ISSA أهلا وسهلا بك - هذا حساب شخصي لعملاء Velcom ، حيث يمكنك ، في وضع الخدمة الذاتية ، عرض الرصيد الحالي ، والتعرف على الخدمات المتصلة ، والاتصال أو فصل الخدمات المدفوعة والمجانية ، والحصول على معلومات حول الأقساط ، وإدخال الدفع الموعود ، والدفع مقابل الخدمات باستخدام بطاقة OE ، وتفاصيل الطلب ، تغيير خطط التعريفة وأكثر من ذلك بكثير.

توجد الصفحة الرئيسية لبرنامج Internet Assistant على https://my.velcom.by/work.html.

تعرض الصفحة نموذج تسجيل دخول يمكنك من خلاله اختيار الشخص الذي سيتم تفويضه على النحو التالي:

• مستخدم محمول
• مستخدم للمنزل والمكتب.

الخدمة متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم ويمكنك إدخالها عن طريق رقم الهاتف.

* إذا لم يكن لديك حساب بعد ، فأنت بحاجة إلى التسجيل.

كيفية التسجيل في الحساب: تعليمات مفصلة

في صفحة التسجيل حدد طريقة التعرف على رقمك:

• طلب USSD ؛
• PUK 1.

تحديد الهوية عبر الرسائل القصيرة

إذا اخترت هذه الطريقة ، فأنت بحاجة في الحقل الأول إلى كتابة رقم هاتفك والنقر على رابط "إرسال رمز التأكيد".

سيتلقى الهاتف رمزًا مشابهًا للتنسيق التالي:

أدخل الرمز الذي تلقيته في الرسالة في حقل "رمز SMS".

* يمكنك إعادة طلب الرمز بعد 3 دقائق فقط. بعد انتهاء هذا الوقت ، ما عليك سوى النقر فوق الارتباط مرة أخرى ، إذا لم يكن لديك وقت للدخول إلى الرابط السابق فجأة.

تحديد الهوية عبر USSD

عند تحديد العنصر الثاني من القائمة - USSD - سيتم نقلك إلى صفحة بها تعليمات قصيرة.

نقوم بطلب * 141 * 0 # على الهاتف ، ونتوقع رسالة رد.

بعد الإرسال ، ستتلقى رسالة رد تحتاج فيها إلى النقر فوق الزر "رد".

في الخطوة التالية ، في الحقل ، أدخل كلمة مرور تحتوي على 5 إلى 10 أحرف (أحرف أو أرقام).

سوف تتلقى رسالة رد حول التسجيل الناجح في CCIS. يمكن استخدام نفس كلمة المرور للدخول إلى Melofon.

* هذه الطريقة ، في رأينا ، هي الأبسط والأكثر ملاءمة.

تحديد الهوية عبر PUK 1

لهذه الطريقة ، يجب تفعيل خدمة "التسجيل بواسطة PUK 1". يتم تنفيذ هذا الإجراء في مراكز المبيعات والخدمة التابعة لشركة Velcom.

إذا كنت قد قمت بالتسجيل من قبل ، فسترى خطأ في النص التالي.

* تم تسجيل مستخدم برقم الهاتف هذا بالفعل. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فانقر فوق "تسجيل الدخول" واتبع الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟"

الصفحة الرئيسية لحساب المستخدم

يحتوي على العناصر التالية:

• القائمة الرئيسية؛
• تكرار القائمة مع الوصف ؛
• معلومات عنك - الاسم ورقم الهاتف.

معلومات شخصية

يحتوي عنصر القائمة هذا على معلومات حول خطة التعريفة التي تستخدمها ، وما هو الرصيد الحالي لحسابك الشخصي ، وما هي المزايا المقدمة خطة التعريفة، طريقة التسوية مع المشغل ، حالة المشترك الخاصة بك ، بالإضافة إلى تلقي معلومات حول رموز PIN و PUK لبطاقة SIM الخاصة بك (PIN1 ، PUK1 ، PIN2 ، PUK2) ، توضيح تواريخ التسجيل في CCIS وآخر استخدام لنظام الإنترنت هذا.

في علامة التبويب "معلومات إضافية" ، تتوفر بيانات حول معرّف العميل ورقم الحساب الشخصي وتاريخه ، ومستحقات الشهر السابق ، والدقائق المتبقية للترويج (إذا كانت الخدمة متصلة) ، وطريقة الدفع متاحة.

لمعرفة PIN1 و PUK1 و \u200b\u200bPIN2 و PUK2 ، استخدم زر "PIN / PUK" في أسفل الصفحة.

معلومات مالية

يحتوي القسم على المعلومات التي يحتاجها المشترك للدفع في الوقت المناسب مقابل خدمات الاتصال ، وكذلك للتدقيق المستقل للعلاقات المالية مع المشغل. ستجد هنا سجل الدفع الخاص بك ، وتوصيات الدفع ، بالإضافة إلى القدرة على زيادة رصيد حسابك الشخصي باستخدام بطاقات الدفع السريع.

يحتوي القسم على الصفحات التالية:

• معلومات التقسيط
• مدفوعات غير مؤكدة
• الدفع ببطاقة EO ؛

معلومات التقسيط

في هذا القسم ، يمكنك عرض عدد الدفعات المتبقية للمعدات المشتراة على أقساط ، ومبلغ الدفعة الشهرية ، وتاريخ الاستحقاق ، وما إلى ذلك. ومن الممكن أيضًا شطب المدفوعات بنفسك دون الاتصال بمركز المبيعات والخدمة بالشركة إذا كان هناك مبلغ كافٍ في الميزانية العمومية.

يحتوي هذا القسم على محفوظات مدفوعاتك لخدمات الاتصالات - يمكنك معرفة متى ومقدار المبلغ المضاف إلى الحساب خلال الشهرين الماضيين.

المدفوعات غير المؤكدة

يحتوي قسم "المدفوعات غير المؤكدة" على قائمة بعمليات تسجيل الدفع الخاصة بك. يشار أيضا إلى حالة هذه المدفوعات. لمزيد من التفاصيل حول كيفية تسجيل الدفع ، قم بزيارة الصفحة الخاصة بالموقع www.velcom.by.

لتسجيل دفعة ، انقر فوق الزر "التالي".

أدخل المبلغ المطلوب بالروبل وانقر على "التالي".

* الحد الأقصى للتسجيل هو 3 روبل بيلاروسي. إذا أدخلت مبلغًا يتجاوز هذا الحد ، فسترى خطأ. فترة الصلاحية 3 أيام.

في الخطوة الأخيرة ، نؤكد أو نرفض.

الدفع ببطاقة EO

في هذا القسم ، يمكنك الدفع مقابل خدمات الاتصال باستخدام بطاقة الدفع السريع عن طريق إدخال الرمز المكون من 14 رقمًا المشار إليه فيها.

ما هي الشروط التي يجب استيفاؤها من أجل معالجة الاسترداد؟

• يجب ألا يتجاوز مبلغ الدفع 30 روبل بيلاروسي ؛
• لم يمر أكثر من 14 يومًا منذ الدفع ؛
• يختلف الرقم الصحيح عن الرقم غير الصحيح بما لا يزيد عن رقمين ؛
• عند الدفع لرقم مشترك PRIVET ، لا يمكن إرجاع مدفوعات خاطئة إلا إذا لم يتم إنفاق الأموال المعلنة وقت معالجة الطلب.

في حالات أخرى ، من الضروري الاتصال بمراكز مبيعات velcom (إذا تم إضافة الدفعة الخاطئة إلى رقم velcom / PRIVET) ، أو إلى مراكز مبيعات المشغل الذي تم الدفع لصالحه عن طريق الخطأ (يشار إلى البيانات في الشيك). يعتبر طلب استرداد الأموال لمدة تصل إلى 3 أيام عمل. سيتم إعلامك بالنتيجة عن طريق رسالة SMS.

* يرجى الاحتفاظ بالإيصال الخاص بك حتى يتم تحويل الدفعة إلى رقم هاتفك.

تفاصيل الحسابات

يتضمن عنصر القائمة هذا المعلومات المتعلقة بحسابات المشتركين. لديك الفرصة لعرض تفاصيل الحساب وتفاصيل الرسوم لآخر ستة أشهر وللفترة الحالية. يتم توفير التنقل لأسفل للفترة الحالية اعتبارًا من اليوم السابق للطلب. هنا يمكنك طلب فاتورة على العنوان البريد الإلكتروني أو تغيير العنوان وطريقة تسليم الفاتورة. لا يتم تقديم الخدمة خلال فترة الفوترة لخدمات الاتصالات (من اليوم الأول إلى اليوم الثالث من كل شهر).

يحتوي هذا القسم على معلومات حول تكلفة خدمات الاتصال (بما في ذلك رسوم الاشتراك وضريبة القيمة المضافة) التي استخدمتها في الشهر الحالي.

تتوفر معلومات مفصلة عن تكلفة خدمات الاتصال ، بما في ذلك الرسوم الشهرية وضريبة القيمة المضافة ، من خلال النقر على زر "التفاصيل".

في هذا القسم ، يمكنك الاطلاع على تفاصيل مكالماتك ورسائل SMS الخاصة بك لكل شهر من الأشهر الستة السابقة وللفترة الحالية. الأنواع المتاحة من التفاصيل الصادرة والواردة.

عند اختيار العنصر الذي تهتم به ، اضغط على زر "التالي". سيصلك رقمك رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز M ، والذي يجب إدخاله في حقل النص.

* لعرض التفاصيل من جهاز لوحي (مودم) ، يجب إدخال PUK1.

فاتورة الطلب عن طريق البريد الإلكتروني

يمكنك طلب إعادة إرسال فاتورة لخدمات الاتصالات (لفترة الفائدة) ، إذا لم يتم استلامها أثناء الإرسال العادي. سيتم إرسال الفاتورة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أشرت إليه عند إبرام العقد مع الشركة. إذا قام العميل بتغيير عنوان تسليم الفواتير بشكل متكرر في غضون شهر ، فسيتم إرسال الفاتورة العادية من قبل الشركة إلى العنوان المحدد في CCIS في وقت إنشاء الفاتورة لفترة الفاتورة السابقة.

يحتوي هذا القسم على تاريخ تسليم الفواتير العادية لخدمات الاتصال للمشترك. لن تتمكن من عرض محفوظات التسليم إذا قمت بتحديد مجموعة التسليم: "يستلم من تلقاء نفسه".

* يمكنك تغيير العنوان وطريقة التسليم في القسم المقابل.

تغيير طريقة التسليم / العنوان

في هذا القسم ، تتاح لك الفرصة لتغيير طريقة تسليم الفواتير عن طريق اختيار الطريقة الأكثر ملاءمة لك (البريد الإلكتروني أو باليد).

إذا حددت طريقة البريد الإلكتروني ، فسيتم إرسال فاتورة خدمات الاتصال إلى عنوان بريدك الإلكتروني المحدد بتنسيق PDF. عند اختيار ناقل Excel إضافي ، ستتلقى أيضًا فواتير بتنسيق Excel.

في الخطوة الأخيرة ، أدخل العنوان ، وحدد تنسيق الفاتورة وانقر على زر "التالي". عندما تذهب إلى الصفحة التالية ، نؤكد الاستلام.

إحصائيات الإنترنت

في هذا القسم ، يمكنك عرض إحصائيات حول الموارد التي تمت زيارتها ليوم واحد خلال الأشهر الستة السابقة والفترة الحالية.

يرجى ملاحظة: يتم إنشاء إحصاءات الإنترنت باستخدام معلومات حول الموارد التي تمت زيارتها والتي تم تجميعها بواسطة الخدمات وتحتوي على: اسم الخدمة ، وأسماء المجالات للموارد التي تمت زيارتها (فقط لخدمة http ، إذا تم تحويل عنوان IP بشكل صحيح إلى اسم مجال) ، الواردة والصادرة حركة المرور.

يتم تجميع الخدمات التي لا يمكن تعريفها في فئة أخرى.

يتم تصنيف البيانات الواردة في الجدول وفقًا لحجم المرور الإجمالي ، من الأعلى إلى الأدنى.

* الحد الأقصى لعدد الطلبات هو 10 في اليوم.

العمليات مع TP والخدمات

يسمح لك هذا القسم بتفعيل / إلغاء تنشيط بعض الخدمات الإضافية ، وكذلك إيقاف خدمة رقم المشترك مؤقتًا.

العمليات مع TP

في هذا القسم ، يمكنك تغيير خطة التعرفة التي تستخدمها حاليًا. إلى جانب ذلك ، هناك روابط لوصف جميع خطط التعرفة الرئيسية لشركة Velcom.

خدمات المشتركين

يوفر لك هذا القسم قائمة متصلة خدمات إضافية... يمكنك هنا أيضًا تنشيط وإلغاء تنشيط الخدمات الأخرى بشكل مستقل (إذا كان استخدامها منصوصًا عليه في خطة التعريفة الخاصة بك).

في هذا القسم يمكنك اختيار رقم من قائمة الأرقام المقترحة ، أو اختيار رقم عن طريق القناع أو النوع ، وكذلك ترك طلب لتغيير الرقم.

لتغيير الرقم ، عليك أولاً اختيار رقم وفقًا لمتطلباتك. هناك قناع رقمي لهذا. في القناع ، يتم استخدام "٪" للأرقام ، والتي يمكن أن يكون اختيارها عشوائيًا.

من الممكن اختيار فئة الغرفة:

• البلاتين.
• الماس؛
• ذهب؛
• فضة؛
• برونزية.
• عادي.

في هذا القسم ، يمكنك تنشيط / إلغاء تنشيط خدمة "الإنترنت عبر الهاتف المحمول" ، أو تغيير حزمة الخدمة الحالية.

"رقمك المفضل

يمكنك ترك طلب لتخصيص / تغيير رقمك "المفضل". قد لا تتوفر هذه الخدمة في العديد من خطط التعرفة.

* للتوضيح ، يرجى الاتصال بالمساعدة على 411.

وقفة

يسمح لك هذا القسم بتعليق استخدام جميع خدمات الجوال مؤقتًا ، أي تمكين وتعطيل خدمة إضافية "إيقاف مؤقت".

في اليوم الذي يتم فيه تنشيط الخدمة ، يتم خصم رسوم الاشتراك في خطة التعريفة والخدمات الإضافية بالخصم اليومي وفقًا لخطة تعرفة المشترك ، باستثناء خدمة "الإيقاف المؤقت".

اعتبارًا من اليوم التالي لتفعيل الخدمة ، سيتم فرض رسوم قدرها 50٪ رسم الاشتراك خطة التعرفة.

إذا تم توفير خصم على رسوم الاشتراك في خطة التعريفة ، يتم تحصيل 50٪ من رسوم الاشتراك بخصم.

لا يتم تحصيل رسوم الاشتراك في الخدمات الإضافية في "الإيقاف المؤقت" اعتبارًا من اليوم التالي ليوم تنشيط خدمة "الإيقاف المؤقت".

عندما تكون نشطًا ، سترى الرسالة "تم تعليق الخدمة بمبادرتك" على صفحة مساعد الإنترنت.

للاستعادة ، اضغط على الزر "استعادة".

في هذا القسم ، يمكنك الحصول على إعدادات هاتفك المحمول للعمل مع خدمات "الإنترنت عبر الهاتف المحمول" ، ورسائل الوسائط المتعددة ، وبث الفيديو.

بعد تحديد عنصر الاهتمام والنقر فوق الزر "التالي" ، سيتم إرسال الإعدادات إلى هاتفك الخلوي.

* يجب أن يدعم الهاتف التكوين التلقائي ، وإلا استخدم الدليل المتوفر على موقع Velcom الإلكتروني.

في هذا القسم ، يمكنك ضبط / إلغاء إعادة توجيه المكالمات بشرط محدد أو غير مشروط.

إعادة توجيه المكالمات هي خدمة تتيح لك إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى أخرى رقم هاتف... يمكن أن تكون أرقام الهاتف التي يتم إعادة توجيه المكالمات إليها كلا الرقمين الهواتف المحمولةوالشبكة الثابتة.

البريد الصوتي (الحزمة "Plus")

يسمح لك هذا القسم بتمكين / تعطيل الحزمة البريد الصوتي "Plus" ، بالإضافة إلى تعيين / إلغاء عنوان البريد الإلكتروني لتكرار الرسائل الواردة في صندوق الصوت.

ردود الفعل

يحتوي عنصر القائمة هذا على أرشيف لمكالمات المشترك لمتخصصي الشركة بأسئلة مختلفة.

في الصفحة يمكنك عرض الطلبات لموظفي الشركة والردود على الطلبات. الحد الأقصى للوقت لتقديم الملاحظات هو 24 ساعة.

اطرح أيضًا سؤالاً حول خدمات الاتصال إلى متخصص في الشركة / عبر عن رغبة. ستتم الإشارة إلى إجابة الاستئناف في قسم "عرض المحفوظات".

انتاج |

كيفية استعادة كلمة المرور من CCIS؟

إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك من حسابك الشخصي ، فانقر على الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟"

في صفحة استعادة كلمة المرور ، تحتاج إلى إدخال:

• رقم الهاتف؛
• اختر طريقة تحديد الهوية (اقرأ المزيد أعلاه) ؛
• أدخل كلمة مرور جديدة مرتين.

منطقة شخصية هو نظام خدمة ذاتية يتيح لمشتركي الشركة تلقي معلومات حول حساباتهم الشخصية وخطة التعرفة وإدارة خدماتهم. يتمتع العملاء بالقدرة على منح المشتركين المصرح لهم حقوقًا خاصة لإدارة خدمات المشتركين الآخرين لدى العميل. يتم التنازل للمشتركين في حقوق الوصول "مسؤول الحساب الشخصي" (المشار إليه فيما يلي باسم المسؤول) و "المشرف على الحساب الشخصي" (المشار إليه فيما يلي باسم المشرف) بناءً على طلب العميل. تعيين مسؤول للمشتركين متاح فقط للكيانات القانونية.

الإجراءات التي يقوم بها المشترك / المسؤول / المشرف في الحساب الشخصي تعادل الإجراءات التي يقوم بها العميل وفقًا لبنود العقد وبشروطه.

1. يتم توفير الوصول إلى الحساب الشخصي تلقائيًا لجميع المشتركين في الشركة.

• USSD * 141 * 0 # ؛
• بطاقات SIM PUK1 - للمشتركين في خطط التعريفات "المراقبة بالفيديو" ، "المراقبة الساتلية" ، خطط التعريفة للإنترنت (كخيار إضافي ، إذا جهاز محمول لا يدعم USSD) ، للمشتركين في خطط التعرفة الأخرى الذين قاموا بتنشيط هذه الميزة في مراكز مبيعات A1.

كلمة المرور صالحة حتى يتم تغييرها من قبل المستخدم.

3. لاستخدام الحساب الشخصي ، يجب على المشترك إدخال رقم الهاتف وكلمة المرور على الصفحة https://my.a1.by/.

4. عند العمل في الحساب الشخصي ، يجب مراعاة ما يلي:

• تسري التغييرات في قائمة الخدمات المختارة في غضون 24 ساعة ؛
• يتم تحديث معلومات عن حالة الرصيد والباقي من حركة المرور حيث يتم استلام البيانات الخاصة بخدمات الاتصال التي يستهلكها المشترك والمدفوعات التي تتم في نظام التسوية. عند استخدام الخدمة " التجوال الدولي»يتم حساب تكلفة خدمات الاتصالات المستهلكة عند استلام المعلومات ذات الصلة من الشركاء المتجولين ؛
• في عملية تنفيذ الطلبات ، يتم خصم الأموال من الميزانية العمومية للخدمات المقدمة وفقًا للتعريفات الحالية للشركة ؛
• المشتركين في الخدمة على أساس الدفع المسبق ، يتم توفير القدرة على توصيل خدمات إضافية إذا كان هناك مبلغ في الرصيد مالكافية لدفع تكلفة الخدمة المتصلة ؛
• قد يتم رفض طلبات الاتصال / قطع الاتصال بالخدمات إذا تم تعليق خدمة المشترك / العميل بمبادرة من المشترك / العميل أو الشركة ؛
• يتم توفير الوصول إلى تفاصيل المكالمة بعد مصادقة إضافية ؛
• في حالة حدوث تغييرات متكررة في عنوان تسليم الفواتير خلال الشهر ، سيتم إرسال الفاتورة العادية من قبل الشركة إلى العنوان الأخير المشار إليه في فترة التقرير.

5. وقت عدم النشاط في النظام هو 15 دقيقة ، بعد هذا الوقت سيتم إنهاء الجلسة. سيتم إلغاء جميع الطلبات التي تم تشكيلها ولكن لم تكتمل في وقت إنهاء الجلسة في الحساب الشخصي. يُمنح المشترك الفرصة لبدء جلسة جديدة.

6. يمكن للمشتركين إدارة الوصول إلى حساباتهم الشخصية بشكل مستقل (فتح / إغلاق الوصول) من باستخدام USSD * 141 * 3 * 6 #. لفتح الوصول ، يجب عليك إدخال رمز PUK1 الخاص ببطاقة SIM المستخدمة.

7. الوصول إلى الحساب الشخصي للمشتركين / الإداريين / المشرفين كيان قانوني يمكن إغلاقها بناءً على طلب المنظمة. يمكن للمسؤولين / المشرفين التحكم في الوصول إلى الحساب الشخصي للعميل.

8. المشترك مسؤول مسؤولية كاملة عن سلامة كلمة السر. في حالة الكشف عن كلمة المرور ، يجب على المشترك تغيير كلمة المرور.

9. في حالة فقد بطاقة SIM ، يجب على المشترك الاتصال بخدمة معلومات الشركة على 411 أو مراكز مبيعات A1 \u200b\u200bلفصل الحساب الشخصي.

10. يحق للشركة تقييد وصول المشترك / المسؤول / المشرف إلى الحساب الشخصي إذا كان هناك سبب للاعتقاد بأن المشترك / المسؤول / المشرف يرتكب جريمة تتسبب في ضرر للشركة أو أطراف ثالثة.

11. يحق للشركة تقديم خدمات جديدة وتغيير طبيعة وطريقة تقديم الخدمات التي يمكن للمشترك توصيلها أو فصلها من خلال الحساب الشخصي. يتم نشر معلومات حول التغييرات على الموقع الرسمي www.a1.by.

12. يحق للشركة تغيير هذا الإجراء من جانب واحد عن طريق نشر التغييرات على الموقع الرسمي www.a1.by

13. في كل شيء آخر لا ينظمه هذا الإجراء ، يسترشد العميل والشركة بأحكام العقد.

أهلا وسهلا بكم - عامل التشغيل البيلاروسي الاتصال الخلوي، والذي يوفر خدمات متنوعة ، بما في ذلك اتصالات الهاتف المحمول والإنترنت والمكالمات للأرقام الأرضية. تتطور الشركة بنشاط وتقدم لعملائها المزيد والمزيد من الخدمات الجديدة والمريحة. يعد الحساب الشخصي أحد أكثر التطورات فائدةً ، وهو متاح لجميع حاملي بطاقات SIM لهذا المشغل. في خطاب الاعتماد ، يمكنك التحقق من حالة الحساب وتفاصيل الطلب للتحقق من نفقات فترة الفوترة. تقدم الخدمة أيضًا العديد من الخيارات المريحة الأخرى. يكفي إجراء تسجيل سريع للوصول إليها.

Velcom - التسجيل والدخول إلى حسابك الشخصي عن طريق رقم الهاتف

يجب أن تذهب إلى صفحة my.velcom.by لبدء عملية التسجيل. يرجى ملاحظة أنه على الموقع يمكنك إنشاء حساب لكل من الاتصالات المتنقلة والتحكم في اتصال الإنترنت. في هذه الحالة ، يجب عليك اختيار الخيار الأول.

في نافذة جديدة ، تتم مطالبتك على الفور بإدخال البيانات للحصول على إذن ، ولكن يجب أولاً إنشاء حساب بالنقر فوق الزر "تسجيل". تعليمات خطوة بخطوةكيف افعلها:

1. أدخل رقم هاتف هذا المشغل (يجب أن يكون محدثًا).
2. اختر طريقة تحديد الهوية. الطريقة الأكثر ملاءمة هي تلقي الرسائل القصيرة برمز تأكيد فردي.
3. ثم يجب النقر فوق عنصر "إرسال الرمز". عندما تأتي مجموعة الأرقام في شكل رسالة نصية قصيرة SMS ، يجب نسخها في الحقل المناسب. في بعض الهواتف ، يحدث هذا تلقائيًا.
4. الخطوة الأخيرة هي اختيار كلمة مرور.

عندما يتم تأكيد جميع البيانات ، ما عليك سوى النقر فوق "تسجيل" لإنهاء إنشاء الحساب. سيتم إعادة توجيه المستخدم تلقائيًا إلى LC المنشأ حديثًا.

ميزات الحساب الشخصي للمستخدم من مشغل بيلاروسيا

في LC ، يمكنك الحصول على الفور على معلومات أساسية عن العميل. بالانتقال إلى قسم "المعلومات الشخصية" ، يمكنك معرفة من تم تسجيل رقم الهاتف به ، وما هي الحالة الحالية للحساب الشخصي ، وما إذا كان لا يزال هناك حركة مرور لفترة الفوترة الحالية. إذا لزم الأمر ، يمكن للمستخدم تغيير كلمة المرور على الفور.

إذا كان رصيدك قريبًا من الصفر أو كنت بحاجة إلى دفع المزيد مقابل الخيارات ، فيمكنك شحن حسابك عن بُعد مباشرةً من حسابك. في قسم "المعلومات المالية" ، يمكنك إجراء دفعة من بطاقة مصرفية.

يوفر المشغل عددًا كبيرًا من الخيارات الإضافية ، من حركة المرور الممتدة للإنترنت إلى دقائق المحادثة الإضافية. إذا احتاج المشترك إلى توسيع قدراته الخاصة ، فيمكنه الانتقال إلى قسم "العمليات مع TP والخدمات". هنا يمكنك اختيار تعريفة أخرى أو تفعيل الخيارات.

تسجيل الدخول إلى مجلس الوزراء

حساب Velcom الشخصي (بيلاروسيا) هو نظام خدمة ذاتية يسمح لمشتركي الشركة بتلقي معلومات حول حساباتهم الشخصية أو خطة التعريفة أو الخدمات المستخدمة. وبالتالي ، يتم زيادة التعاون متبادل المنفعة بين الشركة وعملائها بشكل كبير.

قبل الدخول إلى الحساب الشخصي لـ ISSA VELCOM ، تحتاج إلى فهم جميع إمكانياتها وميزات استخدامها.

الميزة المميزة للحساب الشخصي لمشترك فيلكوم (بيلاروسيا) هي العدد الكبير من الفرص التي يوفرها لعميل الشركة.

وهم على النحو التالي:

• تفصيل المكالمات. في حسابك الشخصي ، يمكنك معرفة وقت المكالمات التي تم إجراؤها ومدتها وبعض البيانات المهمة الأخرى للمستخدم عنها ؛
• الفرصة لمعرفة التعريفة الجمركية الخاصة بك. ينطبق هذا على جميع ميزاته: عدد الدقائق المجانية ، وفواتير المكالمات لأرقام المشغلين الآخرين ، وحجم الإنترنت المجاني المقدم ، وما إلى ذلك ؛
• الحصول على معلومات حول حساب شخصي. عميل الشركة في حسابه الشخصي لديه الفرصة للتحقق من مبلغ الأموال على رقمه.

وبالتالي ، يمكن لمستخدم Velcom (بيلاروسيا) ، باستخدام حسابه الشخصي ، تلقي كمية كبيرة من المعلومات المختلفة بسهولة تامة وسهولة.

تسجيل الدخول إلى حساب Velcom الخاص بك

أدخل خزانة فيلكوم

للدخول بسرعة وسهولة حساب المستخدم الشخصي Velcom (بيلاروسيا) ، يجب عليك استخدام إحدى الطرق التالية:

• المدخل عن طريق رقم الهاتف
• الدخول عن طريق رقم الحساب الشخصي.

في الحالة الأولى ، تعمل الطريقة عندما يتلقى المستخدم خدمات الاتصالات المتنقلة. للدخول إلى الموقع ، يحتاج العميل فقط إلى إدخال رقم هاتفه الخاص وكلمة المرور لحسابه.

في الطريقة الثانية ، يمكنك الدخول إلى الموقع فقط عندما تتلقى خدمات الإنترنت لمنزلك أو مكتبك. لتسجيل الدخول بهذه الطريقة ، تحتاج إلى إدخال رقم حسابك الشخصي وكلمة المرور المقابلة.

للذهاب الى صفحة شخصية Velcom (بيلاروسيا) ، لا تحتاج إلى قضاء أكثر من دقيقة من وقت الفراغ.

تسجيل حساب شخصي بواسطة Velcom

للتسجيل في حساب Velcom الشخصي الخاص بك ، يجب عليك إكمال قائمة ببعض الإجراءات:

1. اذهب إلى الموقع الرسمي للشركة وانقر على زر "تسجيل الدخول" الموجود على الجانب الأيمن من الصفحة الرئيسية على خلفية رمادية.

1. بعد ذلك ، يجب أن تذهب إلى علامة التبويب "تسجيل" في النافذة التي تفتح.
2. بعد ذلك ، يجب عليك ملء جميع أسطر النموذج الذي يظهر. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تحديد رقم هاتفك الخاص ، وإنشاء كلمة مرور بعدد من الأحرف من 5 إلى 10 وتكرارها.
3. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك تحديد طريقة تحديد هوية العميل. يمكن القيام بذلك عبر الرسائل القصيرة. إذا اخترت هذا الخيار ، فأنت بحاجة إلى إدخال الرمز الذي تلقيته على الهاتف في استمارة التسجيل.

يمكنك أيضًا إنشاء حساب شخصي لشركة Velcom على الموقع الرسمي باستخدام طرق أخرى لتحديد هوية العميل.

قدمت الشركة فرصة باستخدام USSD أو PUK1.

استعادة كلمة السر

إذا نسي المستخدم كلمة المرور الخاصة به للحساب الشخصي Velcom (بيلاروسيا) ، فيمكنك دائمًا استعادتها.

للقيام بذلك ، يجب عليك تنفيذ خوارزمية الإجراءات التالية:

1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية للموقع الرسمي.
2. ثم تحتاج إلى النقر فوق الزر "تسجيل الدخول" الموجود على خلفية رمادية على الجانب الأيمن من الصفحة.
3. في النافذة التي تفتح ، انقر فوق الزر "نسيت كلمة المرور".
4. في النهاية ، يكفي ملء نموذج استعادة كلمة المرور ، مع الإشارة إلى رقم الهاتف وطريقة التعريف وكلمة المرور.

وبالتالي ، لا تستغرق استعادة كلمة المرور أكثر من بضع دقائق من وقت الفراغ.

حساب شخصي لمستخدمي الإنترنت المنزليين

الميزات الرئيسية للحساب الشخصي لـ مستخدمي الإنترنت في المنزل من فيلكوم كالتالي:

• عرض رصيد الحساب ؛
• عرض حركة المرور المستخدمة ؛
• عرض حالة الخدمات ؛
• إرسال الفواتير إلى عنوان البريد الإلكتروني ؛
• عرض تاريخ الدفع.

من خلال الحساب الشخصي لشركة Velcom ، يمكن لجميع مشتركي المشغل إدارة بطاقة SIM النشطة والرقم المرتبط بها ، وربط الخدمات وفصلها ، وخطط التعريفة ، إلخ. دعونا نفكر في جميع ميزات الحساب الشخصي وتسجيل الدخول والتسجيل فيه.

Velcom هي شركة تشغيل إنترنت متنقلة ومنزلية في جمهورية بيلاروسيا. تمتلك الشركة ، مثل العديد من المزودين الآخرين في العالم ، خدماتها الخاصة البرمجياتأدركت تطبيق جوال، وخزانة خاصة تتيح للمشتركين الوصول إلى إدارة الأرقام.

وظائف رئيسيه:

• جميع معلومات الخلفية على بطاقة SIM النشطة ، بما في ذلك التعريفات والخيارات والخدمات والرصيد وتفاصيل المكالمات والمزيد ؛
• السيطرة على النفقات مع طلب فاتورة عن طريق البريد الإلكتروني ؛
• الخدمة والحزمة وإدارة الخطة ؛
• اعادة تعبئه؛
• إعدادات الطلب للهاتف المحمول ؛
• ردود الفعل.

LK متاح في أي وقت لجميع المشتركين في المشغل على أساس تلقائي.

تسمح وظيفة LC (ISSA) للمشتركين بإدارة بطاقة SIM الخاصة بهم بالكامل ، مما يلغي الحاجة إلى الاتصال بأخصائيي الشركة لتجديد الحساب وتفعيل الخدمات والخيارات وإلغاء تنشيطها وتغيير خطة التعريفة وما إلى ذلك.

قبل التسجيل ، يجب عليك تفعيل الرقم حتى يدخله عامل التشغيل في قاعدة البيانات للوصول إلى الحساب الشخصي:

• استخدم الأمر * 141 * 3 * 6 # ؛
• في نموذج الرد ، وضح رقم PUK1 لبطاقة SIM النشطة.

يتم تسجيل الدخول والتسجيل في النظام على الموقع الرسمي للمشغل. للحصول على نموذج للتفويض ، ما عليك سوى النقر فوق "تسجيل الدخول" أو "الحساب الشخصي" في الصفحة مع وصف الحساب الشخصي.

• إذا كان المشترك لديه بالفعل ملف تعريف ، فمن الضروري إدخال رقم الهاتف كمعلومات تسجيل دخول وكلمة مرور (لاتصالات الهاتف المحمول) أو رقم حساب شخصي وكلمة مرور (للإنترنت المنزلي) ؛
• ثم قم بتأكيد التفويض بالضغط على زر "تسجيل الدخول إلى حسابك".

عند التسجيل ، ستحتاج إلى ملء استبيان قصير واختيار إحدى طرق التعريف المتاحة - SMS أو USSD أو PUK1. أسهل طريقة هي استخدام رسالة SMS.

يتم الدخول عن طريق رقم الهاتف للمشتركين فقط شبكة الجوال... عند توصيل الإنترنت المنزلي ، ستحتاج إلى إدخال رقم الحساب الشخصي ، الموضح في العقد.

يمكن للمستخدم استعادة كلمة المرور من خلال نفس النموذج بالنقر فوق "هل نسيت كلمة المرور؟" سيقدم الموقع أحد خيارات الاسترداد الملائمة بعد أن يملأ المشترك استبيانًا قصيرًا.

المساعد هو تطبيق متحرك للمعلومات والترفيه. إنها واجهة LC مدمجة تسمح لك بإدارة بطاقة SIM والرقم المرتبط بها.

دلائل الميزات:

• اختيار وتوصيل التعريفة ؛
• خيارات التوصيل والفصل ؛
• الحصول على معلومات مرجعية.

لا تختلف الوظيفة عن LC ، وبالتالي فهي مريحة للغاية لأولئك الذين يستخدمون الهواتف الذكية وليس لديهم وصول دائم إلى جهاز كمبيوتر لدخول المكتب. يمكنك تحميله من هنا.

يحتوي LC Velcom على جميع الوظائف اللازمة حتى يتمكن المشتركون من إدارة الخدمات والخيارات وخطة التعريفة والتوازن والميزات الأخرى لبطاقة SIM النشطة بشكل كامل. يتم تنفيذ نفس الواجهة كتطبيق محمول وتوفر قدرات مماثلة.