Один из способов получить обратную связь от читателей — создать электронную анкету на Google Формы. Инструмент — бесплатный, позволяющий расшарить ссылку с опросником в соцсетях и получить код для вставки на сайт.

Первым делом проведите подготовительную работу: выберите тему или проблему, в отдельном файле напишите название и описание, вопросы и ответы.

Составили? Проверяйте на ошибки. Проверили? Идем создавать опросник.

Чтобы работать в Google, у вас должен быть аккаунт в Google. Открывайте Google Диск. Нажимайте «Создать» (кнопка вверху боковой колонки слева) или кликайте на правую клавишу мышки.

Появилось всплывающее окно. Кликайте на «Еще», затем — на Google Формы. Вам предложат создать новую форму или использовать шаблоны. Здесь 15 вариантов шаблонов.

Напишите заголовок опросника, добавьте описание - для чего он создан и что хотите узнать от читателей.

Чтобы добавить вопрос, нажимайте на плюсик в плавающем справа столбце. Сервис предложит создать вопрос с выбором одного ответа из списка. Но - возможны варианты. Вы можете установить вопрос со свободным ответом (в одно предложение или в абзац) либо с возможностью проголосовать за один или за несколько вариантов. Чтобы выбрать тип вопроса, нажимайте на стрелочку рядом с «Один из списка» и выбирайте из раскрывшегося меню.

• Текст (строка) - удобен, когда нужно получить электронную почту, ссылку (например, на профиль в соцсетях), адрес, цифру.
• Текст (абзац) - позволяет пользователю дать подробный ответ, высказать мнение, рассказать историю или описать ситуацию.
• Один из списка - читатель выбирает только один ответ из предложенных вариантов. Подобного типа опросы обычно создают в социальных сетях.
• Несколько из списка - вы предлагаете респондентам выбрать на поставленный вопрос несколько вариантов ответов.
• Раскрывающийся список - читатель выбирает только один ответ, но варианты «спрятаны». Такой тип помогает опроснику выглядеть более компактно.
- читатель в качестве ответа загружает на ваш Google Диск файлы – документ или фотографию.
• Шкала - читатель оценивает какое-то явление по шкале, максимальное значение которой ровно 10 (но может быть и меньше). Только не забудьте установить метку для начала и конца шкалы.
• Сетка (множественный выбор и флажков) - пользователи выбирают один или несколько предложенных вариантов из сетки.
• Дата - позволяет указывать дату, включая год и время.
• Время - чтобы читатели могли указать время или продолжительность.

Выбрали тип вопроса ? Вносите в появившийся блок из заготовленного файла вопрос и варианты ответа. Если добавляете вариант «Другое» (актуально для «одного из списка» и «несколько из списка»), пользователи смогут вписать свой ответ.

Внизу блока укажите обязательный этот вопрос для читателей или нет (он не сможет отправить форму, не заполнив все обязательные вопросы).

Аналогичным образом добавляйте блоки с другими вопросами.

Внизу справа каждого блока есть три точки, нажимайте на них — здесь указаны дополнительные функции: добавить описание, выбрать только один вариант ответа, перемешать ответы.

В блоке «Текст (строка)» функция «Проверка ответов» позволяет ограничить ответ читателя указанием цифры. При текстовом варианте позволяет задать, что именно пользователь указывает: непосредственно текст, только электронную почту или только ссылку. Функция «длина» выставляет ограничения по количеству символов. Такая же функция есть у типа вопроса «Текст (абзац)».

Когда опросник собран, поработайте над его внешним видом. Для этого в верхнем меню выбирайте «Настроить тему»: установите цвет для опросника или добавьте иллюстрацию.

Опрос готов. Нажимайте на кнопку «Отправить» в верхнем меню. Сначала настройте доступ к опроснику (иначе ваши читатели его не увидят).

В появившемся окне, где указан уровень доступа, должно быть написано «Общедоступно в Интернете: найти и изменить элемент может любой пользователь». Если текст другой, нажимайте на «Изменить». И включайте доступ для всех в интернете. Сохраняйте.

Последний шаг — получить код, чтобы вставить опросник на сайт. Кликайте на значок HTML-кода. При необходимости установите ширину и высоту опросника. Копируйте код и добавляйте на сайт.

У нас получился такой опросник.

Составить интересную анкету, заполнить которую будет не в тягость, а в радость, довольно просто. Но нужно знать несколько основных правил:

1. Определитесь с целью анкеты. Сфокусируйтесь на одной конкретной цели. Так вы сможете собрать релевантную информацию и не запутать пользователя.

2. Поймите, какую информацию собирать. Как только станет понятна цель, выберете, какие именно данные и в каком формате собирать.

3. Будьте объективны. Убедитесь, что задаёте только прямые вопросы, избегая наводящих конструкций.

4. Следите за порядком вопросов. Логичная последовательность вопросов важна, как для вас, так и для проходящего опрос. Самый оптимальный вариант — «от общего к частному».

5. Избегайте двойных вопросов. Один блок — один вопрос. Иначе вы получите искажённую информацию.

6. Пишите простым языком. В опросниках не стоит использовать жаргон и сложные обороты. Сделайте свою анкету простой и понятной и тогда каждый респондент наверняка дойдёт до финального вопроса.

7. Протестируйте опросник. Пришлите готовую анкету друзьям и коллегам, чтобы ещё раз проверить логику опроса и разглядеть возможные ошибки.

Google Forms - бесплатный сервис для создания и публикации опросов. Для работы с ним нужна только почта Gmail. Созданные анкеты (формы) сохраняются на Google Disc и доступны онлайн: для заполнения ничего не надо скачивать.

Форма представляет собой веб-страницу с вопросами. Ее можно распространять несколькими способами:

С помощью Google Forms вы можете проводить статистические исследования, собирать отзывы, создавать формы регистрации на мероприятие или устраивать онлайн-голосования.

Плюсы Гугл Форм

• Бесплатность. Платить надо только за дополнительные фишки, которые редко когда нужны обычным пользователям. Основной же функционал доступен бесплатно
• Понятность. Сервис прост в использовании: с формами работать не сложнее, чем с MS Word или Google Docs.
• Мобильность. Для работы с формами нужен только интернет и адрес почты: они не привязаны к конкретному устройству.
• Автоматическая обработка. Ответы выгружаются удобным для вас способом: в Google Таблице, в виде диаграмм или файла CSV.

Интересно, правда? Разберемся же, как создавать опросы в Google Forms.

1. Создаем форму

Перейдя по ссылке вы попадете на главную страницу сервиса, где хранятся ваши анкеты. Для создания формы выберите один из готовых шаблонов или создайте новый файл с помощью кнопки «+».

Сервис предлагает примерно 20 шаблонов: от формы заказа до приглашения на мероприятие.

Вам откроется страница с анкетой, где вы можете редактировать ее: создавать вопросы, добавлять варианты ответов, менять оформление и т. д..

Документ состоит из нескольких частей. Основная из них - конструктор вопросов. Изначально там есть всего 2 параметра: заголовок и описание формы.

Чтобы создать новый вопрос, кликните по значку “+” в панели инструментов. Есть несколько способов оформить область для ответов:

• Текстовое поле, куда участник вручную пишет ответ
• Список ответов, из которых нужно выбрать один или несколько
• Шкала или сетка для оценки разных параметров, например, скорости обслуживания и качества товара

Важные вопросы можно сделать обязательными: участник не сможет завершить опрос, пока не ответит на них. Если вопросов слишком много, поделите их на разделы: каждый следующий блок станет доступен после завершения предыдущего. Также можно разбавить вопросы картинками и видео.

После сборки формы приступаем к визуальному оформлению. В верхней части справа вы найдете иконку в виде палитры, которая открывает меню для изменения дизайна. Доступны 3 параметра: тема шапки, цвет фона и шрифт. Экспериментируйте и пробуйте разные варианты - хороший дизайн сделает опрос привлекательней.

Доступны дополнительные настройки: например, можно создать тест, задав заранее правильные ответы, или сделать так, чтобы каждый раз вопросы перемешивались. А еще можно напечатать форму, настроить скрипты и установить дополнения. Не будем останавливаться на каждом параметре - их слишком много =)

После настройки нажмите на иконку глаза в правом верхнем углу страницы: вам откроется окно предпросмотра. Оцените, как выглядит опрос для участников, и если надо - внесите изменения.

Если все устраивает, нажмите кнопку отправить и выберите удобный способ приглашения участников. Поздравляю, опрос готов!

2. Собираем ответы

Ответы и их количество видны на странице редактирования документа. В этом окне доступны 2 способа просмотра:

• Сводка в виде диаграмм и графиков, где учитываются ответы всех участников
• Ответы отдельных пользователей

Также можно создать отдельную Google Таблицу с ответами: такой способ наиболее актуален при подборе персонала или сборе отзывов.

Рядом с кнопкой создания таблицы есть меню настроек, где вы можете:

• включить уведомления о новых ответах по электронной почте
• создать дополнительную таблицу
• удалить часть ответов или все сразу
• распечатать ответы или скачать в формате CSV

К сожалению, в Google Forms нельзя отследить источник трафика и понять, откуда пришел участник. Проблему легко решить: просто создайте новую форму для каждой площадки.

Выводы

Создавать опросы в Google Forms очень легко, а заполнять их - еще легче. Если вам нужен мобильный и простой в освоении сервис, который будет доступен с любого устройства, Гугл Формы - наилучший вариант!

Но стойте, на опросах еще можно заработать от 2-4 тыс. ₽ в месяц! Почитайте в как это сделать. Спойлер: очень легко.

Надо провести какой-нибудь опрос или хотите разместить анкету для заполнения заявки на вакансию? Раньше, чтобы сделать что-то подобное, создавались отдельные сайты, это делают и сейчас. Но нет смысла создавать отдельный проект ради какого-то опроса, к тому же уйдёт немало времени и денег. И сейчас есть простое решение, упрощающее разработку такого проекта — формы от Гугла. Благодаря ему вы сэкономите кучу времени, своих ресурсов и нервов. Изначально мы разберём функционал форм, а затем создадим свой тест на базе этой платформы. Раз это часть вселенной Гугла, то для старта потребуется Google-аккаунт, почты достаточно.

Что будем делать в формах?

Мы создадим заявку для подачи на вакансию редактора. Будут рассмотрены все функции, предлагаемые сервисом Гугла, опираясь на которые вы сможете клеить свои формы. Потребуется создать 2 страницы, на одной из которых пользователь укажет основную информацию о себе, а на другой — об опыте работы, если он есть.

Создание формы.

Для создания формы потребуется зайти в Google Drive (он же Гугл диск). Следом щёлкните по кнопке создать, ещё, Google формы, после чего в новой вкладке откроется страница создания новой формы. Это можно сделать ещё быстрее с помощью сочетания клавиш Shift + o.

Страница 1. Основная информация.

Итак, на 1 странице создадим текстовый элемент, дату и выбор одного ответа из предоставленных.
Создаём текстовое поле.

Создание текстового поля

Заполнение поля вводом имени

Текстовое поле нужно для заполнения поля в произвольной форме. Мы же создадим инпут, в котором юзер должен будет ввести своё имя. Заполним поле вопрос: впишем туда “Введите своё имя”, чтобы человек понял, что ему ввести в этой графе. Пояснение можно оставить пустым, тип вопроса — текст. Рекомендуется сделать поле обязательным, поставив галочку на этой строке.

Работа с датой

Для добавления следующего элемента щёлкните “Добавить элемент”, а если вы уже определились, какое поле будет далее — можете кликнуть по дропбоксу, и вам выпадет список, в котором можно выбрать тип следующего поля. Нам надо, чтобы пользователь ввёл свою дату рождения. Для этого выбираем тип элемента дата. В графе вопроса пишем “Дата рождения”, в пояснении можно вписать “Введите дату вашего рождения” или же оставить его пустым.

Элементы выбора ответов

Задать варианты выбора ответов

В Гугл формах есть два вида выбора ответов: радиокнопки и чекбоксы — выбор одного или нескольких ответов. Создадим элемент выбора ответа из предоставленных, это будет выбор наличия опыта работы: есть или отсутствует. Добавляем элемент с типом “Один из списка”. Заполняем вопрос “Опыт работы”, пояснение: “Укажите наличие опыта работы в этой сфере”, а варианты ответа: “Да” и “Нет”. Добавим текстовое поле, в котором человек сможет указать, сколько лет он проработал редактором.

Информация о себе

Для более детальной информации о человеке следует добавить поле, в котором он напишет всю необходимую информацию о себе. Для этого добавляем элемент “Текст (абзац)”, имя которого будет “О себе”, в расширенных настройках укажем минимальное количество символом, у нас их будет 50.

Страница 2. Опыт работы

Для создания 2 страницы щёлкнем по дропбоксу, затем разрыв страницы, после чего даём ей название. Она нам пригодится, если юзер положительно ответил на вопрос, есть ли у него опыт работы.

Флэшбэк. Редирект на следующую страницу.

Вернёмся к выбору ответов о наличии опыта работы и редактируем этот элемент. Рядом с типом вопроса ставим галочку на переходе на следующую страницу. Возле 1 ответа, положительного, ставим переход на 2 страницу (Опыт работы), возле отрицательного: отправка формы, поскольку не следует спрашивать человека о том, чего у него нет.

Насыщаем элементами 2 страницу

Здесь ничего разжёвывать не требуется, поскольку принцип тот же, что и в 1 странице: текстовое поле, дата и элементы выбора. В первом юзер должен будет рассказать о своём опыте, во втором — указать период работы в компании, в третьем — более или менее 5 лет.

Каркас формы

Готовая анкета в Google Forms

Можно избавиться от дефолтного минимализма формы, выбрав красивое оформление из предоставленных Гуглом. Для этого в верхнем меню кликните по кнопке “Сменить тему”, и справа выпадет блок с готовым дизайном. Выбрать его можно одним кликом по нужной теме, закрыть — кликом на кнопку “Изменить вопросы”. Также можно настроить выбранную тему (шрифты, фон формы и фон страницы), щёлкнув на “Настройка”.

Дополнительные настройки в Google Forms

Наверное, стоит сделать так, чтобы от одного человека поступала только одна заявка, то есть только с одного аккаунта. Не бойтесь спама ботами и фейков, поскольку правилами Гугла мультиаккаунтинг не предусмотрен. Также вы можете разрешить юзерам изменять ответы после отправки, мало ли, может они хотят что-то дополнить о себе.
Если необходимое количество заявок уже поступило, то можно отключить принятие ответов: ответы, ответы не принимаются.

Работа с ответами

Самый главный вопрос: куда они сохраняются? Сохраняются они в таблице Exel, которую вы можете создать сами и выбрать, в какой будут сохраняться ответы, либо система за вас это сделает и создаст новую таблицу (ответы, сохранять ответы, новая таблица, создать).

Всем-всем привет!

Сегодня снова пятница, скоро выходные. Все хотят отойти от мыслей о работе и немного отдохнуть перед новыми буднями. Поэтому и урок сегодня на такую простую тему – как создать опрос в Google Формах.

Вообще опросы в Интернете необходимы для предпринимателя, в особенности если он работает с чем-то массовым, как я, например. Вы же читаете мой блог? Черпаете из него определенные знания. Но как я могу писать о том, что Вас интересует? Как я могу понять кто Вы? Как вообще я могу узнать Вас? Правильно! Только проведя опрос среди своих читателей.

Опросы помогают узнать свою аудиторию поближе, помогают понять, что ей нужно, в этом и вся прелесть. Еще больше года назад я проводил опрос среди своих подписчиков и тогда я понял кто меня читает и что интереснее всего Вам: как правило, это владельцы малого или среднего бизнеса, начинающие интернет-маркетологи, желающие лучше узнать контекстную рекламу и как проводить ее анализ. В этом году аудитория стала чуть более серьезной и люди уже интересуются не только КР, но и сквозной аналитикой, построить которую очень и очень сложно.

Естественно, все эти темы я стараюсь затрагивать в большей степени, чем любые другие. Поэтому совсем давно не было уроков по , .

Ну да ладно. Перейдем к нашей сегодняшней теме. Итак, самый простой способ создать опрос в Интернете – это воспользоваться Google Формами, что сейчас мы и сделаем. Кстати, это полностью бесплатно. Все, что Вам нужно, это быть зарегистрированным в системе Google.

Создаем опрос в Google Формах

Итак, перейдите по этой ссылке . Вас встретит уже знакомый интерфейс – точно также выглядит и и и многое другое в этой эко-системе.
Нажмите на чистый лист и перед Вами появится форма создания опроса. Здесь Вы можете добавить вопросы разной формы: один из списка, множественный выбор (несколько из списка), в виде шкалы, в виде сетки и еще несколько других:

Сам вопрос вписывается в поле, где по умолчанию стоит “Вопрос без заголовка”, а варианты ответов ниже. Также Вы можете сделать вопрос обязательным, просто переключив тумблер в нижнем правом углу редактора.

Новый вопрос добавляется нажатием на “плюсик” в правой колонке:

Здесь же Вы можете добавить видео, картинку, текст.

Как только Вы создали форму опроса, Вам нужно разослать ее своей аудитории. Делается это нажатием кнопки “Отправить” в правом верхнем углу:

Здесь у нас появляется несколько вариантов:

1. По электронной почте. Вы можете отослать конкретному человеку опрос на электронный почтовый ящик, но, думаю, это мало кому будет интересно;
2. Разместить ссылку. Вы можете разместить ссылку на страницу опроса у себя на сайте, в социальной сети. Где удобно и где находится Ваша аудитория;
3. Разместить фрейм на стрнице. Это еще удобнее. Вы можете разместить на странице сайта фрейм с опросом и Ваши посетители смогут пройти опрос не переходя на другую страницу.

Посмотреть результаты опроса можно здесь же, на странице редактора формы во вкладке “Ответы”. Результаты здесь представлены в виде диаграмм, если ответ на вопрос нужно выбирать из списка. Ответы на текстовые вопросы (где человек должен написать что-то сам) видны “как есть”:

Удобно? Удобно! Вообще у Гугла много интересных и полезных инструментов. Пользуйтесь!

Надеюсь этот урок был для Вас полезен!

Написать эксперту!

Опыт применения Google Forms для анкетирования новых сотрудников

Google Forms - онлайн-сервис для создания форм обратной связи, тестирования и опросов, можно успешно применять в работе HR подразделений. Я твердо убеждена в том, чтобы адаптационный период был эффективным как для организации, так для работников, необходимо использовать современные инструменты, позволяющие сделать процессы легкими, информативными и удобными для всех участников.

Описание ситуации

В компании Заказчика возникла потребность внести изменения в опрос новых сотрудников, когда были открыты два структурных подразделения, находящихся в разных точках Москвы. Оценка мотивации молодых специалистов, в процессе адаптации в компании, проводилась следующим образом:

Менеджер по персоналу распечатывала шаблон анкеты, затем приглашала нового сотрудника, который заполнял анкету в ее присутствии, далее результаты анкетирования вносились в таблицу Excel и обрабатывались. Весь процесс занимал большое количество времени и был неудобен всем участникам .

В результате обсуждения, было выработано решение оптимизировать процесс анкетирования новых сотрудников и перевести его в дистанционный формат. Основным инструментом работы стал Google Forms.

Как был оптимизирован процесс анкетирования новых сотрудников

1. Создан аккаунт в Google. Название аккаунта сформулировано следующим образом - hr.companyname (наименование компании)@gmail.com
2. Разработана и настроена анкета для опроса новых сотрудников
3. Записано видео-обращение Директора по персоналу
4. Подобраны дизайн и стиль оформления анкеты
5. Настроена отправка оповещений по электронной почте
6. Настроена Google таблица для обработки полученных данных и сбора статистики

Новая анкета должны была быть не только информативной , а также привлекать внимание новых сотрудников и побуждать их ответить на вопросы в установленное время.

Для этого использовались следующие функции Google Forms:

2. Т емы для оформления . Мы хотели сделать форму опроса более привлекательной и обязательно в корпоративом стиле. Для этого выбрали готовый стиль в Google Forms и загрузили собственное изображение. Вы можете поступить также: настроить корпоративные цвета, а также разместить любое изображение и логотип компании.

3. Р азмещение видео-обращения к новым сотрудникам . Google Forms поддерживает возможность встройки видео или изображений. Такие возможности позволяют «оживить» вашу анкету для сотрудников и сделать ее более привлекательной и интересной. Мы решили, что текстовое сообщение не вызывает положительного отклика у новых сотрудников, чаще всего они не обращают внимание на инструкцию, размещенную в начале анкеты. Поэтому записали короткий ролик от лица Директора по персоналу, разместили на канале youtube и включили этот ролик в начале анкеты.

4. Настройка разных типов вопросов . Все вопросы по умолчанию были обязательными. Для этого существует удобная функция «обязательный вопрос». Достаточно просто перевести ползунок в право и такой режим будет активирован для каждого пункта.
Типы вопросов, которые использовались в анкете:

• выбор даты заполнения анкеты
• выбор из нескольких вариантов
• выбор одного ответа из списка представленных
• шкала оценки от 1 до 10 балов
• текст (абзац) где можно дать развернутый ответ в свободной форме.

Примеры оформления вопросов при анкетировании с помощью Google Forms:

Выбор вариантов ответов

Шкала оценки

Развернутый ответ в свободной форме

5. Настроена отправка уведомлений по факту заполнения анкеты сотруднику HR службы за счет дополнения "Email notifications for Forms". Эта простая функция сэкономит вашим сотрудникам время, а также во время проинформирует их об ответах респондентов.

5.1. Для установки расширения, в правом верхнем углу формы кликните на три точки. Вы увидите выпадающий список. Выберите пункт «Дополнения». Откроется окно установки расширений. В строке поиска напечатайте фразу «Email notifications for Forms» и установите расширение.

- выберите команду Create Email Notification
- откроется окно для настройки правил (Configure Form Rule)

5.3. После выбора Create Email Notification откроется окно настройки правил (Configure Form Rule)

• назовите правило (Form rule name), например "Уведомление о заполнении анкеты"
• укажите адрес электронной почты , на которую будут отправлены уведомления (Email address to notify). Напечатайте адрес корпоративной почты сотрудника или почтовый ящик подразделения
• поставьте галочку в чек-боксе " уведомить отправителя формы" (Notify form submitter?)
• выберите из выпадающего списка уведомления с адреса электронной почты отправителя (submitter email address)
• нажмите кнопку продолжить (continue)

5.4. Оформите текст письма для сотрудника (Email Template) . Вы можете выбрать формат html оформления и разместить в нем свой html-код или выбрать Visual - окно текстового редактора похожего на MS Word.

Обязательно настройте поля: Sender"s Full Name и Email Subject. В нашем проекте эти поля названы «Анкета для нового сотрудника» и «Вы получили новый ответ».

В теле письма сформулируйте текст. Например, «Уважаемый коллега! Форма анкеты была заполнена новым сотрудником. Посмотрите его ответы».
В тело письма включите переменные {{Response Date}}, а также {{Form Name}}, тогда вы будете знать дату заполнения формы и ее название.

• Кликните левой кнопкой мыши на иконку шестеренки "Настройки" и задайте в параметрах формы "Собирать адреса электронной почты". Его активация автоматически добавляет обязательное поле «Электронный адрес» в начале формы.
• В настройках выберите пункт «Отправлять форму не более одного раза"
• Закладка «Презентация». Укажите "показывать ход выполнения"
• Предоставьте возможность респондентам " Изменять ответы после отправки формы". Часто возникают случаи, когда новые сотрудники хотят внести изменения в свои ответы
• В тексте подтверждения об отправке формы, напишите фразу благодарности.
• Действия с формой. Кликните левой кнопкой мыши на иконку после кнопки отправки, чтобы раскрыть меню действий с формой: вы можете создать образец заполнения формы, настроить совместный доступ для редактирования формы.
• Для всех типов вопросов доступны функции копирования, ее удобно использовать, если вы создаете однотипные вопросы.
• Активируйте функцию "Принимать ответы" во вкладке "Ответы"

В результате после всех настроек мы получили удобный способ анкетирования сотрудников при помощи Google Forms :

• профессионально оформленную анкету для оценки мотивации новых сотрудников после первого месяца работы;
• формат онлайн-тестирования, удобный для всех специалистов компании;
• возможность анализировать результаты, опираясь на общую сводку по ответам, статистику по конкретным ответам и ответам отдельного респондента;
• e-mail уведомления, информирующие HR службу о заполнении анкеты.

Написать эксперту!