Телекоммуникационная компания MTS предоставляет абонентам тарифного плана «Наш Smart» возможность создать свое сообщество из пяти дополнительных устройств с СИМ-картами оператора для раздачи общего пакета Internet и удобной оплаты трафика с одного номера. Несмотря на экономию расходов, многих пользователей все же интересует, как отключить «Единый Интернет» на МТС, чтобы упростить процедуру получения услуг связи и не зависеть от платежеспособности или настроения других участников группы.

В статье:

Онлайн-помощник сайт подробно расскажет о возможностях опции, способах ее активации и последних функциональных изменениях, внесенных провайдером. Мы также рассмотрим, как отключить «Единый Интернет» на МТС комбинацией и через специальные сервисы, чтобы вы смогли подобрать наиболее удобный для себя вариант действий.

Описание услуги «Общий пакет»

В марте 2018 года оператор МТС заявил об изменениях в формате опции, которые коснулись официального названия, списка совместимых тарифных планов и расширения перечня дополнительных услуг. Теперь возможность выхода в Internet сразу с нескольких гаджетов (смартфон, планшет, модем, сотовый телефон и т.д.) с помощью одного месячного лимита трафика объемом до 50 Гб официально называется «Общий пакет». При этом в обороте также остается и старое, «раскрученное» наименование – «Единый Интернет».

В рамках услуги пользователь с тарифом «Наш Smart» (инициатор) может сформировать свою группу из 1-5 пользователей (участников), делить между ними Internet и полезные услуги, оплачивать трафик со своего номера.

При этом организатор оплачивает статусную абонентскую плату 50 руб./мес., которая взимается провайдером за право совместного использования пакетов. Другие участники группы дополнительно ничего не оплачивают.

Инициатор обладает исключительными возможностями распределения трафика (пакетами по 100 Мб) и в одностороннем порядке назначает индивидуальные лимиты для каждого подключенного устройства.

Как создать группу для «Единого Интернета»

Стать участниками сообщества могут все абоненты домашнего региона с любыми тарифными планами MTS, за исключением «Для планшета», «Хайп», линейки «Безлимитище» и используемого инициатором «Наш Smart». Тип устройства не имеет значения. Также можно пригласить в группу пользователя из другой мобильной сети, если он согласится перейти на МТС со своим номером.

Важно учитывать, что после присоединения к сообществу возможность использования предоставляемых в рамках действующего тарифа пакетов Internet, СМС и голосовой приостанавливаются, но при этом продолжают тарифицироваться. Именно поэтому оператор рекомендует при расширении группы посоветовать новому участнику перейти на тариф без абонентской платы и деактивировать дополнительные опции для получения трафика («МТС Планшет», «Интернет-Super», «БИТ», «МТС Коннект» и т.д.).

Для создания группы можно использовать следующие ресурсы;

• сайт оператора по адресу internet.mts.ru ;
• онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет;
• бесплатное мобильное приложение «Мой МТС», которое доступно для Android, Windows Phone и iOS.

Независимо от выбранного способа действия необходимо активировать вкладку Пригласить устройство и ввести искомый телефонный номер. Оператор тут же направит потенциальному участнику СМС с приглашением вступления в группу. Если последует ответ ДА , сообщество «Общий пакет» считается официально созданным, а лимиты трафика инициатора становятся доступными другому пользователю. Еще раз напоминаем, что вместе с организатором численность группы не должна превышать 6 устройств.

Для приглашения нового пользователя в свое сообщество можно использовать USSD-запрос вида * 434 * 1 * 7HHHHHHHHHH # . Здесь через символы Н указан номер абонента, которому будет выделяться Internet. Например, * 434 * 1 * 70953177148 # .

Как стать участником «Общего пакета» МТС

Единственным способом присоединения к чужой группе является получение СМС-приглашения от инициатора. Здесь важно учитывать, что оператор разрешает стать участником только одного сообщества в рамках услуги «Единый Интернет». Если вы получили подобное SMS и согласны с условиями опции, необходимо ответить – ДА . В ситуации с несколькими одновременными приглашениями нужно дать более развернутый ответ в виде ДА # НННН , где НННН – это последние четыре цифры телефонного номера инициатора. Альтернативным способом подтверждения участия является посещение сайта internet.mts.ru , где необходимо нажать на кнопку Согласен .

Обратите внимание, что если общий пакет исчерпан до конца отчетного периода, участники смогут в одностороннем порядке подключить опцию «Турбо-кнопка» и пользоваться всеми возможностями собственных тарифов.

Чтобы своевременно контролировать остатки доступных лимитов используется комбинация * 434 * 2 # .

Как отключить услугу «Единый Интернет» на МТС

Отказаться от общего пакета может как организатор сообщества, так и любой его участник. Для этого используются те же способы, что и для создания группы или для подтверждения своего участия.

Как инициатору расформировать «Общий пакет»

Провайдер предоставляет организатору возможность корректировки состава или полного расформирования сообщества в рамках услуги. Чтобы отключить устройство «Единый Интернет МТС», например с номером 095 317 71 48 , применяется USSD-запрос * 434 * 3 * 70953177148 # .

Если необходимо закрыть сообщество, инициатор может поступить следующим образом:

• сменить свой тарифный план;
• поочередно удалить все устройства с помощью комбинации * 434 * 3 * 7HHHHHHHHHH # .
• отправить USSD-команду * 434 * 0 # ;
• расформировать группу в Личном кабинете или в приложении «Мой МТС».

Если организатор принял решение уйти с плана «Наш Smart», у всех участников группы автоматически разблокируется функционал подключенных тарифов и появится возможность активации индивидуального трафика с помощью стандартных опций провайдера.

Как участнику покинуть группу «Общий пакет»

Раньше при решении вопроса, как отключить опцию «Единый Интернет» на МТС, инициатор и участники использовали общий для них алгоритм отказа от услуги через отправку СМС с текстом 0 на отдельный сервисный номер 5340 . Сейчас оператор предупредил о приостановлении действия данного способа на неопределенное время. В то же время MTS предложило удобную альтернативу в виде USSD-команды * 434 * 0 # . Также участник сообщества может изменить настройки своей СИМ-карты в Личном кабинете или в приложении «Мой МТС».

В заключение

Онлайн-помощник сайт надеется, что наш подробный обзор, как отключить «Единый Интернет» на МТС («Общий пакет»), был вам полезен и помог эффективно решить возникшие проблемы с условиями предоставления связи и оптимизацией мобильного бюджета.

Чтобы лучше усвоить прочитанный материал и корректно изменить настройки телефона, обязательно ознакомьтесь с видеоуроком по этой теме.

Видео: как отключить устройство на «Едином Интернете МТС»

Если у вас остались вопросы или вы ходите высказать предложение по улучшению работы сайта, воспользуйтесь строкой комментариев внизу веб-страницы. Мы также всегда рады вашим отзывам.

Развернуть все

Зачем нужна услуга «Общий пакет»

«Общий пакет» - это совместное использование пакетов, включенных в тариф «Наш Smart», одновременно несколькими абонентами.

Для этого абонент, обслуживающийся на тарифе «Наш Smart», создает группу и приглашает в нее участников. Пакеты инициатора становятся общими пакетами группы.

Все остальные услуги связи, не входящие в общие пакеты, тарифицируются по условиям собственных тарифных планов инициатора и участников и оплачиваются инициатором и участниками самостоятельно.

Как принять приглашение

Абоненты, обслуживающиеся на тарифах без абонентской платы и не имеющие интернет-опций «Интернет-Mini», «Интернет-Maxi», «Интернет-Super», «Интернет-VIP», «БИТ», «СуперБИТ», «МТС Коннект», «МТС Планшет» присоединятся к Вашим пакетам автоматически.

Остальным абонентам придет SMS, на которое нужно ответить ДА.Если приглашений несколько – нужно ответить ДА#ХХХХ, где ХХХХ – последние цифры номера абонента, приглашение которого надо принять.

Когда абонент примет приглашение – будет создана группа «Общий пакет», в которой приглашающий абонент будет инициатором, а приглашенный абонент – участником. Пакеты инициатора станут общими пакетами группы.

Обращаем внимание: собственные пакеты интернета, минут и SMS участника после вступления в группу сохраняются и продолжают тарифицироваться. При этом, возможность использования собственных пакетов интернета приостанавливается. Рекомендуется после вступления в группу без абонентской платы и отключить опции «Интернет-Mini», «Интернет-Maxi», «Интернет-Super», «Интернет-VIP», «БИТ», «СуперБИТ», «МТС Коннект», «МТС Планшет».

Сколько абонентов могут пользоваться общими пакетами

Общими пакетами одновременно могут пользоваться до 6-ти абонентов – инициатор и до 5-ти участников.

Сколько стоит

Плата за совместное использование пакетов взимается с инициатора группы в размере 52 руб./мес. и не зависит от количества участников в группе.

С участников группы плата за использование пакетов инициатора не взимается.

Как расходуются общие пакеты

Использование участниками общих пакетов производится по направлениям, в зоне действия и объеме, в котором данные пакеты действуют у инициатора (с учетом подключенных у инициатора опций). Приоритеты в порядке расходования общих пакетов между инициатором и участниками отсутствуют.

Инициатор может установить личный лимит по каждому из пакетов любому участнику группы.

Если общий пакет исчерпан (либо личный лимит участника исчерпан) звонки и SMS у участников группы будут тарифицироваться по условиям их собственных тарифов, а доступ в интернет будет приостановлен до момента обновления общих пакетов. Чтобы продолжить пользоваться интернетом рекомендуем подключить опцию «Турбо-кнопка».

Если инициатор заблокирован, использование общих пакетов участникам недоступно. Звонки и SMS у участников группы будут тарифицироваться по условиям их собственных тарифов, а доступ в интернет будет приостановлен до момента обновления общих пакетов. Чтобы продолжить пользоваться интернетом рекомендуем подключить опцию «Турбо-кнопка».

Действие опции линейки «Турбо-кнопка» распространяется только на того участника / инициатора, который ее подключил.

Как расходуются общие пакеты в поездках по России и миру

Участники могут пользоваться общими пакетами интернета и минут в поездках по России. Зона действия общих пакетов является единой для инициатора и участников группы.

Если у инициатора подключена опция «Забугорище» , участники могут пользоваться общими пакетами минут в популярных странах мира на условиях этой опции. Дополнительная плата при использовании услуг связи в указанных странах списывается только со счета инициатора, независимо от того, кто использовал общий пакет минут в поездках.

При этом использование общего пакета интернета в поездках по миру в популярных странах участникам группы недоступно. Для продолжения пользования интернетом в популярных странах участнику необходимо покинуть группу. После выхода из группы пользование интернетом будет осуществляться в соответствии с тарифным планом и подключенными опциями.

При нахождении участника в поездках по миру в прочих странах покидать группу не требуется. Доступ к сети интернет инициатора и участников группы будет осуществляться в соответствии с тарифным планом акцептора и подключенными опциями.

Что делать, если у участника есть свои пакеты

Тариф под названием «Все за 800» относится к средней ценовой категории с приличным объемом минут, смс и мегабайт для полноценного общения. Представлен в двух вариантах – предоплатный и постоплатный. Условия тарификации имеют некоторые отличия. Познакомимся поближе с описанием тарифа «Все за 800» от оператора Билайн, узнаем, какие дополнительные возможности предоставляет оператор, а также, как можно подключиться к услуге. Все приведенные цены действуют на территории Москвы и Московской области. Условия для других регионов следует уточнять на сайте оператора.

Предоплата на тарифе «Все за 800»

Абонплата составляет 800 р. и списывается в качестве предоплаты ежесуточно по 26,66 р. За указанную сумму абонент получает каждый месяц:

• 7 Гб мобильного трафика;
• 1000 минут для звонков на все местные номера, а также номера Билайн по всей территории страны;
• 500 смс в пределах страны и в поездках;
• отправка сообщений за границу — 5,5 р.

Билайн предусмотрел, что указанного объема трафика может не хватить. В таком случае в первую очередь, как только закончатся 7 Гб, автоматически активируется «Автопродление скорости ». Отключить эту опцию можно набрав 067 471 778 0 или *115*230# .

Другой вариант — подключить опцию « » с нужным объемом трафика, и, таким образом, существенно сэкономить. Например, пакет на 1 Гб обойдется всего в 7 р. в сутки или 200 р. в месяц. Для подключения наберите 06747170 2 или *115*04# .

Еще одна опция — «Интернет на все », предназначена для распределения трафика между устройствами, она не доступна на предоплатных тарифных планах.

Постоплата

При такой системе, оплата производится по окончанию расчетного периода в размере 800 р. в месяц, и объем услуг, включенных в пакет, несколько превышает первый вариант.

В пакет входит 14 Гб трафика, которые предназначены только для смартфонов .

При использовании сим карты с данным тарифным планом в роутере или планшете, доступ ко всем услугам, в том числе в сеть будет ограничен.

Однако, есть другая возможность – можно использовать ваш смартфон в режиме модема и раздавать интернет-трафик на другие устройства. Для этого потребуется подключить опцию «Раздача интернета». Стоимость составляет 50 р. в час. Для активации следует набрать команду *157*1# . Если вы хотите задействовать опцию на более продолжительный период, то можно набрать команду *157*24# и за 150 услуга будет действовать в течение суток.

Количество устройств может быть неограниченным. Более подробная инструкция будет направлена в смс сообщении на ваш номер при попытке активировать раздачу.

Другие характеристики пакета:

• 1100 минут на все местные номера, и в сети Билайн в пределах страны;
• 500 смс-сообщений в пределах РФ;
• все SMS, отправленные за границу будут тарифицироваться по 5,5.

Еще несколько отличий от предоплатного аналога:

1. Взимается гарантийный взнос в размере 500 руб. Он возвращается в 4й расчетный период при условии, что 3 предыдущих были оплачены своевременно.
2. Есть возможность заблокировать номер, для этого потребуется оплатить 400 в месяц. Эта сумма рассчитывается посуточно, но взимается по окончании месяца.
   

   Если же блокировка номера происходит по инициативе оператора, то абонплата будет взиматься в полном объеме.

Минуты и СМС сверх пакета

По исчерпанию предоплаченного лимита услуг в рамках «Все за 800» начинают действовать другие расценки, условия едины для предоплатного и постоплатного тарифа Билайн. При этом активируется услуга «Автопродление минут », таким образом, за каждый дополнительный пакет объемом 50 минут нужно будет заплатить 50 руб. Если услуга не активирована, то тарификация будет производиться следующим образом:

• вызовы на местные Билайн, в том числе и в поездках, по-прежнему остаются бесплатными;
• звонки в адрес абонентов других операторов по всей территории РФ – 1,6;
• смс на все номера в области – 1,6;
• ммс – 7,95;
• межгород – бесплатно в домашней сети, и 3 р. абонентам других сетей России;
• звонки в другие страны от 30 до 80 р. в зависимости от выбранного направления.

На международных вызовах можно значительно сэкономить, подключив услугу «Добро пожаловать на Все ». Таким образом, стоимость разговоров снизится в адрес многих стран СНГ, например, в Казахстан, Кыргызстан, Армению — 3 р. на номера Билайн, и 15 – на остальные. Более подробную информацию с указанием точных цен можно получить на сайте оператора.

Общий пакет услуг для любых устройств

Данное предложение действует только на предоплатном тарифе. Это возможность разделить интернет трафик, количество минут и смс с другими абонентами. Для активации вам потребуется зайти в личный кабинет и внести выбранные вами номера в список.

Они должны принадлежать сети Билайн той же области подключения, что и основной номер. Тарифный план на данной симке также должен быть предоплатный.

Подключение дополнительных обойдется вам в 5 р. в сутки. Общее количество будет зависеть от вашего основного тарифа. Чем выше уровень тарифа, тем больше номеров вы сможете добавить. При этом стоимость подключения к общему пакету услуг останется неизменной вне зависимости от тарифного плана или количества подключений.

В качестве дополнительных могут быть использованы сим карты на смартфонах, планшетах, модемах, навигаторах и часах. В целом, для этих целей подойдут любые устройства с сим картой Билайн.

Воспользоваться «Общий пакет услуг для любых устройств» смогут только абоненты сети Билайн.

Для тех, кто заинтересовался услугой, но находится в сети другого оператора, есть возможность перехода на Билайн с сохранением номера. Для этого вам потребуется выполнить следующие действия:

• посетить офис продаж оператора;
• определиться с подходящим тарифом и получить новую сим карту.

После этого, по истечении 7ми-дневного срока вы сможете наслаждаться всеми возможностями от Билайн. Вы можете сэкономить свое время, и никуда не ездить, а воспользоваться услугой вызова курьера. Он привезет все нужные документы и сим карту по указанному адресу. Что касается стоимости перехода, за перенос номера на сим карту оператора Билайн потребуется заплатить 100 р. Это единовременный платеж.

Теперь, немного подробнее схеме расчета за «Общий пакет услуг для любых устройств».

Пользователи подключенных номеров будут оплачивать только услуги связи в международном роуминге. Все остальные расходы ложатся на владельца основного номера.

Если предоплаченный пакет услуг на основном номере закончится, то тарификация сверх установленных лимитов будет также производиться с основного. А вот в случае, когда закончатся денежные средства на основном расчетном счете, пользователи дополнительных номеров будут оплачивать самостоятельно все услуги связи.

Все дополнительные номера автоматически переводятся на «Тариф для семьи», на котором не предусмотрена абонплата.

Подключение тарифа «Все за 800»

Новым абонентам прежде всего нужно будет приобрести сим карту в офисе продаж или через курьерскую службу. Для действующих пользователей сети Билайн достаточно просто выполнить переход на тариф «Все за 800» . Для этого предусмотрено несколько способов:

• через личный кабинет на сайте оператора;
• через мобильное приложение;
• набрав 0781 .

Довольно часто возникает вопрос, как отключить тариф – такая услуга не предусмотрена оператором. Достаточно просто выбрать другой тарифный план и осуществить переход на него, отключение произойдет автоматически.

Стоимость перехода составляет 100 р. для тех, кто в течение ближайших 30 дней уже осуществлял смену тарифа. В остальных случаях процедура бесплатна.

Для справки

Тариф «Все за 800» набрал большую популярность на территории РФ, в результате чего, Билайн запланировал запуск аналогичного предложения на территории Казахстан в 2016 году, старт был обозначен на май. Однако, на текущий момент, актуальных тарифных планов с таким названием для абонентов Казахстана не предусмотрено, взамен, можно увидеть 4 предложения из линейки «Все» с другим набором услуг: «Все за 2490», «Все за 1690», «Все за 1590» и «Все за 1190». С условиями тарификации и подробным описанием возможностей можно ознакомиться на сайте оператора.

Уважаемые абоненты!

Сотовый оператор Билайн делится с Вами прекрасной новостью – 20 марта 2018 года будет полностью обновлена линейка тарифных планов «ВСЁ!»

Теперь с Билайн Вы готовы к любым изменениям

и можете легко поменять наполнение своего тарифа

оставаясь в рамках своего бюджета.

ВСЁмоё! – это:

Возможность создать свой персональный тариф таким, каким его хотите видеть Вы . Меняйте минуты и SMS на гигабайт и наоборот, столько раз, сколько нужно именно тебе.

– Фиксированная абонентская плата. Как бы Вы не настраивали свой тариф абонентская плата не изменится.

– Безлимитное общение с близкими. Разговаривайте внутри линейки «ВСЁмоё!» бесплатно, безлимитно и НЕ расходуя пакет минут.

– #можноВСЁ. Безлимитная музыка и социальные сети бесплатно на большинстве тарифов новой линейки.

– Комфорт. Ведь для того чтобы оставаться на связи и не платить много и существует посуточная абонентская плата.

Как было раньше: клиент выбирал наиболее близкий, к сожалению, не всегда к его потребностям пакет за приемлемую цену.

Как стало: подключаясь к любому тарифу новой линейки, Вы можете совершенно бесплатно и без увеличения абонентской платы настроить его для себя: увеличить пакет минут, увеличить объем интернет-трафика, оставить или полностью отказаться от SMS .

Особенности тарифной линейки. Главные отличия от существующих линеек «ВСЁ!»

На новой линейке «ВСЁмоё» можно легко поменять наполнение тарифа, оставаясь в рамках своего бюджета:

1.Можно менять минуты и смс на интернет и наоборот

2.Изменение пакетов трафика не увеличивает абонентскую плату

3.Звонки внутри линейки бесплатные и не расходуют пакет минут

Какие услуги включены в тариф / доступны для подключения?

Включены в тариф:

1.Есть контакт

2.Безлимитные звонки внутри тарифа

3.#можноВсё для тарифов (ВСЁмоё 3,4,5, для планшета)

4.Автопродление скорости

5.Автопродление минут

6.Безлимитный интернет в международном роуминге (по тригеру дата-трафик в МН-роуминге)

Доступны для подключения:

1.#можноВсё для тарифов Всёшечка, Всёмоё 1,2, для компьютера

2.Пакет 300 SMS на Всёшечке за 2 руб/сут

3.Будь в курсе

Как абонент может подключить тариф?

Купить сим-карту в любой точке продаж. Или перейти с текущего тарифа Билайн, сменив тариф по биномеру, UIVR 0850, личном кабинете, мобильном приложении.

Для кого доступен тариф?

Предоплатная система расчетов, физ. и юр. лица.

Тариф доступен для конвергента?

Конструктор на конвергенте не доступен. Мобильная часть конвергента изменится в рамках перезапуска линейки и будет соответствовать базовому наполнению новой линейки «ВСЁмоё».

В каких регионах?

Во всех филиалах РФ ПАО «Вымпелком».

Дата запуска?

Как абонент может проверить остаток включенного пакета (ЛК, WEB, би-номер, ussd-команда)?

ЛК, мобильное приложение, биномер 06745, *102# (биномер и ussd пока в тесте, подтвердим в финальной версии)

Какой порядок списания АП при переходе на тп?

Для тарифов с посуточным списанием при переходе на тариф спишется плата за первые сутки. Для тарифов с помесячным списанием (конвергент, Всё для компьютера) при переходе на тариф списывается плата за полный месяц.

Какой порядок начисления пакета при переходе на тариф?

При переходе на тариф, абоненту начисляются все пакеты в полном объеме. Далее для тарифов с посуточным списанием пакеты будут начисляться 1-го числа каждого месяца. Для абонентов с помесячным списанием– в дату спасания АП по тарифу (соответствует дате подключения).

Если на балансе недостаточно денег, сможет ли абонент перейти на тариф

Нет, не сможет. Для смены тарифа сумма на балансе должна быть не менее платы за 1-е сутки (1-ый месяц) + плата за смену ТП (если с момента предыдущей смены прошло менее 30 дней).

Какие услуги недоступны на тарифе? (из популярных)

На новой линейке недоступны опции «Хайвей», «Пакет интернета», «Продли скорость»

Будет ли списываться АП по тарифу «в минус» при недостаточной сумме на балансе?

Да, АП списывается в минус 1 раз.

У абонента отрицательный баланс. После пополнения счета спишется АП только за текущий день или за все дни, когда был отрицательный баланс?

Спишется АП за все дни нахождения в блокировке.

У абонента 0 на балансе. Сможет ли он пользоваться пакетом по тарифу / совершать звонки?

Да.

Доступны ли услуги «Интернет на Всё» или предложение «Общий пакет услуг для любых устройств»?

Доступна услуга «Общий пакет для любых устройств».

Номер абонента блокирован по желанию/утере и т.д. Будет ли списываться АП при блокировке?

Нет.

Доступна опция «Добро пожаловать на ВСЁ»? Если доступна, то какие сок опции? И какие расценки им соответствуют (особенно, если это нестандартные сок).

Опция доступна. SOC и параметры будут добавлены позже.

Доступна ли опция «Автопродление скорости»?

Да. См.п2

Доступна ли опция «Автопродление минут»?

Да. См.п2

Доступна ли услуга «Конференц-связь» на новой линейке «ВСЁмоё»?

Да.

Доступны ли опции “Хайвей” и “Пакет интернета” на новой линейке «ВСЁмоё» (в т.ч. ТП Всешечка)?

Нет

У абонента ТП без включенного интернет трафика (например, Секунда, архивный ТП Всешечка) и подключена опция Хайвей/Пакет интернета. Сохранится ли подключенная опция при переходе на ТП “ВСЁмоё” (в т.ч. Всешечка) из новой линейки?

У абонента ТП с включенным интернет трафиком (Например, ВСЕ, Добро пожаловать всем) и подключена опция Хайвей/Пакет интернета. Сохранится ли подключенная опция при переходе на ТП “ВСЕ” (в т.ч. Всешечка) из новой линейки?

Опция не сохранится, т.к. на новой линейке данные опции не доступны.

Доступна ли опция «Звонки на Украину» на ТП новой линейки «ВСЁ» (Москва)?

Нет.

Будут ли расходоваться минуты из пакета при звонке на номера горячих линий (8-800-ХХХ-ХХ-ХХ)?

Нет, минуты из пакета не расходуются при звонках на номера формата 8-800

FAQ по новой тарифной линейке:

1.В чем суть конструктора?

В рамках своего бюджета (абонентской платы) клиент может самостоятельно менять наполнение тарифа. Например, отказаться от ненужных смс и минут и получить дополнительные гигабайты. Или наоборот.

2.На каких тарифах из новой линейки можно обменивать трафик?

ВСЁмоё1, ВСЁмоё2, ВСЁмоё3 и ВСЁмоё4

3.Какие варианты обмена/комбинации возможны?

На примере одного из филиалов.

АП	ГБ	МИН	СМС	Версия в продаже
Всёшечка – 1 вариант
250		250	нет
ВCЁмоё 1 – 7 вариантов наполнения
400		300	300
400		400	300
400		200	300
400		300
400		400
400		200
400				для планшета
ВCЁмоё 2 – 7 вариантов наполнения
600		1200	300
600		1400	300
600		1000	300
600		1200
600		1400
600		1000
600				для компьютера
ВCЁмоё 3 – 6 вариантов наполнения
900		1800	300
900		2100	300
900		1500	300
900		1800
900		2100
900		1500
ВCЁмоё 4 – 4 варианта наполнения
1500		2000	300
1500		2500	300
1500		2000
1500		2500
ВCЁмоё 5 – 1 вариант
2500		5000	300

4.Какова стоимость обмена?

Обмен бесплатный

5. Как абонент может обменять трафик?

Личный кабинет, Мобильной приложение, UIVR 0850

6. Есть ли ограничение на кол-во обменов в течение месяца?

Нет. Ограничения только в рамках остатков трафика.

7. Сохранятся ли новые параметры (после обмена) в новом месяце?

Да. Новые параметры будут действовать до тех пор, пока абонент не совершит новый обмен и не настроит новые пакеты трафика.

8. Можно ли обменять минуты на интернет – трафик полностью? Какие особенности у такого обмена?

Да, на тарифах «Всё 1» и «Всё 2» можно обменять полные пакеты минут и смс на дата-трафик, преобразовав таким образом исходный тариф в Data -тариф. Звонки и смс в таком случае будут тарифицироваться по базовым условиям (например, звонки и смс на любые местные мобильные номера 2 руб. за мин или смс).

9. При полном обмене минут на интернет, возможен ли обратный обмен (части интернета на минуты?)

Да, в рамках доступных для конкретного тарифа вариантов.

10. Не будет ли конфликтов при смене тарифа при следующем условии: у клиента тариф ВСЁмоё 1 и он обменял пакет, затем меняет тариф на другой базовый тариф. Пройдет ли смена тарифа корректно?

Смена тарифа произойдет корректно

11. Есть ли минимальный порог пакетов (GB , минут, СМС), при котором возможен обмен?

Например, у клиента базовый «Всё 2», остаток трафика 4,5 Гб, 350 минут и 290 смс. Шаг для данного тарифа 200 минут на 4 Гб и обмен одного из пакетов будет возможен при следующих остатках:

Для голоса: 100 мин + шаг конвертации = 100 + 200 = 300 минут
Для интернета: 1Гб + шаг конвертации = 1 Гб + 4 Гб = 5 Гб
Для смс: полный пакет 300 смс
Единственным возможным вариантом обмена при таких остатках является обмен 200 мин на 4 Гб.

После обмена трафик будет: 8,5 Гб, 150 минут и 290 смс (из 24 Гб/1200 мин/300 смс). С 1-го числа следующего за обменом месяца клиенту будет начисляться 28 Гб/1000 мин/300 смс

12.Клиент перешел на тариф и сразу меняет пакеты – смена пакетов бесплатная? Не зависит от предыдущей смены тарифа?

Смена наполнения в рамках тарифа не является сменой и будет бесплатной. Кроме варианта обмена всех минут и смс на data и наоборот – тут технически происходит смена тарифа и только раз в 30 дней бесплатна, далее 100 руб.

13. Сценарий – клиент перешел на тариф из новой линейки, поменял пакеты. Месяц не прошел, он меняет тариф и еще раз меняет пакеты – обмен пакетов платный?

Смена тарифа платная. Смена пакетов бесплатная.

14. Абонент может производить обмен только с по определенным шагам (минут, смс, интернета) или ограничений нет?

Только с определенными шагами. См. п.3. Варианты смен зафиксированы и зависят от тарифа и региона.

15.Перейти или подключиться можно только на базовую версию тарифа?

Да. После этого абонент сможет настроить тариф под себя.

енте не доступен. Мобильная часть конвергента изменится в рамках перезапуска линейки и будет соответствовать базовому наполнению новой линейки «ВСЁмоё».

Услуга «Общий пакет» от МТС дает возможность нескольким абонентам одновременно использовать интернет, минуты и СМС, предусмотренные тарифным планом «Наш Смарт»: 25 ГБ интернет-трафика, 1500 минут, 1500 SMS.

Преимущества:

1. Экономия. Платит один - используют пакеты все.
2. Возможность раздавать интернет на другие устройства.
3. Входящие - 0 ₽.

Услуга «Общий пакет» от МТС

Сколько абонентов могут подключиться

Всего 6: 1 создатель и 5 приглашенных.

Чтобы абонент вступил в группу, инициатор должен отправить приглашение. Сделать это можно несколькими способами:

Клиенты ТП без абонентской платы и дополнительных интернет-опций будут подключены автоматически. Остальным придет СМС, на которую следует ответить «ДА».

Как отключить

Если необходимо исключить кого-то из участников:

• воспользуйтесь личным кабинетом;
• или наберите *434*3*7XXXXXXXXXX# , где XXXXXXXXXX - это номер без восьмерки абонента, которого вы собираетесь исключить.

Если создатель группы хочет ее расформировать или участник желает из нее выйти:

• используйте личный кабинет;
• с помощью команды *434*0#

Как узнать остаток пакетов

• в личном кабинете;
• набрав *434*2#

Если закончились минуты, СМС или интернет

Звонки и СМС тарифицируются по условиям собственных тарифов, а доступ в интернет приостанавливается.

Если участники в рамках собственных тарифов имели квоты SMS и минут, то они возобновляют свое действие. Но доступ к интернет-квоте появится только после расформирования всей группы.

В путешествиях по РФ и за границей

• «Общий пакет» действует по всей России;
• интернет в поездках за границу недоступен;
• если у инициатора активирована опция «Забугорище», то все члены группы могут расходовать минуты и СМС в путешествиях в рамках этой услуги.