Если вам приходится часто звонить со своего мобильника на стационарные номера, то вы, скорее всего, в курсе, как это дорого. Однако оператор мтс смог найти этому решение. Необходимо всего лишь подключить такую услугу, как городской номер. В случае подключения этой услуги можно получить значительную экономию на связь. Если еще дополнительно к этому отключить рекламу от оператора, то экономия может достигать даже 50%. Как пользоваться услугой, методы ее подключения, а также отзывы абонентов – об этом всем речь пойдет немного ниже.

Для начала стоит отметить, что городской телефон дает каждому клиенту возможность иметь в своем распоряжении федеральный номер, который представлен в мобильной нумерации городского формата. Он будет отвечать федеральному, и иметь следующий вид – + 7 351 ххх хх хх .

Чтобы подключить такую выгодную услугу, как бесплатный прямой городской номер, необходимо обратиться в офис оператора, чтобы оформить сим-карту. За эту сим-карту нужно заплатить, а также каждый месяц со счета оператор будет списывать по 50 рублей. Но учтите, на таких тарифах, как «Maxi» и «Ultra» абонентская плата в месяц составляет 100 рублей. По желанию, тарифный план вам поможет выбрать оператор мтс.

Некоторые особенности при получении городского номера

Особенности при подключении номера: нельзя отказаться от городского номера без отказа от федерального, федеральные номера нельзя заблокировать и оставить при этом городской – их деактивируют вместе. В том случае, когда на протяжении 90 дней на счете у вас не будет нужного количества денег для оплаты абонплаты, то от городского номера придется отказаться. Дело в том, что он будет заблокирован.

Городской номер от оператора мтс является на самом деле полезной услугой, позволяющей экономить от 20% расходов на звонки и сообщения. Но, прежде чем выбрать себе городской номер, проконсультируйтесь с оператором и обдумайте все преимущества, а также недостатки.

Как происходит подключение услуги городского номера?

Одним и единственным методом подключения прямого номера является салон связи оператора мтс. В офисе мтс вам необходимо предоставить паспорт, сказать оператору о своем желании выбрать и получить прямой номер. Кроме того, вам нужно подумать и выбрать себе подходящий тарифный план, который будет наиболее подходить под ваши требования. Не забудьте уточнить у оператора стоимость не только звонков, но также стоимость смс и ммс. После этого остается лишь последний шаг – подтвердить выбор и совершить оплату за оформление сим-карты.

Как можно восстановить прямой номер?

Так случилось, что вы потеряли сим-карту? Необходимо в срочном порядке ее заблокировать. Сделать это нужно для того, чтобы избежать несанкционированного использования вашего городского номера. И чтобы отключить номер, то есть заблокировать, стоит всего лишь совершить звонок в службу сервиса оператора мтс на номер 997 - 0702 .

После этого утерянную сим-карту можно восстановить совершенно бесплатно. При этом ваш номер будет сохранен. Но по желанию, вы можете отказаться от старого номера и выбрать себе новый.

Восстановить симку и прямой номер можно также в том случае, если она будет полностью заблокирована после десяти попыток неверного ввода PUK-кода.

Для получения новой сим-карты можно обратиться в офис оператора мтс или же воспользоваться специальной службой доставки. Как метод получения новой сим-карты выбрать – это вам решать. Главное – все прямые номера от мтс приносят каждому абоненту удобство в общении.

Городской номер: отзывы абонентов

Экономия расходов на звонки и сообщения при подключении услуги повлекла за собой немалую популярность среди абонентов. Но стоит сказать, что услуга на самом деле является выгодной только в том случае, если вы часто и много совершаете звонки на городские номера. В противном случае вам лучше отказаться от подключения этой услуги и выбрать себе более подходящий пакет. Весь перечень тарифных планов и их полное описание можно посмотреть на сайте оператора. Также с выбором и подключением смогут помочь в салоне связи. Если у вас нет возможности обратиться в салон связи, то просто позвоните оператору. Однако учите, звонить оператору лучше всего рано утром или поздно вечером. В противном случае вы можете просто не дозвониться оператору из-за сильной загруженности.

Традиционная рубрика категории «разбор полётов». Про хитрости с прямыми (городскими) номерами МТС, про то, как брали и продолжают брать деньги за контент-подписки в МегаФоне, про новинки «Всё» и «Интернет на всё» Билайн, а также другие новости.

Темы, которые мы уже обсуждали, но по итогам возникло много дополнительных вопросов в почте и комментариях. Если народ активно интересуется и обсуждает, значит, нужно копать глубже и разбираться в деталях. Что мы с вами совместными усилиями и пытаемся делать. Также бывает неожиданное развитие событий, заставляющее взглянуть на вопрос под другим углом. Или дополнительные аспекты, или «всплывшие» подтверждения, или наоборот. Короче говоря, общие признаки обсуждаемых в этой рубрике тем - уже существующая их история на Mobile-Review. В этот раз получилось длинно и местами занудно, но уж так вышло, не обессудьте. Зато полезно. Надеюсь.

МТС, городские страдания

Недавно писал в обзоре про участившиеся случаи принудительного «навешивания» городского номера тем, кто сходил со своим федеральным номером к другому оператору и через 3 месяца (70 дней плюс время оформления) вернулся в МТС. Наверное, многие из «двойных перебежчиков» просто разочаровываются в новом операторе и возвращаются в МТС, но немало и тех, кто проходит через двойную смену оператора специально ради избавления от городского номера с сохранением своего федерального. Другого способа в МТС не существует, они категорически отказываются отключать городской номер своим действующим абонентам. Логика понятна: связка «мобильный-городской» ценна совпадающими цифрами номеров. Запретить абоненту уйти к другому оператору МТС не может, а вот для вернувшихся разработали эффективную схему перепривязки городского номера.

С декабря 2014 года таким «двойным перебежчикам» начисляют абонентскую плату за городской номер (в Москве это 304 руб./месяц). Примерно в это же время внесли изменения в описания простых тарифов без абонентской платы, теперь в них формально предусмотрена отдельная абонентская плата за городской номер. А жалующиеся на непрошеную платную услугу получают следующий ответ:

«Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.

Сообщаем, что городской и федеральный номер телефона неразрывно связаны, поэтому технически нельзя отказаться от городского номера не меняя при этом федеральный номер.

Ваш номер относится к городской нумерации и у Вас будет списываться ежесуточная плата за городской номер.

Мы всегда будем рады Вам помочь в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в нашей Компании».

С каких это пор номер вида +7 985 1234567 «относится к городской нумерации»? Но это ладно, интереснее явное нарушение «Закона о защите прав потребителей». Одно дело, когда много лет назад человек сознательно подписывал в МТС договор об аренде прямого номера, здесь всё понятно. Но возвращающийся в МТС абонент заключает с компанией новый «Договор» на обслуживание, при этом дополнительный городской номер не просит, и навязывать ему такой «продуктовый набор» незаконно. Тем не менее, успешно навязывают, и, похоже, навязывают автоматически. Как так? Возможно, юристы МТС пытаются апеллировать к пункту 7 «Правил оказания телефонной связи» (дополнение к «Закону о связи»):

«7. Оказание услуг телефонной связи может сопровождаться предоставлением оператором связи иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами телефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, при соблюдении требований, предусмотренных законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации».

Является ли дополнительный платный городской номер «услугой, технологически неразрывно связанной с услугами телефонной связи»? Лично я сомневаюсь. Подозреваю, что и судья (если бы дело дошло до суда) пришёл бы к аналогичному выводу. Поэтому в биллинге МТС предусмотрена специальная услуга, обнуляющая ежедневную плату за навязанный городской номер, эту услугу «двойным перебежчикам» подключают по требованию. Вопрос в том, почему обратившихся с претензией отфутболивают и через какие тернии нужно прорываться к звёздам? Могу предположить человеческий фактор. Заявлений на отключение городского номера наверняка много, ситуация типичная, шаблон ответа предусмотрен. И сотрудники центра клиентского сервиса отвечают по шаблону, не вникая в тонкости двойного перехода. Тем более, что таких случаев ещё сравнительно мало. А уж по телефону контактного центра вам почти наверняка откажут. Нужно писать коротко и ясно, излагая суть вопроса в первых строчках. Что-нибудь вроде «Подключился к МТС в рамках MNP, перейдя со своим федеральным номером от другого оператора. Никаких дополнительных «Договоров» на пользование городским номером не подписывал и требую прекратить взимать плату за навязанную мне услугу. В случае отказа обращусь в суд».

Уж постарайтесь, теперь «Ты знаешь, что можешь!», и всё у вас должно получиться.

В процессе изучения проблемы выяснились некоторые технические детали, они же ответы на вопросы, регулярно появляющиеся у меня в почте и в комментариях к обзорам.

• Могу ли я получить за 304 руб./месяц городской московский номер, привязанный к моему мобильному номеру МТС? Именно к вашему, с совпадающими цифрами - не можете. Технически, можно купить любую «коробочку» с тарифом «Супер МТС», воспользоваться услугой «смена номера» (50 руб.) и поменять номер на тот свободный, к которому привязан городской. Получите заветную «связку» городской-мобильный с совпадающими цифрами и абоненткой 304 руб./месяц. В какой салон-магазин обращаться? Наверняка подскажут в контактном центре или ближайшей точке продаж.
• Могу ли я отказаться от дорогого контракта с городским номером, не уходя к другому оператору? Можете, и такая практика есть. Теперь появилась возможность перейти на «простой» тариф, тот же «Супер МТС» или «Посекундный». И платить только 304.8 руб. абонентки без всяких дополнительных «накруток», заложенных в контрактном тарифе с городским номером.
• Могу ли я сразу подключиться к МТС с привязанным городским номером за разумные деньги? Можете. Но только на тариф, начиная со «Смарт mini» с прямым, где будет дополнительная плата 500 за городской номер. Кстати, неплохой вариант. Если не понравится, то через месяц можно будет перейти на «простой» тариф и сократить свои дополнительные расходы на городской номер до тех самых 304 руб./месяц.

МегаФон, ненавистные «подписки»

Как это ни удивительно, последнее время вопрос с контентными подписками стал особенно актуальным для абонентов именно этого оператора. Когда-то МегаФон успешно выступал в роли первопроходца борьбы «пчёл с мёдом», жёстко наказывая контент-провайдеров за втюханные не по правилам подписки. С тех пор всё изменилось, и теперь, к сожалению, МегаФон определённо выбился в лидеры по навязыванию своим клиентам непрошеных контентных услуг. Коллеги-операторы в этом смысле тоже не ангелы, но жалоб на подписки через интернет у абонентов МегаФона больше в разы. Почему, можно ли с этим бороться, и как именно? Давайте разбираться.

Попавшиеся «на клик» редко помнят, на что именно они кликнули. Ссылка в письме, безобидный баннер на сайте, «всплывшее» окно о будто бы пришедшем срочном сообщении... Если «жертва» подключена к Интернету через SIM-карту МегаФон, то итог бывает печальный: незаметная подписка на «ценную контентную услугу» за 20-30 руб. в сутки, номер телефона SIM-карты передаётся на сайт автоматически. Отдельные умельцы ухитряются нахватать полтора десятка таких подписок за неделю, просто скачивая файлы с «бесплатных» хостингов или нажав кнопку «Play» во всплывшем после клика окне.

Иногда оставшиеся в браузере следы позволяют восстановить картину произошедшего и даже ознакомиться с так называемыми «условиями», см. выше. Как видим, всё не просто, а очень просто, для получения подписки за 20-30 руб. в день достаточно одного клика на ссылку или всплывший в окне баннер. Вы даже не будете знать, на чью и какую именно «бесценную услугу» подписались. Слово «редирект» в «условиях» особенно радует и вызывает нехорошие мысли о том, что и кликать необязательно, всё произойдёт автоматически при попытке зайти на обычный сайт. Что, кстати, является ответом всем тем, кто пишет «Сам дурак, надо было смотреть, на что кликаешь и с чем соглашаешься!».

В МегаФоне продвинутую технологию массового «оподписывания» мобильного населения подтвердили. По клику на всплывший баннер «У вас новое сообщение!» можно запросто получить ежедневную 30-рублёвую подписку на гороскоп или на свежие новости о сезонной миграции австралийских диких свиней. Вопрос в том, как с этим диким свинством бороться.

В ответ на слёзно-настойчивые жалобы контактный центр МегаФона возвращает деньги и подключает «Запрет подписок» аж на целых три месяца. Видимо, посчитали этот срок достаточным для того, чтобы любимые клиенты успели передохнуть (ударение на последнем слоге, хотя...). Намного эффективнее предохраняет подключение второго контентного счёта, к чему я вас уже неоднократно призывал . Спасибо нашим законотворцам, отвлеклись от запретов пропаганды гомосексуализма на что-то полезное и обязали операторов такой счёт создавать.

Есть и «народная инициатива». Даже не знаю, смеяться или плакать. Почти сто тысяч (!!!) человек подписались под петицией в Госдуму с нижайшей просьбой обязать МегаФон хотя бы присылать SMS-уведомление о подцепленной в интернете подписке. И МегаФон на этот всероссийский «плач Ярославны» даже отреагировал:

«Что касается ваших предложений, то по некоторым из них мы уже ведем работу:

1. В прошлом году был открыт специальный короткий номер *505#вызов, по которому каждый клиент «МегаФона» самостоятельно может проверить наличие подписок.
2. МегаФон предложил клиентам новую услугу - «Контентный счет». Новое решение позволяет управлять расходами на справочные и развлекательные сервисы, которые относятся к контентным услугам, предоставляемым с привлечением партнеров. Подробная информация .
3. В ближайшее время «МегаФон» планирует внести изменения в личный кабинет абонента, после чего появится еще более простая и удобная форма управления своими подписками.

С уважением, Максим Мотин
Руководитель по бизнес-коммуникациям ПАО «МегаФон».

Заметьте, по теме не бог весть какой просьбы (сделать SMS-подтверждения подписок) в ответе ни слова не прозвучало, тактично промолчали. Но уже планируется сделать эти подписки видимыми в «Личном кабинете», возрадуйтесь! Спасибо, что Максим хоть помянул «контентный счёт», пусть в формулировке «МегаФон клиентам предложил» вместо честной «МегаФон законодательно обязали предложить».

Дожили: стотысячные петиции в Госдуму с просьбой обязать оператора хотя бы информировать своих абонентов о том, что у них украли деньги со счёта, давайте называть вещи своими именами. Кстати, если у наших сотовиков любой шаг навстречу клиенту происходит только под воздействием дубины закона, то можно вспомнить пункт 49 «Правил оказания услуг телефонной связи», как-никак это часть «Закона о связи»:

«49. Оператор связи не вправе приостанавливать оказание абоненту услуг телефонной связи в случае неоплаты абонентом услуг, оказанных с использованием услуг телефонной связи, но не являющихся услугами телефонной связи».

Хапнул на ровном месте очередную подписку на новости про австралийских свинок и за уход в минус телефон заблокировали? Жалобу в Роскомнадзор, и пусть разбираются, на каком-таком свинском основании нарушили закон и «приостановили оказание услуг телефонной связи». Шутки шутками, а сотня-другая разборок со всеми сопутствующими расходами могут подействовать лучше, чем петиции в Госдуму.

Про отказ от информирования

Речь идёт о недавно ставшей платной услуге «Кто звонил». Эпизод с нечаянным отказом от SMS-информирования меня искренне порадовал. Никакого сарказма, действительно порадовал. Приятно было посмотреть на то, как элегантно и профессионально перехитрили.

Так что, «хозяйке на заметку» и не попадайтесь. К написанному выше могу только добавить, что SMS-информирование о появлении платы за услугу сделали не по доброте душевной, это сравнительно свежее требование «Закона о связи». «Правила оказания услуг телефонной связи», параграф 24 «Оператор связи обязан», пункт «е»:

«...не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через средства массовой информации. Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами».

Как абонент вы вправе самостоятельно отказаться от дополнительного SMS-информирования, что и было нам виртуозно предложено.

Про «отмену роуминга в России»

Неделю назад писал о насторожившем меня рекламном ролике: «Сама по себе «Единая страна» отличная и, не побоюсь этого слова, на нашем рынке уникальная, бесплатные входящие по всей России без абонентской платы. Но только входящие. <...> Мелкий шрифт на экране мелькает, но кто его разглядит и успеет прочитать? Фраза «Мы отменили роуминг!» звучит эффектно, и многие поймут её именно как полную отмену высоких цен в поездке. Жалко тех, кто поедет и начнет звонить как дома».

Рекламы про «отмененный роуминг» стало действительно много, и кто бы сомневался, подключают «Единую страну» и звонят в поездках как дома. Потом жалуются на обнулившийся баланс и... правильно, публикуют петицию с требованием вернуть деньги пострадавшим и убрать вводящую в заблуждение рекламу. Логика понятна: мелкий шрифт даже в подземном переходе метро никто не прочитает, для этого нужно оторвать борд, положить его на пол и пристально рассмотреть через очки. В идеале - с лупой и фонариком. Но требования к рекламе формально соблюдены.

Одной «народной петицией» дело не обошлось. Газета «Коммерсантъ» написала о жалобе «Скартел» (бренд Yota) в ФАС на недобросовестную рекламу МТС. Озвученная причина жалобы:

Как справедливо отмечается в статье, реклама появилась в идеальное время (начало лета) и за время разборок в любом случае успеет отработать. Остается надеяться на то, что подавляющее большинство абонентов все-таки задумаются о таком «аттракционе неслыханной щедрости» и не поленятся прочитать описание опции «Единая страна».

Про «домашний интернет» Билайн

Новостной повод - акция «На скорости лета ». Кстати, SMS-сообщение на телефон тоже пришло. Заплатите сразу за 3 месяца вперёд и до конца лета наслаждайтесь скоростью до 100 Мбит/с вместо вашей скудной тарифной скорости. Без всяких обязательств по завещанию квартир или личных органов в случае ДТП. Почему бы и нет? Пользуйтесь. Правда, есть одна тонкость. «Домашний» Билайн с его традиционной гуманностью терпимо относится к «плохим» плательщикам, причины мне неизвестны. Но феномен есть. Вы уехали в отпуск и перестали платить за домашний интернет от Билайн? Бывает. Отсчёт следующего месяца обслуживания начнётся с даты вашего пополнения счёта. Попробуйте такое с другими провайдерами и почувствуйте разницу на своём кошельке, понимание разницы наступит мгновенно. Естественно, при участии в «скоростной акции» Билайн вы платите сразу за три месяца вперёд, и никакие поездки на дачу не позволят вам увильнуть от оплаты абонентки. Нужна ли вам скорость 100 Мбит/с на всё лето или важнее пара-тройка недель освобождения от платы за интернет, решать вам.

Разобравшись с рекламируемой акцией, хочется поругаться на специфику обслуживания. Уведомление о грядущем наступлении срока платежа за мамин домашний интернет и ТВ мне падает в SMS на телефон и дублируется в email. Предупреждения начинают валиться за 5 дней до срока платежа и далее ежедневно. Это удобно и практично, особо кредитовать Билайн я не собирался, но оплачиваю будущие счета своевременно. Иногда забываю и оплачиваю в день первого напоминания, максимум утром второго дня. Но зачем Билайн терроризирует маму сообщением на весь телеэкран о тотальной «блокировке» (по её мнению) любимых телепередач?

Возможно, я придираюсь и ежедневная «бомбардировка» напоминаниями – рациональный подход. Тем более, что SMS и email-напоминания можно выборочно отключать. Но почему бы не предусмотреть также возможность отключения предупреждений на экране телевизора? Впрочем, домашний интернет и ТВ относятся к той категории сервисов, которые не страшно оплачивать через привязанную банковскую карту, настройки регулярных платежей в Личном кабинете присутствуют.

Про игры престолов и престоло-заседателей

Бывают в жизни огорчения. Совсем недавно в ряде регионов Билайн задействовал «Игру престолов» в продвижении своих интернет-тарифов, и вот такой облом на ровном месте.

Господин Милонов из Госдумы вдруг захотел «Игру престолов» запретить. Ну, не совсем и напрочь запретить, но предложил присвоить сериалу некую «чёрную метку» в комплекте с убедительной рекомендацией не распространять этот вредоносный продукт. Так сказать, во избежание повреждений духовных скреп. И РПЦ охотно поддержала Милонова в этой животворящей инициативе. Сочувствую Билайну: Милонов, престольные игры и скрепы - заведомо взрывоопасный коктейль. Нет бы для продвижения своих услуг выбрать «Подмосковные вечера» в исполнении Надежды Кадышевой. А теперь придётся весь рекламный проект переделывать под «правильные» скрепы.

Про «Интернет на всех»

В Билайн обещали и к выходу этого обзора почти наверняка уже сделали «Интернет на всё» для постоплатных тарифов, наш обзор этой «интернет на всё» для предоплатных тарифов . Главная завлекалочка для постоплатников - отсутствие абонентской платы (150 руб./месяц) за каждое подключаемое устройство до конца текущего года (декабрь 2015 включительно). Хорошо? Безусловно! Но есть одна тонкость. На постоплатных тарифах в Билайн округление каждой интернет-сессии - 150 КБ, плюс каждая малоактивная сессия (просто подключение) каждые 15 минут округляется и тарифицируется как сессия 150 КБ. Это не новая злоумышленность, на постоплатных тарифах Билайн такая схема действует уже много лет. Что не является её оправданием в глазах конечного потребителя. В своё время я прочувствовал на собственном кошельке эту особенность. Но со щедрыми интернет-пакетами на постоплатных «Всё» эта постоплатная тонкость Билайн стала малозаметной.

Так или иначе, услуга «Интернет на Всё» для постоплатных абонентов должна стать бесплатной на полгода, классно. Это не «тест-драйв» на 14 дней, как у нас любят делать.

Из прочих новостей - проект «семейного мобильного интернета» Билайн. Действительно, сейчас 150 руб./месяц за каждое подключенное устройство выглядит откровенной негуманностью. Посмотрим, что это будет и почём это будет. Но «это» ещё нескоро, раньше осени вряд ли.

Тем временем, в МТС тоже не спят и худо-бедно начали шевелиться. На корпоративных контрактах «разделяемый интернет» в МТС практикуется давно, однако цены жестокие. По принципу «корпорациям ведь всё равно, сколько платить». Времена изменились, теперь задумались и о массовом рынке. В Новосибирске уже заработало (100 руб./месяц за каждое дополнительное устройство), Красноярск на подходе. Ждём с интересом в Московском регионе. Адаптируя известную пословицу, «лучше позже конкурента, чем никогда». И да, вопрос МегаФону: не пора ли?

При подключении к сети МТС, каждому абоненту выдаётся индивидуальный телефонный номер с федеральным кодом. Но этот номер не всегда удобен – он очень длинный, да и звонки на него с городских телефонов тарифицируются как междугородние вызовы с соответствующей тарификацией. Для деловых людей это может оказаться неприемлемо. Что же делать?

Для того чтобы связь была более удобной, можно купить на МТС городской номер. Он представляет собой семизначную последовательность цифр, по аналогии со стандартными московскими телефонными номерами. И суть его заключается в том, что звонки на него со стационарных городских телефонов осуществляются бесплатно . Да и сам номер становится более коротким и удобным. Напомним, что у абонентов МТС есть возможность выбрать и купить золотой номер МТС с красивой последовательностью цифр, который быстро запоминается и легко узнается.

Чем отличается городской номер от федерального

Федеральный номер отличается от городского номера тем, что набирается в полном международном формате, начиная с +7. Далее идёт код региона (911 и др), а затем сам семизначный номер телефона. Со стационарных телефонов набор номер будет несколько иным – набираем «восьмёрку», код региона и номер вызываемого абонента.

Что касается городского номера, то он может быть набран со стационарных и местных мобильных номеров в прямом формате – 123-45-67. Это очень удобно для деловых людей, занимающихся бизнесом. Прямые номера более короткие, поэтому они лучше воспринимаются с рекламных материалов – более короткие последовательности цифр запоминаются гораздо лучше и выглядят более солидными.

Прямой городской номер в сети МТС обладает федеральным дубликатом. То есть, зная прямой номер того или иного абонента, мы можем позвонить ему на федеральный номер. Благодаря специальному трёхстороннему договору, компания МТС предоставляет своим абонентам сразу 2 номера:

• Федеральный номер в формате +7-985-ХХХ-ХХ-ХХ;
• Прямой городской номер в формате +7-495-ХХХ-ХХ-ХХ.

В представленном примере последние 7 цифр обоих номеров совпадают, отличаются только коды. Если мы будем звонить на прямой городской номер со стационарного телефона, то мы набираем только 7 последних цифр. То же самое относится и к звонкам с местных мобильных номеров.

Комплекты подключения с городскими номерами можно приобрести во всех салонах связи МТС. Но нужно помнить, что абонентская плата за прямой номер на 500 рублей выше, чем за федеральный номер . Прямые городские номера доступны на тарифных планах линейки «Smart» и на некоторых других тарифах. Например, если абонентская плата на тарифе «Smart-mini» с федеральным номером составляет 400 рублей, то на тарифе с городским номером её размер составит 900 рублей.

Списание абонентской платы на тарифах с городскими номерами производится следующим образом:

• Сумма в 304,80 руб. списывается равными долями ежемесячно;
• Остаток до полного размера абонентской платы на выбранном тарифе списывается один раз в месяц.

Приведём пример – размер абонентской платы на тарифе «Smart» составляет 1000 рублей. Из них 304,80 руб. списываются равными долями, каждый день. Остаток суммы, а это 695,20 руб, списывается раз в месяц. Такая особенность связана со стоимостью выделения прямого городского номера, заложенной в абонентскую плату за выбранный тарифный план.

Как правильно выбрать городской номер МТС

Мы уже знаем, что такое федеральный и городской номера МТС. Теперь осталось понять, как выбрать городской номер? Обратившись в салон обслуживания МТС, расскажите консультанту о намерении приобрести прямой городской номер. Он предложит вам на выбор несколько вариантов, среди которых вы можете выбрать красивый номер , наиболее лёгкий и запоминающийся.

Выбрав прямой городской номер, вы получите SIM-карту, у которой будет сразу два номера — это федеральный номер с кодом +7-985 и прямой номер с московским кодом +7-495. Последние 7 цифр обоих номеров будут одинаковыми.

Как подключить городской номер на МТС

Как уже говорилось, для подключения прямого городского номера нужно обратиться в офис обслуживания МТС и приобрести там SIM-карту с соответствующей нумерацией.

Как отключить городской номер на МТС

Возможности отключения прямого городского номера в сети МТС не предусмотрено. Для того чтобы отказаться от городского номера, придётся сменить свой федеральный номер .

Инструкция

Выньте из телефона sim-карту компании «МТС» и не пользуйтесь ею – в этом случае договор на обслуживание будет расторгнут автоматически через 183 дня. Этот вариант не подходит для тех абонентов, тариф которых имеет абонентскую плату и кредитный лимит.

Обратитесь в ближайший салон-представительство связи компании «МТС», взяв с собой личный паспорт. Сотрудник офиса, перед тем как разорвать с вами договор, проверит отсутствие задолженности на вашем лицевом счете.

Если задолженность обнаружится, ее можно будет погасить в кассе данного офиса, либо в ближайшем отделении Сбербанка РФ. После этого вам необходимо будет написать заявление на прекращение действия договора обслуживания с компанией «МТС».

Напишите заявление по предоставленному образцу, либо, если такового не оказалось, придерживайтесь нижеописанной схемы. В верхнем правом углу впишите телефонный номер, от которого вы отказываетесь. Ниже укажите ваши фамилию, имя и отчество, а также, паспортные данные. Напишите номер своего лицевого счета, который указан в договоре и дату его заключения (эти данные можно уточнить у сотрудника офиса).

По центру листа напишите, что вы отказываетесь от услуг компании «МТС», и укажите причину этого решения (например: переезд в другой регион, низкое качество связи, финансовые проблемы, плохое обслуживание, переход к другому провайдеру сотовой связи и т.д.)

В случае если вы хотите перечислить остаток денежных средств с бывшего номера «МТС» на другой номер или обналичить их в кассе, укажите это в заявлении. Укажите номер расчетного счета в банке, если вы хотите перевести оставшиеся деньги на него.

Подтвердите свое желание расторгнуть договор с компанией «МТС», поставив личную подпись и текущую дату. Попросите у сотрудника офиса копию составленного вами заявления.

Обратите внимание

Вместо вас расторгнуть договор обслуживания с компанией «МТС» может ваш официальный представитель (имеющий нотариально заверенную доверенность).

Неприятностей не всегда удается избежать, и если вы потеряли свой телефон или у вас его украли, первое, что необходимо сделать – это заблокировать номер. Сделав это вовремя, вы обезопасите себя от возможного мошенничества.

Инструкция

Если у вас под рукой нет телефона, но есть и выход в Интернет, вы можете заблокировать номер, зайдя в «Интернет-помощник» на сайте МТС по адресу https://ihelper.mts.ru/selfcare . Трудность может возникнуть в случае, если вы ранее не обращались к «Интернет-помощнику», и у вас нет пароля, для создания которого требуется ваш .

Видео по теме

Обратите внимание

Для блокировки номера по телефону или в салоне-магазине МТС вам потребуется предъявить паспорт. Если номер зарегистрирован не на ваше имя, обращаться с просьбой о блокировке номера следует человеку, на которого был оформлен контракт.

Связанная статья

Источники:

• как заблокировать телефон мтс

Операторы сотовой связи предоставляют абоненту возможность заблокировать свою сим-карту через личный кабинет на официальном сайте. Это может быть полезно в случае потери телефона. Рассмотрим процесс блокировки своего номера для абонентов «Билайн».

Инструкция

Также можно заблокировать сим-карту , посетив любой центр продаж и обслуживания нужного сотового оператора. При себе обязательно иметь паспорт или знать паспортные данные и кодовое слово. В таком специализированном центре вы сможете сразу же получить новую сим-карту , сохранив прежний номер и все .

Если до утраты сим-карты вы пользовались -сервисом по управлению услугами на сайте оператора связи, то, войдя в сервис (введя номер и установленный ранее пароль), вы тоже сможете без труда заблокировать вашу сим-карту . Если раньше вы не пользовались таким интернет-сервисом, то сейчас воспользоваться им не получится, так как установление пароля для сервиса происходит только при получении SMS-сообщения на нужный .

Видео по теме

Обратите внимание

За блокировку сим-карты у некоторых сотовых операторов может взиматься плата, причем сумма платы за блокировку может отличаться для федеральных и прямых номеров

Полезный совет

Держите телефон контактного центра вашего сотового оператора на видном месте, чтобы при необходимости звонка оператору не пришлось искать этот номер
- не просите знакомых или родственников подключиться за вас к тарифу сотовой связи, так как при утере сим-карты могут возникнуть проблемы с ее блокировкой и восстановлением

Источники:

Абонент может пожелать заблокировать свою сим- по разным причинам: например, если он не хочет больше пользоваться услугами своего оператора связи или если сим-карта была утеряна (чтобы другой человек не смог ей воспользоваться). Кроме того, необходимо помнить, что карта может быть заблокирована не только навсегда, но и на какой-либо определенный срок.

Инструкция

Если вы не хотите больше пользоваться своей сим-картой, то можете обратиться в офис того оператора связи, у которого был приобретен комплект подключения. В том случае, если номер был изначально оформлен на вас, тогда вам просто придется прийти в офис и взять с собой документ, удостоверяющий личность; если же номер был зарегистрирован на другого человека (на кого-либо из друзей или родственников), тогда прийти в офис необходимо будет именно его владельцу (тому, кто заключал договор с мобильным оператором).

У разных операторов связи прием заявок на блокировку номера ведется по-разному. Абонентам "Билайна", например, после подачи заявления придется подождать не менее суток, чтобы оно вступило в силу. А вот клиентам компании "Мегафон" обращаться в офис не обязательно; они могут просто позвонить в центр поддержки клиентов по бесплатному номеру 0500 или 5077777 и заблокировать сим-карту .

Кроме того, у абонентов, не пользующихся своей сим-картой в течение 3-6 месяцев (у каждого мобильного оператора устанавливается свой срок бездействия), номер блокируется автоматически, причем даже не смотря на то, поступали денежные средства на счет или нет. Если по истечении шестимесячного срока владелец карты захочет снова активировать ее, он должен будет обратиться в салон связи оператора, чтобы восстановить старый номер или приобрести новый (если прежний был уже кому-то присвоен).

Если вы потеряли телефон или не желаете больше пользоваться тем номером, который у вас был, следует заблокировать сим-карту. Это необходимо для того, чтобы вашей сим-картой не смогли воспользоваться посторонние люди. У абонентов МТС в такой ситуации есть 3 варианта действий.

Вам понадобится

• Компьютер с выходом в интернет
• Телефон, паспортные данные

Инструкция

Обратите внимание

Обязательно заблокируйте сим-карту в случае ее утери. Если вы этого не сделаете, то можете получить весьма внушительный счет от оператора сотовой связи. Мошенники могут выйти с вашей сим-карты в интернет, позвонить в другую страну или совершать звонки, находясь в зоне роуминга.

Полезный совет

Если сим-карта оформлена не на вас, то для ее блокировки через Контактный центр или салон связи необходимо обращение того человека, на чье имя оформлен договор.

Источники:

• как заблокировать симкарту мтс через интернет

Вы решили воспользоваться услугами другого сотового оператора или просто поменять уже имеющийся номер? Прежде чем активировать новую сим- , старую лучше всего заблокировать. В противном случае с нее могут списывать деньги, а вы об этом даже не узнаете.

Инструкция

При положительном балансе сим-карту заблокировать легко. Если же вы ушли в минус, на счет мобильного телефона необходимо внести определенное количество денежных средств, ровно столько, чтобы «выйти в ноль». Это необходимо для того, чтобы оператор в дальнейшем не взыскивал с вас деньги через суд. Поверьте, сумма, которую вы будете вынуждены заплатить потом, будет намного больше.

Если с балансом на телефоне все в порядке, заблокировать сим-карту можно, связавшись с представителем компании через call-центр или обратившись в ближайший фирменный салон сотового оператора. «Заморозить» старый номер вы сможете также по интернету, зайдя на официальный сайт своего поставщика услуг.

В случае, если вы пользовались сим-картой компании МТС, для блокировки номера наберите с сотового 0890 или 766-0166 с городского. Вашу просьбу выслушают и пойдут навстречу. Вы также можете оставить свое сообщение на сайте http://www.mts.ru/ .

Ваш оператор сотовой связи Билайн? Для соединения со специалистом call-центра наберите 0611 с мобильного телефона или 974-8888 с «домашнего». Заблокировать собственный номер можно и через сайт компании http://www.beeline.ru/ .

Для блокировки сим-карты, предоставляемой оператором сотовой связи Мегафон, вы можете воспользоваться одним из трех номеров телефона: 050, 555 и 507-7777. «Заморозить» свой номер позволяет и официальное представительство компании в интернете. Зайдите на http://www.megafon.ru/ и выберите услугу «Сервис-Гид».

Услуга по блокировке сим-карты может быть платной. Уточните ее стоимость заранее. Сделать это можно на страницах официальных сайтов компаний в интернете либо, задав вопрос оператору «своего» call-центра.

Полезный совет

Если вы хотите заблокировать сим-карту не навсегда, а лишь на какой-то отрезок времени, по истечении указанного вами срока она будет автоматически активирована вновь.

Порой случаются такие ситуации, когда человек вынужден уехать на некоторое время в другой город. Конечно, он хочет быть на связи со своими близкими, друзьями, но, например, предпочитает не пользоваться роумингом. Если он является клиентом одного из сотовых операторов, лучше на время отсутствия заблокировать сим-карту, таким образом, абонентская плата за это время не будет сниматься.

Инструкция

В правом верхнем углу найдите надпись «Сервис-Гид» и кликните на нее. Откроется страница, где нужно будет ввести десятизначный номер и пароль для входа в зону самообслуживания. Далее нажмите «Войти».

Перед вами откроется страница вашего лицевого счета. Слева от себя найдите меню, кликните на вкладку «Услуги и тариф». Найдите пункт «Блокировка номера».

Установите добровольную блокировку, выбрав нужный период. Помните, что он не должен быть больше 6 месяцев. Кликните на надпись «Установить». Система автоматически предложит вам подтвердить операцию. Нажмите на «Ок».

Чтобы заблокировать сим-карту ОАО «МТС», наберите в адресной строке www.mts.ru, найдите надпись «Вход в Интернет-Помощник», далее укажите номер и пароль. На странице найдите надпись «Блокировка номера», далее следуйте инструкции.

Заблокировать сим-карту вы можете и в любом офисе вашей сотовой компании. Для этого достаточно взять с собой документ, удостоверяющий вашу личность. Если лицевой счет зарегистрирован не на вас, то владелец должен оформить на вас доверенность.

Добровольно заблокировать номер вы можете с помощью телефонной линии обслуживания абонентов, для этого наберите короткий номер вашего сотового оператора (МТС – 0500, Мегафон – 0890, Билайн - 0611). Связавшись с оператором, назовите ему паспортные данные владельца или кодовое слово, которое вы называли при покупке сим-карты.

Видео по теме

Полезный совет

Добровольная блокировка номера ОАО «Мегафон» стоит 30 рублей, абонентская плата за данную услугу составляет 1 рубль в день. Блокировка лицевого счета ОАО «МТС» стоит 35 рублей, за сохранение номера ежемесячно снимается плата размером 138,6 рублей.

В случае если ваш телефон с сим-картой внутри стал для вас недоступен - вы потеряли телефон или у вас его украли, - средства на сим-карте нужно защитить, чтобы больше никто не смог ими воспользоваться. Для этого осуществите блокировку сим-карты.

Инструкция

Обратитесь в ближайший центр МТС. В любом крупном городе есть такой центр, уточнить местонахождение которого можно по телефону 8 800 333 0890. Вам понадобится удостоверение личности и договор на сим-карту для выполнения операции блокирования. Как правило, подобные операции осуществляются только при наличии оригинального документа. Если номер зарегистрирован на другого человека, он должен вместе с вами и паспортом приехать в сервисный центр для блокировки телефона.

Воспользуйтесь интернет-помощником, чтобы выполнить блокировку сим-карты самостоятельно. Для этого зайдите на сайт МТС по адресу https://ihelper.mts.ru и введите ваш номер телефона (который нужно заблокировать) и пароль на вход, соответствующий данному номеру. При этом вам на номер телефона придет сообщение, в котором будет указан идентификационный код для авторизации на официальном сайте оператора.

Осмотрите страницу интернет-помощника и найдите пункт «Блокировка номера», который находится в списке слева. Нажмите на него, чтобы зайти в сервисный раздел по управлению блокировкой сим-карты.

Заполните поля формы и отправьте запрос на выполнение. Данная услуга является бесплатной. Если вам понадобится активировать номер телефона снова, вам нужно будет выполнить восстановление сим-карты. Это можно сделать в ближайшем салоне МТС, так как через сайт это будет сделать невозможно, потому что сообщения на заблокированный номер не приходят, а вам нужно для авторизации сообщение с кодом.

Если вы ни разу не пользовались интернет-помощником на сайте МТС и не имеете своего пароля на вход, то выполнить блокировку номера без посещения центра МТС не получится. Свяжитесь со справочной службой оператора для получения более подробной информации по блокировки сим-карты.

Переезд, расторжение отношений, кража или потеря телефона с сим-картой МТС – неважно, что произошло. Важно то, что необходимо срочно заблокировать карту и сделать это сейчас вы можете только по телефону . Оператор сотовой связи МТС предоставляет такую возможность, вне зависимости от местонахождения абонента.

Вам понадобится

• - телефон;
• - паспорт.

Инструкция

Номер 0890 действует только в сети МТС по всей территории Российской Федерации. Также звонок на него можно осуществить, будучи абонентом сети UMC (Украина), МТС (Беларусь), UZDUNROBITA (Узбекистан). При приезде в одну из перечисленных стран абоненты МТС автоматически переключаются к данным операторам.

В случае когда мобильный телефон обслуживается другим оператором или вы совершаете звонок со стационарного телефона, то наберите номер 8 800 250 0890. Звонок бесплатный.

Если пропажа карты или телефона застигла вас за границей, позвоните по номеру: +7 495 766 0166. Данная услуга предоставляется всем абонентам МТС , находящимся в роуминге, бесплатно. Обратите внимание, что номер обязательно должен быть набран в международном формате, начиная с +7.

При подключении пользователя к оператору мобильной связи, вместе с новой СИМ картой он получает 11-значный индивидуальный номер, с которого и на который он впоследствии и будут принимать звонки, делать исходящие вызовы, а так же использовать остальные возможности современных средств связи.

Часто у пользователей возникает вопрос: что значит федеральный и городской номер у МТС или другого оператора сотовой связи?

Что такое Федеральный номер абонента? Этот 11-значный номер – это номер в федеральном формате. В номер включены:

• 8 (или +7) – это код выхода на федеральную линию на территории Российской Федерации.
• 9ХХ – префикс оператора сотовой связи из пула префиксов, выделенных оператору МинКомСвязи (Федеральным агентством связи). Каждый из операторов имеет набор выделенных префиксов, которые (по крайней мере в своем регионе обслуживания) давно легко узнаваемы.
• ХХХ-ХХ-ХХ – собственно сам уникальный абонентский номер федерального формата. Может иметь любую комбинацию цифр. В том числе операторы за дополнительную стоимость отбирают для реализации за отдельные деньги так называемые «Красивые номера».

Все звонки, совершаемые с такого или на такой номер, по сути являются «междугородними», однако тарифицируются оператором с учетом уникальных наборов префиксов, которые различны и уникальны в каждой отдельной зоне обслуживания. Для вызова на такой номер мы должны с любого телефона (как мобильного, так и стационарного) вне зависимости от его места нахождения набирать полный набор цифр – 11.

Городской номер

Полный городской номер так же 11-значный. В полный набор городского номера (или «Географического национального номера открытого плана») входят:

• 8 (или +7) – код выхода на федеральную линию на территории Российской Федерации.
• ХХХ – префикс региона (часто с добавлением префикса населенного пункта ХХ).
• ХХХ-ХХ-ХХ – собственно сам уникальный абонентский номер городского формата. Может иметь любую комбинацию цифр, из пула номеров, присвоенных определенной географической местности МинКомСвязи (Федеральным агентством связи).

Звонки, совершаемые на такой или с такого номера внутри своего населенного пункта, требуют набора только уникального номера – от 5 до 7 цифр в зависимости от региона («Географический местный номер открытого плана»). Звонки с мобильных номеров, а также звонки с городских номеров других регионов страны требуют набора полного 11-значного кода абонента.

Различия использования

Чем отличается использование Федерального номера от использования Городского номера?

• Вызовы на городские номера в пределах своего региона не требуют оплаты.
• Вызовы на городские номера в пределах своего региона не требуют набора префиксов региона.
• Вызовы со всех регионов России требуют набора регионального префикса, ранее жестко привязывавшегося к определенному региону.

Разница в наборе цифр несет только психологическое значение и ни в коей мере не является показателем «солидности», «местонахождения» или чего-либо другого. Есть конечно и отличия: вызовы, совершаемые внутри своего «географического пула местных номеров» становятся более удобны в силу более короткой цифровой комбинации номера.

Как это происходит?

Так как же абоненты, пользующиеся мобильными устройствами, получают «Городские номера», если существует жесткая географическая привязка комбинаций цифр?

Дело в том, что, приобретая новую СИМ карту с «Городским номером» или подключая услугу «Городской номер» вы получаете два привязанных к друг другу номера дублирующих последние 4 – 7 уникальные цифры (местный номер в зависимости от региона). В этих цифрах и заключается соответствие городских и федеральных номеров МТС. То есть зная мобильный федеральный номер абонента мы сможем звонить ему и в формате «Городского номера». А вот как узнать федеральный мобильный номер, зная городской – подсказать сложно. В одном и том же регионе очень много префиксов различных сотовых операторов.

Между вашими номерами происходит взаимная постоянная переадресация вызовов. Оказывая услугу «Городской номер», ваш мобильный оператор заключает специальный трехсторонний договор с местным оператором стационарной связи (МГТС в Москве, Ростелеком в основном по РФ).

Подключение услуги «Городской номер» на свой действующий федеральный номер возможно далеко не всегда – все зависит от того, есть возможность предоставить дублирующий стационарный номер у операторов.

Сколько стоит использование городского номера?

Стоимость услуги «Городской номер» зависит от региона и оператора. В МТС цена использования услуги обычно составляет порядка 500 рублей в месяц, а региональные пользователи заплатят в среднем от 120 до 350 рублей в месяц. Столь ли для вас важны отличия в комбинации цифр для использования вашего номера – решать вам.