظم مشغلي الاتصالات.

الإنترنت في التجوال

يتم توفير خدمة التجوال عبر الإنترنت الدولي لجميع مشتركي الشركة مع الخدمات المتصلة:

• "التجوال الدولي" + « الإنترنت عبر الهاتف النقال» و / أو MMS.;
• الرسائل القصيرة التجوال + "الإنترنت عبر الهاتف النقال" و / أو MMS..

لتحسين تكاليف الإنترنت في التجوال، استخدم الخدمات التجوال 500 ميغابايت أو التجوال 1 غيغابايت مع حزمة الإنترنت 500 ميغابايت لكل 29 روبل أو 1GB. لكل 49 روبلوبعد اقرأ المزيد عن الخدمة.

يجب أن نتذكر!
في ظل وجود خدمات التجوال الدولية و MMS، يتوفر المشتركون في التجوال لاستقبال / إرسال رسائل الوسائط المتعددة ("التجوال الدولي للإنترنت" غير موجود).
اذا أنت تخطيط استخدم الإنترنت / MMS في التجوال، قبل السفر بعد بيلاروسيا، تأكد من:

• عند الوصول إلى موارد الإنترنت، بالإضافة إلى تلقي / إرسال رسائل الوسائط المتعددة، يمكنك استخدام خدمات نقاط الوصول المقابلة؛
• يتم ترجم التطبيقات تلقائيا (على سبيل المثال، عميل بريد إلكتروني) في وضع "ON طلب". لتجنب تحديث أوتوماتيكي البرمجيات نوصي بتعطيل خيار "نقل البيانات في التجوال" في مجموعات الهاتف، نظام التشغيل التي تسمح لها القيام به؛
• أكمل تطبيق التطبيقات والمتصفح بشكل صحيح.
• في إعدادات MMS، يتم تعطيل "الاستقبال التلقائي" أو "الاستقبال دائما" و "الاستقبال اليدوي" أو "تلقي عند الطلب". في هذه الحالة، قبل تنزيل MMS، سيطلب من الهاتف تلقي رسائل الوسائط المتعددة وفقط بعد تحميل تأكيدك؛

اذا أنت لا تخطط استخدم الإنترنت / MMS في التجوال، قبل السفر خارج روسيا البيضاء:

• لتجنب تحديثات البرامج التلقائية، نوصي بتعطيل خيار "نقل البيانات في التجوال" في مجموعات الهاتف، نظام التشغيل الذي يسمح لك بذلك. في إعدادات MMS في الخيارات، حدد "عدم قبول"، ثم لن يتم تحميل هاتف MMS الوارد.

المكالمات الصادرة في التجوال

لإجراء مكالمة إلى نوع التجوال:

• + - رمز البلد - كود المدينة - رقم المشترك؛
• + - كود البلد - رمز شبكة المحمول - رقم المشترك

على سبيل المثال، للاتصال بيلاروسيا، يجب عليك الاتصال:

• +375 - كود المدينة - رقم المشترك؛
• +375 - رمز شبكة المحمول - رقم المشترك.

للاتصال من بيلاروسيا إلى رقم A1 في نوع التجوال:

• من هاتف رقم الشبكة الثابت بالتنسيق الوطني، على سبيل المثال، 8،029 XXXXXXXX؛
• من غرف الآخرين مشغلو المحمول رقم بيلاروسيا بالتنسيق الدولي أو الوطني، على سبيل المثال، +375 29 xxxxxxxxx أو 8،029 xxxxxxxx؛
• من الشبكة غرفة فيلكوم في شكل مكون من 7 أرقام (مكالمات إلى الأرقام المنقولة إلى شبكة فيلكوم من المشغلين الآخرين، من الضروري التنفيذ بتنسيق وطني أو دولي).

قسم خدمة الاتصال من التجوال

يمكن أن يكون قسم خدمة الاتصال من التجوال:
1) عن طريق الهاتف +375 29 6 000 150 (يتم دفع تكلفة التحدي الصادر في تعريفات خدمة التجوال الدولية)؛
2) طلب مكالمة عن طريق ملء الشركة (القيمة التحدي الوارد يدفع للحصول على تعريفات الخدمات "التجوال الدولي")؛
3) من خلال الشكل التفاعلي لموقع البرنامج؛
4) طرح سؤال من خلال النموذج تعليق في حساب شخصي؛
5) التحول إلى الاستشاريين في الشبكات الاجتماعية