يعد Velcom أحد أشهر المشغلين الاتصالات المتنقلة على أراضي بيلاروسيا. هذا لأنه يقدم الكثير التعريفات المواتية... ينسى بعض المستخدمين الخطة التي اختاروها. سنخبرك اليوم بكيفية عرض ملف خطة التعريفة فيلكوم.

طرق لمعرفة التعريفة الجمركية الخاصة بشركة Velcom

هناك عدة طرق لمعرفة خطة البيانات الخاصة بك. أعددنا تعليمات قصيرة لكل منهم. يصف خطوة بخطوة كيفية استخدام هذه الطريقة أو تلك بشكل صحيح.

طلب USSD

يوفر كل مشغل القدرة على إدارة الرقم بفضل طلبات USSD. هذه هي الأوامر التي يمكن للمستخدم من خلال إدخالها معرفة خطة التعريفة ، رقم الهاتف المحمولوالتوازن وما إلى ذلك.

لمعرفة التعرفة الحالية لشركة Velcom:

1. افتح لوحة المفاتيح على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
2. اطلب مجموعة بسيطة * 141 * 2 * 1 #.
3. انقر فوق زر الاتصال.

سيتم إرسال رسالة SMS إلى رقمك تحتوي على اسم خطة التعرفة ورقم الهاتف.

اتصل برقم قصير

بعض الناس يستوعبون المعلومات التي يسمعونها بشكل أفضل. لهذا ، يقدم المشغل خدمة صوتية. لاستخدامها ، تحتاج إلى الاتصال بالرقم المختصر 411 والضغط على زر الاتصال. سوف يجيبك الروبوت. يتم التنقل عبر أقسام الخدمة عن طريق الأزرار. ما عليك سوى الاستماع إلى ما يقوله النظام التلقائي والضغط على الرقم المطلوب. إذا كان هناك شيء غير واضح ، فيمكنك الاتصال بالمشغل وطرح سؤال يهمك عليه.

مساعد الإنترنت

هناك طريقة أخرى لمعرفة خطة التعريفة وهي استخدام حسابك الشخصي. هذه الطريقة يعمل من الهاتف والكمبيوتر. كل ما تحتاجه هو وجود الإنترنت. الطريقة نفسها لا تستغرق الكثير من الوقت. إذا لم تكن مسجلاً في LC ، فسيتعين عليك القيام بذلك.

التسجيل في حسابك الشخصي

كيفية تسجيل الدخول

لتسجيل الدخول ، انتقل إلى الصفحة الرئيسية لوسي. ثم افتح "الحساب الشخصي" ، هناك ، في الحقول الخاصة ، أدخل رقم الهاتف وكلمة المرور. بعد ذلك ، انقر فوق الزر "تسجيل الدخول إلى حسابك".

كيفية عرض معلومات التعرفة

بمعرفة اسم خطة التعرفة ، يمكنك بسهولة معرفة شروط تشغيلها. يتم ذلك من خلال الموقع الرسمي للمشغل:

1. اتبع الرابط - velcom.by.
2. في القائمة العلوية ، حدد قسم "الأسعار".
3. ابحث عن خطة التعرفة الخاصة بك في القائمة المعروضة وادرس شروطها.

كما ترى ، ليس هناك صعوبة في معرفة اسم تعريفتك. استخدم الطريقة الأفضل لك.

1. تتيح خدمة "الرقم المفضل" للمشتركين إجراء مكالمات إلى رقم في شبكة A1 بأسعار خاصة.
2. يمكن اختيار رقم مشترك الشركة كرقم "مفضل".
3. يتم تحديد عدد الأرقام "المفضلة" وإجراءات الدفع من خلال خطة تعرفة المشترك.
4. يتم إضافة / تغيير الأرقام "المفضلة" من قبل المشترك بشكل مستقل عن رقمه تليفون محمول
4.1 في مساعدة USSD:

• * 141 * 3 * 3 # اتصال (لمشتركي A1)
• * 126 * 7 # اتصال (لمشتركي PRIVET) ،

4.2 باستخدام حسابك الشخصي ، إن وجد من هذه الخدمة عند المشترك.
5. يتم إضافة الأرقام "المفضلة" بالمبلغ المقابل لخطة تعرفة المشترك مجانًا
6. يتم دفع أي تغيير في رقم المشترك المختار على أنه "مفضل" وفقًا لخطة تعرفة المشترك.
7. عند تغيير خطة التعرفة ، يتم حذف الأرقام "المفضلة" تلقائيًا. يتم إجراء مزيد من التخصيص / التغيير للرقم "المفضل" من قبل المشترك بشكل مستقل وفقًا لخطة التعرفة الجديدة.
8. لا يمكن تحديد أرقام A1 / PRIVET المنقولة إلى شبكة أخرى كأرقام مفضلة. عند نقل رقم مشترك إلى شبكة أخرى ، يتم إزالته تلقائيًا من قوائم الأرقام "المفضلة" لمشتركي الشركة.
9. إذا قام العميل ، بموافقة خطية من الشركة ، بتحويل الحق في استخدام رقم المشترك إلى عميل جديد دون تغيير خطة التعرفة (المتاحة لمشتركي A1) ، يتم حفظ الأرقام "المفضلة" المخصصة.
10. إذا نقل العميل ، بموافقة خطية من الشركة ، الحق في استخدام رقم المشترك لعميل جديد مع تغيير خطة التعرفة إلى أي خطة تعرفة أخرى للشركة (متاحة لمشتركي A1) ، يتم حذف الأرقام "المفضلة" تلقائيًا. يتم إجراء المزيد من التخصيص / التغيير للأرقام "المفضلة" من قبل المشترك بشكل مستقل وفقًا لخطة التعرفة الجديدة.
11. يحق للشركة تغيير هذا الإجراء من جانب واحد عن طريق نشر التغييرات على الموقع الرسمي للشركة www.a1.by.
12. في كل شيء آخر لا ينظمه هذا الإجراء ، يسترشد العميل والشركة بأحكام الاتفاقية المبرمة بين العميل والشركة.

أبسط وأشهر طلب USSD هو التحقق من رصيد حسابك الشخصي: * 100 #. إنه عالمي: إنه يعمل مع velcom و MTS و life :). لكن بقية عمليات USSD ليست معروفة دائمًا للمستخدمين ، على الرغم من أن العديد من سكان Slutsk لا ينفرون من تبسيط حياتهم باستخدام قدرات USSD. نلفت انتباهك إلى قائمة ببعض طلبات USSD مشغلي الهاتف المحمول.

طلبات Velcom USSD

* 100 * 1 # - معلومات عن الدقائق المتبقية والرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة وحركة الإنترنت المدرجة في رسوم الاشتراك.
* 100 * 2 # - إشعار برصيد الدفعة المقدمة.
* 100 * 3 # - معلومات عن مبلغ الدفعة الشهرية ، والمبلغ المتبقي لدفع ثمن البضاعة على أقساط وتاريخ الانتهاء من شطب الاشتراكات.
* 114 * 1 # - رفض إرسال الرسائل النصية القصيرة للشركة.
* 114 * 2 # - رفض الاستماع إلى أخبار جمعية المحاسبين القانونيين المعتمدين (خدمة المشترك الآلي).
* 115 * 0 # - استقبال رسائل USSD بالترجمة الصوتية.
* 115 * 1 # - استقبال رسائل USSD باللغة السيريلية.
* 145 # - إتاحة الفرصة للعمل بدون دفع مسبق.
* 145 * 9 # - انتقل إلى العمل المدفوع مقدمًا.
* 131 * رقم مشترك الشركة - "في انتظار مكالمة".
* 135 * 1 # - تفعيل الخدمة " الإنترنت عبر الهاتف النقال"، تغيير TP لخدمة Mobile Internet ، تغيير / حذف تطبيق لتغيير TP لخدمة Mobile Internet.
* 135 * 2 # - تفعيل / تعطيل رسائل الوسائط المتعددة.
* 135 * 0 # - إعدادات الاستقبال لخدمة "الإنترنت عبر الهاتف النقال" ، رسائل الوسائط المتعددة ، تدفق الفيديو ("تلفزيون الهاتف المحمول") ، كلها متوفرة.
* 141 * 2 # - معلومات عن رقم الهاتف وخطة التعرفة.
* 141 * 3 * 1 (* 2،) # - العمليات المتعلقة بالخدمات اتصالات دولية (التجوال). باستثناء المشتركين المتصلين عبر خطة تعريفة "Ediny".
* 141 * 3 * 3 # - قم بتوصيل / تغيير رقمك المفضل. باستثناء المشتركين المتصلين بموجب خطط التعريفة BUSINESS.PRO و BUSINESS.PRO.WEB و WEB 250 و WEB 500).
* 141 * 3 * 4 # - قم بتغيير خطة التعرفة.
* 141 * 3 * 5 # - "إيقاف مؤقت".
* 141 * 3 * 7 # - "Back in touch".
* 141 * 5 # - تكرار الفاتورة عن الفترة المغلقة عن طريق البريد الإلكتروني.
* 141 * 9 # - مساعدة USSD.

طلبات USSD الخاصة (علامة تجارية فيلكوم)

* 120 # - معلومات عن حالة الحساب الشخصي ومدة الأوضاع ؛
* 124 * رمز البطاقة # - تجديد الحساب ببطاقة PRIVET مسبقة الدفع ؛
* 131 * رقم مشترك الشركة # - "في انتظار مكالمة" شبكات فيلكوم/ التجوال (حالة "حظر الاتصالات الصادرة") ؛
* 114 # - رفض إرسال رسائل قصيرة خاصة.
* 126 # - قائمة الخدمات الإضافية. بينهم:
* 126 * 1 * 1 # - تفعيل / تعطيل خدمة الإنترنت عبر الهاتف النقال ؛
* 126 * 1 * 2 # - تفعيل / تعطيل خدمة رسائل الوسائط المتعددة ؛
* 126 * 1 * 5 # - تفعيل / تعطيل الخدمة "Back in touch" ؛
* 126 * 1 * 6 # - الاتصال بخدمة الإنترنت 50 ؛
* 126 * 9 # - مساعدة USSD (يمكن استقبال الرسائل القصيرة مع الطلبات الأساسية في حالة "نشطة" و "حظر المكالمات الصادرة")

تطلب USSD MTS

* 110 # - قائمة الخدمة "كن على اتصال!" ، وبفضلها يمكنك إدارة الخدمات "لقد تم الاتصال بك!" (تأتي الرسائل مصحوبة بأرقام وعدد المكالمات ووقتها عندما كنت غير متاح أو لم تتمكن من الرد على المكالمة) و "هناك اتصال!" (ما لا يزيد عن عشرة مشتركين فاتتك مكالماتهم هم رسائل مرسلة متوفرة بالفعل).

* 120 * (رقم المشترك الذي ترسل إليه الطلب) # - خدمة "اتصل بي!" متاح فقط لمشتركي MTS الذين هم في حالة حظر جزئي. أقصى عدد من الطلبات "اتصل بي مرة أخرى!" - ليس أكثر من 5 في اليوم.

* 363 * 375ХХХХХХХХХ * YYYYY # ، حيث: 375Х ... هو رقم هاتف المشترك الذي تم إنشاء الطلب لصالحه ؛ Y… - المبلغ (رقم من 500 إلى 10000 روبل) - خدمة "رصيد المشاركة".

* 111 # - يتيح لك USSD-portal إدارة حسابك ، وربط الخدمات وفصلها ، وإجراء المعاملات مع الرصيد ، واستخدام العديد من المعلومات والخدمات الترفيهية دون تذكر رقم الوصول إليها.
القائمة الرئيسية لبوابة USSD تشمل:
1. ضرب - كل الأكثر صلة: الألعاب واللحن والفيديو والطقس.
2. مساعد USSD. يسمح لك بإدارة حسابك وخدمات MTS ؛
3. الترقيات / الخدمات. يسمح لك بتلقي المعلومات وتنشيط الحملات التسويقية الحالية لـ MTS ، وكذلك الاتصال خدمات إضافية للهاتف
4. برجك لهذا اليوم وغدا وبعد غد للاشتراك في برجك.
5. اللعب - الألعاب.
6. تنزيل - ألعاب ، لحن ، فيديو ، صور ؛
7. المزيد - الطقس ، الحكايات ، الأمثال ، أسعار الصرف ، الاختبارات وأكثر من ذلك بكثير.

Life :) طلبات USSD

* 105 # - معلومات عن فترات صلاحية باقات الإنترنت ، حزم الرسائل القصيرة ، مكالمات الفيديو ، المكافآت ، الدقائق المجانية.
* 115 # - معلومات عن خطة التعرفة الحالية ورقم الهاتف.

Life :) طلبات USSD للعمليات المستقلة:
* 100 * رمز البطاقة # - قم بتعبئة حسابك الشخصي باستخدام بطاقات التعبئة ؛
* 110 * 1 # - قم بالتبديل إلى خطة التعريفة الجمركية ؛
* 110 * 2 # - أضف خدمة ؛
* 110 * 3 # - إضافة / إزالة حزمة الخدمة ؛
* 110 * 5 # - إضافة / إزالة خدمة الإنترنت التعريفة ؛
* 110 * 6 * 1 * 1 # - إضافة / إزالة خدمة الرسائل النصية القصيرة ؛
* 120 * 1 # - استخدم خدمة "تحويل الرصيد" ؛
* 120 * 2 # - استخدم خدمة "اتصل بي" ؛
* 120 * 6 * 1 # - إضافة / إلغاء خدمة البريد الصوتي ؛
* 120 * 6 * 2 # - إضافة / رفض الخدمة "من اتصل؟"
* 120 * 6 * 3 # - إضافة / إلغاء خدمة "العودة إلى الشبكة" ؛
* 120 * 7 # - إضافة / إلغاء الاشتراك من خدمة "Call Line Identifier" ؛
* 120 * 8 # - إضافة / رفض خدمة حظر المكالمات ؛
* 120 * 9 # - تعيين / تغيير كلمة المرور ؛
* 150 # - إجراء العمليات باستخدام أرقامك المفضلة.

قائمة USSD مجانية. يحذر نظام مشغل الهاتف المحمول ، كقاعدة عامة ، من التكاليف المحتملة لمرة واحدة لتغيير خطة التعرفة أو الاتصال بالخدمات.
لاستخدام طلب USSD ، أدخل مجموعة المفاتيح المطلوبة على لوحة مفاتيح الهاتف واضغط على مفتاح "Call" ، وبعد ذلك ستظهر الإجابة النهائية لطلبك على شاشة الهاتف أو سيتم تقديم قائمة بالعمليات الممكنة الأخرى.
يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد تؤثر الإجراءات التي تستخدم طلبات USSD على رصيدك رقم الهاتف... إذا كانت الإجراءات في قائمة USSD تسبب لك أسئلة ، فيمكنك الحصول على جميع المعلومات الإضافية على المواقع الرسمية لمشغلي الهاتف المحمول أو في مكاتبهم التمثيلية.
أيضًا ، عند استخدام بعض أوامر USSD ، هناك شروط أخرى تعتمد على خطة التعريفة الخاصة بك وعوامل أخرى.
تم تجميع قائمة USSD على أساس البيانات من المواقع الرسمية للجوال مشغلي فيلكوم... عن طريق الحريف. عن طريق mts. بواسطة life.com.by.

22.11.2018

لتوضيح معلمات خطة التعريفة الخاصة بهم ، يجب على المشتركين أولاً توضيح اسمه. سيساعدك هذا على التعرف على معايير خدمة الغرف ، على سبيل المثال ، عبر الإنترنت. كيف يمكنني معرفة خطة التعريفة على Velcom إذا فقدت المستندات الصادرة عند إصدار بطاقة SIM أو تغيرت شروط الخدمة بشكل متكرر على الرقم؟ يقدم المشغل المذكور سابقًا عدة خيارات للحصول على معلومات حول الظروف التي يستخدم بموجبها المشترك خدمات الاتصال. دعنا نفكر في كيفية معرفة خطة التعريفة الجمركية على Velcom بمزيد من التفاصيل في هذه المقالة.

نظرة عامة على الخيارات الممكنة

قبل الانتقال إلى الموضوع الرئيسي للمقال ، أود أن أوضح أن المشغل قد طور عدة خدمات لإعلام مشتركيه. بمساعدتهم ، يمكنك ، من بين أشياء أخرى ، معرفة خطة تعريفة Velcom:

• طلب USSD(عن طريق إدخال طلب خاص ، من خلال خدمة USSD ، يمكنك بسرعة وبدون تكاليف إضافية عرض البيانات ذات الأهمية) ؛
• اتصل بخط الدعم(سوف يجيب المستشارون ذوو الخبرة على أسئلة العملاء ، ويساعدون في تحديد اختيار التعرفة أو الخيارات الإضافية) ؛
• خدمة ISSA(مساعد إنترنت شهير ، الاسم الكامل - خدمة عملاء الإنترنت).

الطريقة الأولى: الاتصال بخط الدعم

يمكن للمشتركين المسجلين أو المستخدمين المحتملين لخدمات اتصالات المشغل الاتصال بخط الدعم والاستفسار عن كيفية معرفة خطة التعريفة "Velcom". من بطاقة SIM الخاصة بالمشترك الحالي ، يمكنك الاتصال بخدمة المعلومات عن طريق الاتصال بالرقم 411. كما هو الحال مع المكالمات إلى خطوط الدعم لمشغلي الاتصالات الآخرين ، يتم توفير نظام معلومات صوتي يساعد المستخدم في الحصول على البيانات التي تهمه دون الاتصال بأخصائي.

الطريقة الثانية: كيفية معرفة خطة التعريفة "VELCOM" (خدمة USSD)

هناك طريقة مريحة وعملية وهي تلقي معلومات حول رقمك (يمكن أن يكون رصيدًا أو اسم تعريفة أو معلومات حول الخدمات المتصلة ، إلخ) عبر USSD. بإرسال طلب قصير ، سيتعين على المشترك الانتظار لمدة دقيقتين - سيتم استلام إجابة من المشغل على الفور (بعد رسالة نصية). هناك عدد من الأوامر التي يجب أن يعرفها جميع المشتركين. بادئ ذي بدء ، نقدم الاستعلام الرئيسي ، والذي يمكن أن يكون الإجابة على السؤال الذي تم بحثه في المقالة.

*141*2*1 # - عن طريق إرسال تركيبة مماثلة ، يمكنك تلقي رسالة رد ليس فقط اسم التعريفة المفعلة على الرقم الذي تم الاتصال منه بالأمر ، ولكن أيضًا عرض رقمك (يمكن أن تكون هذه الوظيفة مناسبة تمامًا للعملاء الجدد الذين لم يتمكنوا بعد من تذكر رقمهم الخاص ) ؛

طلبات USSD الأخرى التي قد تكون مفيدة للعملاء

• *141*2*3*1# - مستخدمو الإنترنت من الأجهزة المحمولة هذا الطلب سيسمح لك بمعرفة الشروط المطبقة حاليًا على الرقم عند استخدام الإنترنت ، في حالة ربط تعريفة أو خيار برسوم اشتراك ، سيتم أيضًا تحديد التاريخ هنا في بدايته حيث سيتم خصم الأموال.
• *141*3*4# - بالنسبة للمشتركين الذين وضعوا لأنفسهم فكرة تغيير خطة التعرفة ، سيسمح لهم هذا الطلب بتحقيق خططهم.

الطريقة الثالثة. استخدام مساعد الإنترنت

كيف تعرف خطة التعريفة على Velcom إذا كان لديك الإنترنت؟ واجهة الويب الخاصة بخدمة ISSA متاحة على المصدر الرسمي عامل التشغيل البيلاروسي الاتصالات. قبل الوصول إلى عرض وإدارة الرقم ، تحتاج إلى التسجيل في النظام. المعلومات التفصيلية حول كيفية القيام بذلك موجودة في الصفحة الرئيسية للخدمة. فيما يلي نظرة عامة مختصرة على الإجراءات التي سيحتاج المشترك إلى تنفيذها.

التسجيل في الخدمة

المشترك الذي يريد الوصول إلى خدمة الإنترنت والحساب الشخصي الوظيفي يجب أن يقوم بما يلي:

• من جهاز محمول مزود ببطاقة SIM مع الرقم المطلوب، أدخل الطلب * 141 * 0 #. هذا الأمر يسمح لك بالاتصال بالخدمة لتحديد كلمة مرور للوصول إلى خدمة معلومات الويب.
• قم بتعيين وإدخال تسلسل من الأحرف (كلمة المرور) للوصول إلى Internet Assistant. من المتطلبات الأساسية لكلمة المرور ، يجب تمييز واحد فقط: يجب ألا يقل عدد الأحرف عن خمسة. في هذه الحالة ، لا يمكن أن يتجاوز الحد الأقصى لطول رمز الوصول عشرة أحرف.
• انتظر بضع دقائق حتى يتم تحديث البيانات في النظام وأعد إدخال الصفحة لإدخال بيانات التفويض ، مع الإشارة إلى رقمك وكلمة المرور التي تم تخصيصها في المرحلة السابقة.

ما هي الخيارات المتاحة في خدمة العملاء عبر الإنترنت؟

عملاء المشغل هؤلاء الذين هم بالفعل على دراية بوظيفة حسابهم الشخصي لن يواجهوا أبدًا مسألة كيفية معرفة خطة التعريفة على Velcom. بعد زيارة الصفحة الشخصية لخدمة ISSA ، يمكنك إجراء أي عمليات باستخدام الرقم ، على سبيل المثال:

• اكتشف التوازن
• عرض اسم ومعايير خطة التعريفة ؛
• تغيير التعريفة
• عرض قائمة الخيارات النشطة ؛
• إدارة الخدمات المتصلة: تعطيلها وتمكينها ، إلخ.

خاتمة

كيفية معرفة خطة التعريفة "VELCOM": من خلال رقم خط الدعم ، قم بزيارة خدمة دعم الويب للمشترك أو استخدم خدمات الطلبات القصيرة - يقرر عميل المشغل المذكور سابقًا بنفسه. في وقت سابق نظرنا في عدة طرق للحصول على البيانات. وتجدر الإشارة إلى أن وظيفة USSD هي الأكثر فاعلية والأقل تكلفة: من أجل استخدامها ، لا تحتاج إلى الاتصال بالإنترنت ، أو الانتظار على الخط لاستجابة أحد المتخصصين ، أو عناء التعامل مع قائمة الصوت ، والانتقال من عنصر إلى عنصر في النظام.

كل شىء الناس المعاصرين استخدام خدمات الهاتف المحمول من مشغلين مختلفين ، ولكل مشغل للهاتف المحمول قائمة بالتركيبات التي يمكنك من خلالها توصيل خدمات معينة - هذا طلب USSD. باختصار ، تحتوي هذه الطلبات على أرقام ورموز ، بعد إدخالها وإرسالها سيتم اتخاذ بعض الإجراءات. كل منها مسؤول عن وظيفة منفصلة ، وستقدم هذه المقالة كل شيء عن هذه المجموعات.

ما هي الأوامر؟

طلب USSD هو نوع من الخيارات لعملاء الهاتف المحمول الذي يتم تثبيته مع الرسائل القصيرة وهو خدمة أساسية لأي مشغل. في الترجمة ، هذا الاختصار يعني "خيار إضافي ليس له بنية".

للحصول على مثال توضيحي ، يجدر فهم كيفية عمل هذه المجموعة:

1. عميل الهاتف المحمول ، على سبيل المثال ، يرغب في التحقق من رصيد الهاتف المحمول باستخدام رمز الخدمة.
2. أولاً يتم الضغط على "*" على لوحة مفاتيح الهاتف ، ثم يتم إدخال الرقم المطلوب ، ويكون رمزه مسؤولاً عن التحقق من الرصيد.
3. بعد الأرقام ، يتم إدخال "#" ويتم إجراء مكالمة لإرسال البيانات إلى الشبكة.
4. في بضع ثوانٍ ، يتم إرسال معلومات حول الرصيد إلى الهاتف في شكل رسائل نصية قصيرة أو كقائمة تفاعلية على شاشة الأداة الذكية.

بالإضافة إلى ذلك ، قد لا يسمح لك طلب USSD بفحص حالة الحساب فقط. يمكن استخدامه لتمكين الخدمات أو تعطيلها ، والتبديل إلى تعريفة أخرى ، وفتح قائمة المشغل لتلقي معلومات عن اتصالات الهاتف المحمول ، وأيضًا تنفيذ الكثير من العمليات الأخرى.

فوائد التوليفات

يعد طلب USSD مناسبًا جدًا للاستخدام ، لأنه بإدخال أوامر قصيرة ، يمكنك الحصول على المعلومات بسرعة ، ولا داعي للاتصال بالمشغل أو إرسال رسالة نصية قصيرة. بالإضافة إلى ذلك ، باستخدام المجموعات ، يمكنك الحصول على البيانات ذات الأهمية في أي وقت مناسب ، 24 ساعة في اليوم.

باستخدام هذه الرموز ، يمكنك التحكم في رقم هاتفك المحمول. يمكن لعملاء الشبكة إرسال طلبات لأشخاص آخرين لإرسال الأموال أو لمجرد الاتصال.

للحصول على دراسة أكثر تفصيلاً للمجموعات ، يجب عليك الإشارة إلى بيانات حول المشغلين المختلفين في روسيا.

مجموعات MTS الشعبية

الأمر الأول والأكثر شيوعًا من MTS هو * 111 #. يعمل هذا الأمر على فتح بوابة حيث يمكن لكل مستخدم إدارة التعريفة والخيارات. إذا كان من الصعب تذكر الأوامر الأخرى ، فأنت بحاجة إلى تذكر هذا الأمر فقط. بمساعدتها ، يمكنك معرفة كل ما تحتاجه ، وحتى رصيد هاتفك المحمول. يستبدل الطلب الحساب الشخصي على الموقع ويمكن استخدامه في أي منطقة أو حتى دولة. لا يتم فرض رسوم على طلبات MTS USSD ، وهو أمر مريح للغاية.

إذا كانت هناك أحرف على الهاتف في الرسائل وأجزاء أخرى من المستندات لا يمكن قراءتها ، فأنت بحاجة إلى إدخال * 111 * 6 * 1 #. سيتم تقديم الرموز الأكثر شيوعًا من مشغل MTS Russia أدناه:

1. يتم فحص الحساب عن طريق طلب المجموعة # 100 *.
2. تعرف على سبب سحب الأموال خلال 5 الإجراءات الأخيرة، يمكنك استخدام الأمر # 145 *.
3. يمكنك معرفة رقم الهاتف المحمول بسرعة من خلال الرمز # 10 * 111 *.
4. للتحقق من الخيارات المدفوعة النشطة ، استخدم * 111 * 11 #.
5. للتحقق من التعرفة الحالية ، يتم تطبيق # 12 * 111 *.
6. يمكنك التعرف على باقي عروض الباقة عن طريق إدخال # 217 *.
7. يمكنك تجديد الرصيد باستخدام بطاقة مصرفية لذلك عن طريق طلب * 115 #.

هذا مجرد عدد صغير من الطلبات التي يمتلكها المشغل. يمكنك التعرف عليها جميعًا على موقع الويب ، لكن هذه المقالة تصف فقط أكثرها شيوعًا وضرورية. سيتم توفير معلومات عن طلبات خطط التعريفة في وصف التعرفة نفسها ، والتي يختارها المشترك.

فرق Velcom

من خلال طلب USSD من مشتركي "VELCOM" يمكنهم إدارة اتصالاتهم المحمولة بشكل مستقل. وبالتالي ، للتحقق من معلومات الرصيد ، تحتاج إلى طلب # 100 * على لوحة مفاتيح الهاتف. إذا احتاج المستخدم إلى تغيير نظام الدفع ، فسيتم استخدام الرمز # 145 *. هذه هي الرموز الأساسية لإدارة أموالك.

يمكنك أيضًا إدارة التعريفات. لتفعيل خطة تعريفة واحدة أو أخرى ، يتم استخدام أمر. نقترح الآن أن تتعرف على الأساليب الأخرى لإدارة الخطة. للتحقق من التعرفة المفعلة ، اطلب # 1 * 2 * 141 * ، وللتعرف على رقم الجوال ، اطلب # 147 *. في بعض الحالات ، سيتم استلام رسالة نصية قصيرة استجابة لطلب ، وفي بعض الحالات يتم عرض البيانات على الفور على الشاشة.

للحصول على معلومات حول الإنترنت عبر الهاتف النقال وخيارات أخرى ، استخدم المجموعة # 135 *. بعد الدخول ، ستفتح قائمة يمكنك من خلالها تحديد خدمات مختلفة والتعرف عليها ، وكذلك تنشيطها إذا لزم الأمر. هناك قائمة أخرى تسمح لك بفتح التعليمات والأوامر لطلبات أخرى ، لهذا ، يحتاج المستخدمون إلى طلب * 141 #. كما ترى ، فإن طلبات VELCOM USSD تشبه إلى حد بعيد أوامر MTS وتعمل بنفس الطريقة.

فرق MegaFon

المشغل "MegaFon" لديه أيضًا قائمة كبيرة من التركيبات التي يجب على المشتركين التعرف عليها. يمكنك رؤية جميع الرموز الممكنة على الصفحة الرسمية، وفيما يلي وصف فقط الأكثر شيوعًا بين المستخدمين:

1. للاتصال بالقائمة ، والتي من خلال الوظيفة يمكن أن تحل محل الحساب الشخصي ، أدخل * 105 #.
2. يمكنك معرفة معلومات الحساب من خلال الرمز # 100 *.
3. يمكنك عرض رقمك بطلب * 205 #.
4. يتم التعرف على باقي عروض الباقة من خلال مجموعة # 558 *.
5. للحصول على تفاصيل حول التعرفة المستخدمة ، أدخل * 105 * 3 #.
6. يتم توفير معلومات حول رصيد المكافأة من خلال الرمز * 115 #.
7. من المريح جدًا استخدام خدمة "Call Me Back" إذا كتبت * 144 * رقم الهاتف المحمول للعميل # على لوحة المفاتيح.
8. لتعبئة الرصيد لمستخدم MegaFon آخر ، يتم استخدام المجموعة * 143 * الرقم #.
9. يمكنك استخدام خدمة الدفع الموعود عن طريق إدخال # 106 *.

هذه هي طلبات MegaFon USSD الأكثر شيوعًا والتي يتم استخدامها في أغلب الأحيان.

عاجلاً أم آجلاً ، ستكون المجموعات مفيدة لكل مشترك في الهاتف المحمول ، لذلك من الأفضل دراسة أهمها حتى يمكن تطبيقها في الوقت المناسب. جميع الأوامر من "MegaFon" مجانية تمامًا ، ويمكن للعملاء استخدامها في عملهم في أي وقت يناسبهم.

خاتمة

كما ترى ، هناك الكثير من الطلبات ، وجميعهم مسؤولون عن خدمات منفصلة. من المهم ، بعد إدخال هذه المجموعة أو تلك ، ألا تنسى إجراء مكالمة لإرسال أمر ، وإلا فلن يتم توفير المعلومات اللازمة.

غالبًا ما ينسى الأشخاص الذين يستخدمون خدمات الاتصالات الخاصة بالشركات الخلوية الظروف التي يتم بموجبها خدمة رقمهم. من أجل التعود على المكالمات المنتظمة لوجهات محددة والرسوم المقابلة ، يتعين على المشتركين العمل بجد لمعرفة تكلفة هذه الخدمة أو تلك. على سبيل المثال ، مكالمة إلى دولة أخرى ، إلخ.

من أجل عدم الدخول في مثل هذه المواقف ، يكفي معرفة أسعار خطة التعريفة المحددة المستخدمة على بطاقة SIM. كيف يمكنني معرفة خطة التعريفة لشركة Velcom وتوضيح شروط الخدمة؟ هل من الممكن أن تفعل ذلك بنفسك أم أنه من الضروري الاتصال بأخصائيي خدمة الإرسال؟ سيتم مناقشة كل هذه الأسئلة في المقالة.

كيف تعرف خطة التعريفة لـ "Velcom": الخيارات الممكنة

يمكن للمشترك تلقي البيانات بعدة طرق بخصوص رقمه. يمكن تقسيمها بشكل مشروط إلى فئتين: من خلال أنظمة الخدمة الذاتية أو بمساعدة موظفي خدمة المشغل المذكورة سابقًا.

الحصول على أي بيانات تتعلق بحالة الحساب وقائمة الخدمات والخيارات المتصلة مجاني. دعنا نلقي نظرة فاحصة على كل طريقة من الطرق التي يمكن استخدامها لعرض معلومات حول تعريفات Velcom ( تعريفة الشركات، خيارات للأفراد).

استخدام خدمة آلية لإدارة الأرقام

طور مشغل الخدمات "Velcom" خدمة كاملة مخصصة لمشتركي هذه الشركة وتسمح لك بإدارة الرقم بالكامل: تغيير التعريفات وتفعيل الخدمات وإلغاء تنشيطها وعرض بيانات النفقات وتلقي معلومات أخرى. بالنسبة للأشخاص الذين يستخدمون خدمات الاتصالات والذين هم على دراية بهذه الخدمة بالفعل ، فإن مسألة كيفية معرفة التعرفة الجمركية لشركة Velcom ليست ذات صلة ، لأن جميع المعلومات في متناول اليد. يمكن لأي شخص الحصول عليها بطريقة مريحة: عبر خدمة USSD ، عن طريق الاتصال برقم قصير ، عبر الإنترنت.

كيف تعرف خطة التعرفة لشركة Velcom من خلال واجهة الويب؟

إذا كنت ترغب في الوصول الكامل إلى رقمك ، فقم بعرضه وفي أي وقت قم بإدارة الخدمات بشكل مستقل ، وحساب وتغيير تعريفات Velcom ("يقول الجميع" ، "ذكي" ، إلخ) ، فإننا نوصي باستخدام واجهة الويب. بالذهاب الى الموقع شركة خلوية والنقر على الرابط " حساب شخصي"، يمكنك أن تجد نفسك في صفحة البداية.

هنا ، قبل أن تتمكن من الوصول ، ستحتاج إلى التسجيل. ليس من الصعب القيام بذلك ، يجب عليك قراءة التعليمات الموجودة في هذا النموذج بعناية. يتم تنفيذ هذا الإجراء مرة واحدة فقط. في المستقبل ، يمكن للمشترك في أي وقت ، باستخدام كلمة المرور المخصصة ، فتح صفحته الشخصية. كما ذكرنا سابقًا ، بعد أن أتيحت الفرصة لعرض البيانات حسب الرقم ، سيتمكن الشخص الذي هو عميل لشركة Velcom من تنفيذ أي إجراءات "عن طريق النقر".

نظام المعلومات الصوتية

بالنسبة للأشخاص الذين يستخدمون بطاقة SIM صفراء ، والذين يستوعبون المعلومات التي يتم تلقيها عن طريق الصوت بشكل أفضل ، تم تطوير نظام معلومات صوتي. من خلال الاتصال بالرقم 411 (+ مفتاح الاتصال) من رقمك ، يمكنك الدخول إلى الخدمة متعددة الوظائف. يكفي اختيار العناصر المناسبة للحصول على البيانات المطلوبة. يرجى ملاحظة أنه يمكنك هنا أيضًا إجراء أي عمليات باستخدام الرقم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك دائمًا الضغط على الزر للاتصال بالمشغل في حالة تسبب بعض الإجراءات في صعوبات وتحتاج إلى توضيح بعض الفروق الدقيقة.

خدمة الطلبات القصيرة (USSD)

إذا كنت مهتمًا ، في "Velcom" ، استخدم طريقة إبلاغ الرسائل القصيرة. يمكنك إرسال طلب USSD من بطاقة SIM التي تريد استقبال البيانات الخاصة بها على النحو التالي: * 141 * 2 * 1 # + مفتاح الاتصال.

ردًا على هذا السؤال ، سيرسل المشغل إشعارًا نصيًا إلى رقم العميل يحتوي على اسم التعرفة. بالمناسبة ، هذا الطلب مثالي لأولئك المشتركين الذين لا يفهمون رقمهم ويرغبون في تحديث ذاكرتهم. في الواقع ، في الرسالة التي يتم إرسالها بواسطة الخدمة التلقائية استجابةً للتركيبة المحددة مسبقًا ، يوجد أيضًا رقم هاتف.

عرض معلومات التعرفة

بعد أن يكتشف العميل التعريفة التي يستخدمها على رقمه ، من السهل توضيح الشروط التي تنطبق عليه. على وجه الخصوص ، نتحدث عن تكلفة خدمات الاتصال ، ومقدار رسوم الاشتراك (إن وجدت) ، وعدد الحزم التي يمكن تضمينها في الشهرية أو المدفوعات اليومية... من الأنسب القيام بذلك من خلال المورد الرسمي للمشغل ، ويمكن العثور عليه بسهولة من خلال محرك البحث. بعد ذلك ، تحتاج إلى العثور على الاسم المطلوب في قسم "التعريفات" في Velcom ("Smart" ، على سبيل المثال) والتعرف على الشروط:

• شهريًا لاستخدام خطة التعريفة ، يتعين عليك دفع 14.50 روبل.
• مقابل الرسوم المحددة ، يتلقى المشترك ستمائة دقيقة مجانية ، والتي يمكنه استخدامها وفقًا لتقديره الخاص. من المهم أن تضع في اعتبارك أن هذا الحد لا يشمل المكالمات للأرقام القصيرة (موفرو المحتوى التابعون لجهات خارجية) والمكالمات إلى الوجهات الدولية.
• كما أن الاتصال بأرقام "المفضلة" (التي لا يمكن تخصيص أكثر من خمسة منها) مجاني أيضًا ضمن الحد المحدد. إذا تم استنفادها ، فستظل المكالمات مجانية للأرقام المخصصة لقائمة الأرقام "المفضلة".
• لاستخدام الإنترنت أيضًا مقابل رسم شهري قدره 14.50 روبل. شهريًا مجاني داخل جيجابايت واحد.

يمكن الاطلاع على الشروط الكاملة لخطة التعرفة الذكية والتعريفات الأخرى على الموقع الرسمي أو عن طريق الاتصال بخدمة دعم العملاء.

أبسط وأشهر طلب USSD هو التحقق من رصيد حسابك الشخصي: * 100 #. إنه عالمي: إنه يعمل مع velcom و MTS والحياة :). لكن بقية عمليات USSD ليست معروفة دائمًا للمستخدمين ، على الرغم من أن العديد من سكان Slutsk لا ينفرون من تبسيط حياتهم باستخدام قدرات USSD. نلفت انتباهك إلى قائمة ببعض طلبات USSD من مشغلي شبكات الهاتف المحمول.

طلبات Velcom USSD

* 100 * 1 # - معلومات عن الدقائق المتبقية والرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة وحركة الإنترنت المدرجة في رسوم الاشتراك.
* 100 * 2 # - إشعار برصيد الدفعة المقدمة.
* 100 * 3 # - معلومات عن مبلغ الدفعة الشهرية ، والمبلغ المتبقي لدفع ثمن البضاعة على أقساط وتاريخ الانتهاء من شطب الاشتراكات.
* 114 * 1 # - رفض إرسال الرسائل النصية القصيرة للشركة.
* 114 * 2 # - رفض الاستماع إلى أخبار جمعية المحاسبين القانونيين المعتمدين (خدمة المشترك الآلي).
* 115 * 0 # - استقبال رسائل USSD بالترجمة الصوتية.
* 115 * 1 # - استقبال رسائل USSD باللغة السيريلية.
* 145 # - إتاحة الفرصة للعمل بدون دفع مسبق.
* 145 * 9 # - انتقل إلى العمل المدفوع مقدمًا.
* 131 * رقم مشترك الشركة - "في انتظار مكالمة".
* 135 * 1 # - تنشيط خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، وتغيير TP لخدمة Mobile Internet ، وتغيير / حذف تطبيق لتغيير TP لخدمة Mobile Internet.
* 135 * 2 # - تفعيل / تعطيل رسائل الوسائط المتعددة.
* 135 * 0 # - إعدادات الاستقبال لخدمة "الإنترنت عبر الهاتف النقال" ، رسائل الوسائط المتعددة ، تدفق الفيديو ("تلفزيون الهاتف المحمول") ، كلها متوفرة.
* 141 * 2 # - معلومات عن رقم الهاتف وخطة التعرفة.
* 141 * 3 * 1 (* 2،) # - العمليات المتعلقة بخدمات الاتصالات الدولية (التجوال). باستثناء المشتركين المتصلين عبر خطة تعريفة "Ediny".
* 141 * 3 * 3 # - قم بتوصيل / تغيير رقمك المفضل. باستثناء المشتركين المتصلين بموجب خطط التعريفة BUSINESS.PRO و BUSINESS.PRO.WEB و WEB 250 و WEB 500).
* 141 * 3 * 4 # - قم بتغيير خطة التعرفة.
* 141 * 3 * 5 # - "إيقاف مؤقت".
* 141 * 3 * 7 # - "Back in touch".
* 141 * 5 # - تكرار الفاتورة عن الفترة المغلقة عن طريق البريد الإلكتروني.
* 141 * 9 # - مساعدة USSD.

طلبات USSD الخاصة (علامة تجارية فيلكوم)

* 120 # - معلومات عن حالة الحساب الشخصي ومدة الأوضاع ؛
* 124 * رمز البطاقة # - تجديد الحساب ببطاقة PRIVET مسبقة الدفع ؛
* 131 * رقم مشترك الشركة # - "انتظار مكالمة" في شبكة / تجوال velcom (حالة "حظر الاتصالات الصادرة") ؛
* 114 # - رفض إرسال رسائل قصيرة خاصة.
* 126 # - قائمة الخدمات الإضافية. بينهم:
* 126 * 1 * 1 # - تفعيل / تعطيل خدمة الإنترنت عبر الهاتف النقال ؛
* 126 * 1 * 2 # - تفعيل / تعطيل خدمة رسائل الوسائط المتعددة ؛
* 126 * 1 * 5 # - تفعيل / تعطيل الخدمة "Back in touch" ؛
* 126 * 1 * 6 # - الاتصال بخدمة الإنترنت 50 ؛
* 126 * 9 # - مساعدة USSD (يمكن استقبال الرسائل القصيرة مع الطلبات الأساسية في حالة "نشطة" و "حظر المكالمات الصادرة")

تطلب USSD MTS

* 110 # - قائمة الخدمة "كن على اتصال!" ، وبفضلها يمكنك إدارة الخدمات "لقد تم الاتصال بك!" (تأتي الرسائل مصحوبة بأرقام وعدد المكالمات ووقتها عندما كنت غير متاح أو لم تتمكن من الرد على المكالمة) و "هناك اتصال!" (ما لا يزيد عن عشرة مشتركين فاتتك مكالماتهم هم رسائل مرسلة متوفرة بالفعل).

* 120 * (رقم المشترك الذي ترسل له الطلب) # - خدمة "اتصل بي!" متاح فقط لمشتركي MTS الذين هم في حالة حظر جزئي. أقصى عدد من الطلبات "اتصل بي مرة أخرى!" - ليس أكثر من 5 في اليوم.

* 363 * 375ХХХХХХХХХ * YYYYY # ، حيث: 375Х ... هو رقم هاتف المشترك الذي تم إنشاء الطلب لصالحه ؛ Y… - المبلغ (رقم من 500 إلى 10000 روبل) - خدمة "رصيد المشاركة".

* 111 # - يتيح لك USSD-portal إدارة حسابك ، وربط الخدمات وفصلها ، وإجراء المعاملات مع الرصيد ، واستخدام العديد من المعلومات والخدمات الترفيهية دون تذكر رقم الوصول إليها.
القائمة الرئيسية لبوابة USSD تشمل:
1. ضرب - كل الأكثر صلة: الألعاب واللحن والفيديو والطقس.
2. مساعد USSD. يسمح لك بإدارة حسابك وخدمات MTS ؛
3. الترقيات / الخدمات. يسمح لك بتلقي المعلومات وتفعيل الحملات التسويقية الحالية لـ MTS ، وكذلك تنشيط خدمات إضافية للهاتف ؛
4. برجك لهذا اليوم وغدا وبعد غد للاشتراك في برجك.
5. اللعب - الألعاب.
6. تنزيل - ألعاب ، لحن ، فيديو ، صور ؛
7. المزيد - الطقس ، الحكايات ، الأمثال ، أسعار الصرف ، الاختبارات وأكثر من ذلك بكثير.

Life :) طلبات USSD

* 105 # - معلومات عن فترات صلاحية باقات الإنترنت ، حزم الرسائل القصيرة ، مكالمات الفيديو ، المكافآت ، الدقائق المجانية.
* 115 # - معلومات عن خطة التعرفة الحالية ورقم الهاتف.

Life :) طلبات USSD للعمليات المستقلة:
* 100 * رمز البطاقة # - قم بتعبئة حسابك الشخصي باستخدام بطاقات التعبئة ؛
* 110 * 1 # - قم بالتبديل إلى خطة التعريفة الجمركية ؛
* 110 * 2 # - أضف خدمة ؛
* 110 * 3 # - إضافة / إزالة حزمة الخدمة ؛
* 110 * 5 # - إضافة / إزالة خدمة الإنترنت التعريفة ؛
* 110 * 6 * 1 * 1 # - إضافة / إزالة خدمة الرسائل النصية القصيرة ؛
* 120 * 1 # - استخدم خدمة "تحويل الرصيد" ؛
* 120 * 2 # - استخدم خدمة "اتصل بي" ؛
* 120 * 6 * 1 # - إضافة / إلغاء خدمة البريد الصوتي ؛
* 120 * 6 * 2 # - إضافة / رفض الخدمة "من اتصل؟"
* 120 * 6 * 3 # - إضافة / إلغاء خدمة "العودة إلى الشبكة" ؛
* 120 * 7 # - إضافة / إلغاء الاشتراك من خدمة "Call Line Identifier" ؛
* 120 * 8 # - إضافة / رفض خدمة حظر المكالمات ؛
* 120 * 9 # - تعيين / تغيير كلمة المرور ؛
* 150 # - إجراء العمليات باستخدام أرقامك المفضلة.

قائمة USSD مجانية. يحذر نظام مشغل الهاتف المحمول ، كقاعدة عامة ، من التكاليف المحتملة لمرة واحدة لتغيير خطة التعرفة أو الاتصال بالخدمات.
لاستخدام طلب USSD ، أدخل مجموعة المفاتيح المطلوبة على لوحة مفاتيح الهاتف واضغط على مفتاح "Call" ، وبعد ذلك ستظهر الإجابة النهائية لطلبك على شاشة الهاتف أو سيتم تقديم قائمة بالعمليات الممكنة الأخرى.
يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات ، قد تؤثر الإجراءات التي تستخدم طلبات USSD على رصيد رقم هاتفك. إذا كانت الإجراءات في قائمة USSD تسبب لك أسئلة ، فيمكنك الحصول على جميع المعلومات الإضافية على مواقع الويب الرسمية لمشغلي الهاتف المحمول أو في مكاتبهم التمثيلية.
أيضًا ، عند استخدام بعض أوامر USSD ، هناك شروط أخرى تعتمد على خطة التعريفة الخاصة بك وعوامل أخرى.
تعتمد قائمة USSD على بيانات من المواقع الرسمية لمشغلي شبكات الهاتف المحمول velcom.by ، privet.by ، mts.by ، life.com.by.

1. تتيح خدمة "الرقم المفضل" للمشتركين إجراء مكالمات لرقم في شبكة Velcom بأسعار خاصة.
2. يمكن اختيار رقم مشترك الشركة كرقم "مفضل".
3. يتم تحديد عدد الأرقام "المفضلة" وإجراءات الدفع من خلال خطة تعرفة المشترك.
4. إضافة / تغيير الأرقام "المفضلة" يتم بواسطة المشترك بشكل مستقل عن هاتفه المحمول
4.1 باستخدام USSD:

• * 141 * 3 * 3 # اتصال (لمشتركي فلكوم)
• * 126 * 7 # اتصال (لمشتركي PRIVET)

4.2 باستخدام CCIS ، إذا كان المشترك لديه هذه الخدمة.
5. تتم إضافة الأرقام "المفضلة" بالكمية المقابلة لخطة تعرفة المشترك مجانًا.
6. يتم دفع أي تغيير في رقم المشترك المختار على أنه "مفضل" وفقًا لخطة تعرفة المشترك.
7. عند تغيير خطة التعرفة (المتاحة لمشتركي Velcom) يتم حذف الأرقام "المفضلة" تلقائيًا. يتم إجراء مزيد من التخصيص / التغيير للرقم "المفضل" من قبل المشترك بشكل مستقل وفقًا لخطة التعرفة الجديدة.
8. لا يمكن تحديد أرقام Velcom / PRIVET المنقولة إلى شبكة أخرى على أنها "مفضلة". عند نقل رقم مشترك إلى شبكة أخرى ، يتم إزالته تلقائيًا من قوائم الأرقام "المفضلة" لمشتركي الشركة.
9. إذا نقل العميل ، بموافقة خطية من الشركة ، الحق في استخدام رقم المشترك لعميل جديد دون تغيير خطة التعرفة (متوفرة مشتركي فيلكوم) ، يتم حفظ الأرقام المفضلة المخصصة.
10. إذا نقل العميل ، بموافقة خطية من الشركة ، الحق في استخدام رقم المشترك لعميل جديد مع تغيير خطة التعرفة إلى أي خطة تعرفة أخرى للشركة (متاحة لمشتركي فيلكوم) ، يتم حذف الأرقام "المفضلة" تلقائيًا. يتم إجراء مزيد من التخصيص / التغيير للأرقام "المفضلة" من قبل المشترك بشكل مستقل وفقًا لخطة التعرفة الجديدة.
11. يحق للشركة تغيير هذا الإجراء من جانب واحد عن طريق نشر التغييرات على الموقع الرسمي للشركة.
12. في كل شيء آخر لا ينظمه هذا الإجراء ، يسترشد العميل والشركة بأحكام العقد المبرم بين العميل والشركة.