Microsoft Outlook, являющийся безусловным лидером в сегменте корпоративных почтовых клиентов на настольных ПК, хранит данные пользователя в OST и PST файлах. OST – файл представляет собой закэшированную копию почтового ящика пользователя, хранящегося на сервере MS Exchange. PST – это файл личных папок, содержащий письма пользователя и хранящийся локально на компьютере. Довольно большое количество пользователей Outlook в той или иной степени сталкивались с проблемами при открытии pst файлов вследствии их повреждения. Невозможность открыть пользователем архива с письмами выливается в головную боль администраторов и служб тех. поддержки.

В этой статье мы поговорим об основных причинах повреждения файлов личных папок pst и простой методике их восстановления.

Причины повреждения архивных файлов личных папок Outlook могут быть разными: это могут быть как ошибки на файловой системе (в этом случае стоит начать с ), так и повреждения структуры pst файлов, вызванных аварийным закрытием клиента Outlook (встречаются наиболее часто), сбоем электропитания, действиями вирусов, из-за хранения файлов pst в общей сетевой папке (такая конфигурация не поддерживается Microsoft) и т.п.

Также не стоит забывать про ограничения на максимальный размер pst файла в разных версиях Outlook. При превышении максимального размера файла или при открытии большого файла в старой версии почтового клиента, Outlook может работать некорректно. Лимиты на размер pst файлов следующие:

• Outlook 2002 и более ранние версии – pst файлы имеют формат ANSI и ограничены размером 2 Гб
• Outlook 2003 и Outlook 2007 – лимит 20 Гб
• Outlook 2010 и Outlook 2013 – файлы pst/ost имеют формат Unicode и ограничены максимальным размером 50 Гб

Кроме того не стоит забывать, что чем больше файл – тем больше вероятность появления в нем ошибок, поэтому рекомендуется работать с pst файлами размером 2-8 Гб

При повреждении pst файла клиент Outlook целиком или частично теряет возможность его открытия, выдавая, например, такую ошибку:

Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook windows. The set of folders cannot be opened. Errors have been detected in the file ….outlook.pst

The file …outlook.pst is not an Outlook data file (.pst)

Наличие подобных ошибок говорит о том, что файл данных pst поврежден и требует восстановления своей логической структуры.

Прежде всего, разберемся, где же собственно Outlook хранит pst файлы. По-умолчанию файлы *.pst (личные папки) и *.ost (локальная кэшированная копия серверных папок Exchange) хранятся в следующих каталогах в зависимости от версии ОС:

• Windows 2000, 2003, XP: C:\Documents and Settings\%username%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
• Windows Vista, Windows 7 и Windows 8: C:\users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Но пользователь, в случае необходимости может создать/переместить файл личных папок в произвольное место.

Важно! Прежде, чем приступать к восстановлению pst файла, создайте его резервную копию, тем самым вы обезопасите себя от возможного дальнейшего повреждения файла утилитой восстановления или самим Outlook.

Для восстановления повреждений в архивных папках Outlook Microsoft включает в комплект пакета Office (по-моему, начиная еще с 2000 версии MS Office) специальную утилиту Microsoft Outlook Inbox Repair Tool (scanpst.exe ). Эта небольшая утилита не является универсальной панацеей, позволяющей восстановить pst файл после любых повреждений, но позволяет решить большинство типовых проблем с файлами личных папок.

Найти утилиту можно в каталоге:

c:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE[номер версии Офиса, – 11,12,13,14}

Так, например, для Office 2010 путь к каталогу с утилитой scanpst.exe будет такой:

C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14

Для Outlook 2013 это правило не работает, ищите утилиту в каталоге c:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15

Примечание . На 64 битной системе если используется 64 битная путь к выглядит такC:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Попробуем восстановить повреждения в pst файле в автоматическом режиме. Для этого запустим утилиту scanpst.exe и укажем путь к pst файлу.

Важно! Перед запуском утилиты обязательно закройте Outlook и другие процессы, использующие восстанавливаемый pst файл.

Чтобы начать процесс сканирования файла на наличие ошибок, нажмем кнопку Start .

Процесс проверки и анализа структуры файла состоит из 8 этапов. Время проверки зависит от размера pst файла и количества ошибок в нем.

В нашем случае утилита отрапортовала, что файл личных папок содержит ошибки и предлагает запустить процедуру его восстановления (кнопка Repair ). Если вы еще не создали резервную копию pst файла, это можно сделать сейчас, отметив чекбокс и указав имя файла.

После нажатия кнопки Repair запускается процесс восстановления pst файла, который также состоит из 8 этапов. В нашем примере для 1 Гб архива процесс восстановления занял около 15 мин.

Если все пройдет гладко, после окончания работы утилиты появится сообщение Repair complete и можно попытаться открыть pst файл в Outlook.

Итак, как мы уже говорили, утилита scanpst.exe должна помочь в большинстве случаев (порядка 90%) при возникновении ошибок или повреждении pst файлов личных папок. Утилита scanpst помочь не сможет, если:

• имеются повреждения в заголовках pst файла
• файл личных папок защищен паролем
• необходимости восстановить случайно удаленные письма или папки
• при превышении максимального размера pst файла
• при сложных повреждениях логической и физической структуры pst файла

You"re here because you have a file that has a file extension ending in .pst. Files with the file extension .pst can only be launched by certain applications. It"s possible that .pst files are data files rather than documents or media, which means they"re not meant to be viewed at all.

what is a .pst file?

Files in the PST format are data files created by Microsoft Outlook, a personal information manager and a part of the Microsoft Office Suite . Outlook is most often used as an email application; it also features other elements such as the contact manager, task manager, note taking, a journal and a calendar. The program can also work with Microsoft’s Exchange Server where multiple users may share mailboxes and calendars, exchange files and schedule meetings. PRF files are user profile files which contain information on the user such as signatures and references to mail folders, and other user preferences like mail account settings. Using Microsoft’s Office Resource Kit, PRF files can be created and the set out to multiple systems. PST files are used to hold personal information used by Microsoft Outlook and Exchange. These information may include contacts, addresses, email folders and other data. Such files have a 2GB limit and will slow down the program if files are close to the limit.

how to open a .pst file?

Launch a .pst file, or any other file on your PC, by double-clicking it. If your file associations are set up correctly, the application that"s meant to open your .pst file will open it. It"s possible you may need to download or purchase the correct application. It"s also possible that you have the correct application on your PC, but .pst files aren"t yet associated with it. In this case, when you try to open a .pst file, you can tell Windows which application is the correct one for that file. From then on, opening a .pst file will open the correct application.

applications that open a .pst file

Microsoft Outlook Express

Microsoft Outlook Express

Outlook Express is an email and news client that is integrated with Internet Explorer versions 4.0 through 6.0. It is also bundled with a number of versions of Microsoft Windows, from Windows 98 to Windows Server 2003, and is available for Windows 3.x, Windows NT 3.51, Windows 95 and Mac OS 9. In Windows Vista, Outlook Express was outdated by Windows Mail, then again by Windows Live Mail as separate software in Windows 7. Microsoft Entourage, sold as part of Microsoft Office for Macintosh, has changed the Macintosh version. Outlook Express is a diverse application from Microsoft Office Outlook. The two programs do not share a common codebase, but do share a common architectural philosophy. The similar names lead many people to incorrectly conclusion that Outlook Express is a stripped-down version of Microsoft Office Outlook. Outlook Express utilizes the Windows Address Book to store contact information and incorporates tightly with it. On Windows XP, it also joins together with Windows Messenger.

Microsoft Office Outlook

Microsoft Office Outlook

Microsoft Outlook is available as a part of the Microsoft Office suite, and a personal information manager from Microsoft. The present version is Microsoft Office Outlook 2010 for Windows and Microsoft Office Outlook 2011 for Mac. Although frequently used primarily as an email application, it also includes a calendar, task manager, contact manager, note taking, a journal and Web browsing. It can be utilized as a stand-alone application, or can work with Microsoft Exchange Server and Microsoft SharePoint Server for many users in an organization, such as shared mailboxes and calendars, exchange public folders, SharePoint lists and meeting schedules. There are third-party add-on applications that integrate Outlook with electronic devices such as BlackBerry mobile phones and with other software like Office & Skype Internet communication. Developers can also make their own conventional software that works with Outlook and Office components using Microsoft Visual Studio. Moreover, Windows Mobile devices can synchronize almost all Outlook data to Outlook Mobile.

a word of warning

Be careful not to rename the extension on .pst files, or any other files. This will not change the file type. Only special conversion software can change a file from one file type to another.

Всем привет ранее я упоминал своей статье о том как восстановить архивную папку Outlook 2010 в интерфейсе программы. Сегодня будет инструкция о том как подключить архивный файл с расширением pst, это файл данных как раз хранит в себе информацию о входящих или исходящих письмах в зависимости от того что сохраняли в этот файл. За долгое время работы почтовый ящик на компьютере увеличился до критического объема, также сложилась такая ситуация что архив писем тоже превысил допустимый размер в следствие чего было принято решение создать новый архивный файл с расширением pst но уже с под другим названием. Но как сделать чтобы два архива (файлы данных с расширением pst) были в программе и можно было читать архивные письма из нескольких архивов.

Итак если мы нажмем на пункт меню файл – в моем случае ящик с письмами переполнен и требуется архивация.

Нажимаем кнопку архивировать, только в строке Файл Архива:

Пишем новое имя файла – произвольно, у меня это archive22.pst, также я установил архивацию элементов до определенной даты – Понедельник 29 февраля 2016 года – все письма которые были созданы до этой даты – будут помещены в архив.

Теперь чтобы подключить два архивных файла в программе Outlook переходим в пункт Файл – вкладка Открыть и экспортировать – Открыть файл данных Outlook (.pst)
При выборе данного пункта появляется диалоговое окно с выбором подключаемого файла, допустим вновь созданный архивный файл называется archive22.pst, а старый backup.pst – значит нам необходимо выбрать backup.pst
чтобы хранящиеся в этом файле данных письма, были загружены в программу. После выбора файла почтовой программе Outlook требуется некоторое время для того чтобы подгрузить все файлы из архива. В итоге мы получаем слева в навигационной панели две архивные папки:Это Архивные папки – вновь созданный архив (Archive22.pst), Архивы (backup.pst)

Если почта накапливается долгое время то можно подобным образом произвести архивацию входящей и исходящей корреспонденции по годам (например 2014,2015,2016) создать файлы 2014.pst и т.д. Подключить архивы вышеуказанным способом в программу и переименовать названия нажав правой клавишей мыши на название папки – далее свойства файла данных

В информационном окне “Свойства папки” нажать кнопку дополнительно:

В закладке Общие – изменить имя на требуемое, например на год хранящихся архивных писем например 2014

Разбив архивы на несколько файлов мы добились сокращения основной базы писем, а также разбили архив на несколько файлов. Создали каталог по годам хранения писем. И избавились от долгой загрузки программы при её запуске.

В любой непонятной ситуации с операционной системой Windows – самый легкий способ это переустановка операционной системы. Однако если у Вас мало опыта или Вы вообще никогда не переустанавливали подобные программы, то лучше обратиться к профессионалам. Это сократит время по восстановлению работоспособности компьютера и сэкономит ваши нервы и финансы, в каждом городе есть сервисные центры занимающиеся данными услугами не первый год, например установка Windows в Житомире выполняется в кратчайшие сроки, быстро, качественно, а самое главное надежно и профессионально.

В самом приложении Outlook, можно восстановить повреждённые файлы, и эта тема уже неоднократно обсуждалась на форуме:

Использование средства восстановления папки "Входящие" в Outlook для восстановления сообщений электронной почты

Средство восстановления папки "Входящие" (Scanpst.exe) можно использовать для восстановления папок и элементов из поврежденного PST-файла личных папок (или OST-файла автономных папок) в Microsoft Outlook 2010, Outlook 2007, Outlook 2003 и Outlook 2002. Средство Scanpst.exe автоматически устанавливается вместе с приложениями Microsoft Office или Microsoft Outlook. Оно не доступно в качестве отдельного файла для загрузки.

В данной статье описаны действия, выполняемые средством восстановления папки "Входящие", и порядок проверки и исправления им ошибок в PST- или OST-файле.

То же самое в поддержке Office:

Восстановление файлов данных Outlook (PST и OST)

Если у вас проблемы с Outlook, то вы можете воспользоваться помощью статьи, если вы опытный пользователь:

Сбой Outlook из-за повреждения файла данных Outlook (.pst или.ost)

Outlook неожиданно завершает работу и сведения о подписи ошибки после сбоя похож на следующие сведения:

AppName: Outlook.exe
Версия приложения: 14.0.4760.1000
Имя модуля: Kernelbase.dll
Версия модуля: 6.1.7600.16385
Смещение: 0003194b

Эта проблема вызвана повреждение файла данных Outlook (.pst или.ost).

Чтобы устранить эту проблему, используйте средства восстановления папки «Входящие» Outlook Microsoft для восстановления файла данных Outlook.

1. Закройте программу Outlook.
2. Перейдите в следующую папку:

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

3. Дважды щелкните значок файла Scanpst.exe .
4. В диалоговом окне нажмите кнопкуОбзор .
5. Найдите и выберите файл данных Outlook (.pst или.ost), а затем нажмите кнопкуОткрыть .

   На клиенте Windows 7 или Windows Vista - это местоположение по умолчанию для файлов данных Outlook в Outlook 2010:

   (.PST- файл)

   \My Documents\Outlookимя пользователя C:\Users\ файлов

   (.OST -файл)

   \AppData\Local\Microsoft\Outlook C:\Users\имя пользователя

   Примечание: для просмотра OST-файла по указанному пути, убедитесь в скрытые файлы и папки являются видимыми, выполнив следующие действия:

   a. В меню Пуск выберите компьютер .

   b. Нажмите кнопку Упорядочить и выберите команду Свойства папок и поиска .

   c. На вкладке Вид e nable параметр Показывать скрытые файлы, папки и диски .

   d. Нажмите кнопку ОК .

   На клиентском компьютере Windows xp это расположение по умолчанию для файлов данных Outlook в Outlook 2010:

   (.PST- файл)

   Файлы C:\Documents and Settings\ \My Documents\Outlookимя пользователя
   
   (.OST -файл)

   \Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook \Documents and Settings\имя пользователя

   Примечание : для просмотра OST-файла по указанному пути, убедитесь в скрытые файлы и папки являются видимыми, выполнив следующие действия:

   a. В меню Пуск выберите пункт Мой компьютер .

   b. В меню Сервис выберите Свойства папки .

   c. На вкладке Вид e nable параметр Показывать скрытые файлы и папки .

   d. Нажмите кнопку ОК .

6. В диалоговом окне Средство восстановления папки «Входящие» Microsoft Outlook в меню Пуск .
7. После сканирования файла просмотрите сведения, отображаемые в диалоговом окнеСредство восстановления папки «Входящие» Microsoft Outlook .

   Важно : Пожалуйста, не включен, программа восстановления папки «Входящие» Outlook Microsoft создает резервную копию файла данных Outlook перед выполнением операции восстановления флажоксоздать резервную копию файла перед reparing .

8. Нажмите кнопку восстановить .
9. После завершения операции восстановления, нажмите кнопку « ОК ».

После завершения операции восстановления находятся три файла, связанных с файла данных Outlook в папке, содержащей исходный файл.

Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

Файл-хранилище данных, содержащий личную информацию, применяемую в Microsoft Outlook и Exchange. Включает в себя папки электронных сообщений, контакты, адреса и другие данные.

Файлы PST имеют ограничение в размере 2 GB и являются причиной затормаживания Outlook, когда файл близок к этому размеру. Microsoft предоставляет программу под названием Exchange 2000 Tool: PST2GB, которая сокращает размер файла PST. Но данная утилита может урезать файл - это значит, что часть данных может быть потеряна, поэтому вы сперва должны скопировать в резерв файл PST.

В отличие от полной версии Outlook, Outlook Express не использует файлы расширения PST. Но Outlook Express может импортировать данные PST при помощи функции импорта программы Import. Пользователи Mac могут использовать PST Import Tool для Entourage, чтобы импортировать данные PST в Entourage.

Расширение файла.pst представляет собой файл личной информации. Данный файл может быть открыт с помощью следующих программ: Microsoft Outlook 2016, Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook Express, Remo Repair Outlook (PST).