Люди, пользующиеся услугами связи сотовых компаний, нередко забывают об условиях, на которых осуществляется обслуживание их номера. Привыкая к регулярным звонкам по конкретным направлениям и соответствующим списаниям, абонентам приходится потрудиться, чтобы выяснить, сколько будет стоить та или иная услуга. Например, звонок в другую страну и пр.

Для того чтобы не попадать в подобные ситуации, достаточно выяснить, какие расценки для выбранного тарифного плана используются на сим-карте. Как узнать тарифный план на «Велком» и уточнить условия предоставления услуг? Возможно ли это сделать самостоятельно или необходимо обращаться к специалистам диспетчерской службы? Все эти вопросы будут рассмотрены в статье.

Как узнать тарифный план на «Велком»: возможные варианты

Касательно своего номера получить данные абонент может несколькими способами. Условно их можно разделить на две категории: через системы самообслуживания или с помощью сотрудников службы оператора, упомянутого ранее.

Получение любых данных, связанных с состоянием счета, перечнем подключенных услуг и опций, осуществляется бесплатно. Рассмотрим подробнее каждый из способов, которые могут быть использованы для просмотра информации про тарифы Velcom (корпоративный тариф, варианты для физических лиц).

Использование автоматизированного сервиса для управления номером

Оператор услуг «Велком» разработал целый сервис, который предназначен для абонентов данной компании и позволяет осуществлять полное управление номером: менять тарифы, активировать и отключать услуги, просматривать данные о расходах и получать прочую информацию. Для людей, пользующихся услугами связи и уже знакомых с данной службой, вопрос о том, как узнать тариф на Velcom, не является актуальным, ведь вся информация находится под рукой. Получить ее можно любым удобным способом: через USSD-сервис, посредством звонка на короткий номер, через интернет.

Как узнать тарифный план на «Велком» через веб-интерфейс?

Если вы хотите иметь полный доступ к своему номеру, осуществлять просмотр и в любой момент самостоятельно управлять услугами, счетом и менять тарифы Velcom («Все говорят», «Смарт» и пр.), то рекомендуем использовать именно веб-интерфейс. Перейдя на сайт сотовой компании и кликнув по ссылке "личного кабинета", можно оказаться на начальной страничке.

Здесь, перед тем как получить доступ, необходимо будет зарегистрироваться. Сделать это несложно, следует внимательно ознакомиться с инструкцией, расположенной на данной форме. Подобная процедура проводится единожды. В дальнейшем абонент сможет в любой момент, используя назначенный пароль, открыть свою персональную страничку. Как уже говорилось ранее, получив возможность просматривать данные по номеру, человек, являющийся клиентом компании «Велком», сможет выполнять любые действия «по клику».

Голосовая система информирования

Для людей, пользующихся желтой сим-картой, тех, кто лучше усваивают информацию, полученную голосом, разработана голосовая система информирования. Набрав со своего номера комбинацию 411 (+ клавишу набора номера) можно попасть в многофункциональную службу. Достаточно выбирать соответствующие пункты для получения необходимых данных. Обращаем внимание, что здесь также можно выполнить любые операции с номером. Кроме того, всегда можно нажать кнопку соединения с оператором в том случае, если некоторые действия вызывают трудности и нужно уточнить какие-то нюансы.

Сервис коротких (USSD) запросов

Если вас интересует, на "Велком", воспользуйтесь способом смс-информирования. Направить USSD-запрос с той сим-карты, относительно которой требуется получить данные, можно следующим образом: *141*2*1# + клавиша набора номера.

В ответ на подобный вопрос оператором на номер клиента будет выслано текстовое уведомление, содержащее наименование тарифа. Кстати, данный запрос отлично подойдет и для тех абонентов, которые не понят свой номер и хотели бы освежить его в памяти. Ведь в сообщении, которое отправляется автоматической службой в ответ на ранее приведенную комбинацию, присутствует и номер телефона.

Просмотр информации о тарифе

После того как клиент узнает, каким тарифом он пользуется на своем номере, легко можно уточнить, какие условия действуют для него. В частности, речь идет о стоимости услуг связи, величине абонентской платы (при ее наличии), количестве пакетов, которые могут быть включены в ежемесячные или ежедневные платежи. Удобнее это сделать через официальный ресурс оператора, его легко можно отыскать через поисковую систему. Далее необходимо отыскать нужное наименование в разделе сайта «Тарифы» Velcom («Смарт», например) и ознакомиться с условиями:

• Ежемесячно за пользование тарифным планом необходимо оплачивать 14,50 руб.
• За указанную плату абонент получает шестьсот бесплатных минут, использовать которые он может по своему усмотрению. Важно учитывать, что в данный лимит не входят звонки на короткие номера (сторонних контент-провайдеров) и звонки по международным направлениям.
• Позвонить на «любимые» номера (которых может быть назначено не более пяти штук) бесплатно также можно в рамках установленного лимита. Если он будет исчерпан, то звонки по-прежнему будут бесплатными на выделенные в список «любимых» номерах.
• Воспользоваться интернетом также за абонентскую плату 14,50 руб. в месяц можно бесплатно в рамках одного гигабайта.

Полные условия тарифного плана «Смарт» и иных тарифов можно узнать на официальном сайте или позвонив в службу клиентской поддержки.

Для сравки

Информационные технологии (ИТ, от англ. information technology, IT) – широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям управления и обработки данных, в том числе, с применением вычислительной техники.

В настоящее время, под информационными технологиями, чаще всего, понимают компьютерные технологии. В частности, ИТ имеют дело с использованием компьютеров и программного обеспечения для хранения, преобразования, защиты, обработки, передачи и получения информации. Специалистов по компьютерной технике и программированию часто называют ИТ-специалистами.

© ru.wikipedia.org
ВикипедиЯ – свободная энциклопедия

Абоненты VELCOM могут менять тарифные планы при помощи USSD-меню

VELCOM предоставил абонентам возможность изменить свой тарифный план с помощью USSD-меню *141#. Новая функция меню действительна для абонентов VELCOM – физических лиц (кроме абонентов PRIVET).

Чтобы воспользоваться USSD-меню, необходимо набрать на клавиатуре телефона *141# и клавишу вызова, после чего на дисплее появится список возможных операций. Далее в зависимости от модели мобильного телефона нажать клавишу "ок" или "Ответить". Затем ввести цифру, соответствующую интересующему пункту меню, в данном случае – "3". Вновь нажать клавишу "ок" ("Ответить").

Также абоненты могут воспользоваться прямым USSD-запросом вида *141*3*4# и клавиша вызова. Подробную информацию о том, как это сделать, можно найти на сайте www.velcom.by .

USSD-запросы в сети VELCOM бесплатны. Стоимость перехода на тарифный план с меньшей абонентской платой составляет 7000 рублей без учета налогов.

Смена тарифного плана (в последующем ТП) - это услуга, которая позволяет своим абонентам перейти на другой тариф. Услуга является платной, и при определенных условиях бесплатной.

Первая смена в течении календарного месяца в сторону понижения абонентской платы - платно, повышения - бесплатно. Вторая смена смена всегда платно.

На балансе должна быть сумма, достаточная для списания за смену.

*Имеются исключения, подробности лучше уточняйте по справке.

Вы спрашиваете: как поменять тарифный план? Ответ прост: компания Velcom предоставляет несколько способов сделать это:

• через USSD-запрос;
• через интернет-помощник (ИССА);
• при обращении в сервисные центры.

Смена тарифа через USSD-запрос

Для изменения через специальную команду вам надо сделать несколько шагов.

Шаг 1. Набираем на телефоне комбинацию *141*3*4#, и затем нажимаем кнопку "Вызов".

Ответным сообщение вам придет информация о текущем плане и просмотре других для выбора.

Шаг 2. Нажимаем кнопку "Ответить" и вводим 1 (единичку) и затем отправляем сообщение.

Вам будет предложен выбор из нескольких категорий, каждая из которых идет под порядоковым номером который надо ввести в ответном сообщении:

• для Комфорта;
• для Звонков и интернета;
• для Интернета;
• для Бизнеса.

Нажимаем "Ответить" и вводим порядковый номер из списка.

В обратном уведомлении вы уже сможете выбрать, то что вам нужно.

Шаг 3. Выбираем тариф, запоминаем порядковый номер, и нажимаем "Ответить".

На последнем шаге мы можем получить информацию о новом ТП (без смены), и непосредственно изменить.

Вводим интересующий нас номер в ответном сообщении и подтверждаем смену.

*USSD-запросы в сети Велком являются бесплатными.

Смена тарифного плана через личный кабинет

Если у вас уже зарегистрирован аккаунт в ИССА, то просто авторизуемся в нем и переходим на главную страницу.

Обращение в сервисные центры

Для данного способа вы можете обратиться в центры продаж и обслуживания Велком. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и др.)

Условия и ограничения

• допустима одна смена в течении суток;
• смена ТП может производится в любой день месяца;
• абонентам тарифных планов ПРИВЕТ(PRIVET) услуга недоступна;
• остаток включенного трафика предыдущего тарифного плана аннулируется;
• возможность использования на новом тарифном плане акционного (бонусного);
• трафика регулируется правилами акции

*Изменение можно произвести в любое удобное для абонента время.

Телесистема Велком, предоставляет сотовые услуги на всей территории Белоруссии. В арсенале у провайдера есть множество ТП и опций. Помимо этого, мобильный оператор регулярно обновляет базу своих ТП, предлагая пользователям пакеты с более широким спектром сотовых услуг. Именно поэтому, вопрос, как поменять тарифный план на Велком, волнует многих абонентов сети. В нашем обзоре вы найдёте все способы, посредством которых можно сменить тарификацию на Велком.

Условия перехода на другой тариф

Перед тем как менять тариф на Velcom, предварительно ознакомьтесь с правилами смены ТП:

• перейти на новый ТП можно в любой день недели, однако замену можно производить не чаще, чем раз в 24 часа;
• перед подключением на счету пользователя должна находиться сумма, кратная установленной на пакете единоразовой абонентской плате;
• бесплатное переключение можно произвести раз в месяц. В дальнейшем, услуга будет иметь определённую стоимость;
• все нерастраченные пакеты минут и СМС, после подключения нового предложения сгорают. Поэтому переход целесообразнее будет выполнять в конце платного периода;
• если до смены ТП, пользователь активировал «Мобильный интернет», и на номере работает пакет трафика, МБ автоматически перенесутся на новый продукт. Это правило действует в случае, если новое предложение поддерживает данную инет услугу;
• если на номере активирована опция «Мобильный инет», подключение услуги «Интернет для тарифа» становиться невозможным;
• если абонент имел доступ к трафику, выделенному в рамках акций, он сможет и дальше его использовать, если конечно это не противоречит правилам нового ТП;
• сразу после замены ТП, с телефона исчезнут «Любимые номера» пользователя. Повторно подключить контакты можно будет через страничку ИССА, или отправку USSD кода * 141 * 3 * 3 # .

А теперь давайте перейдём к способам смены ТП на Велком.

У мобильного провайдера есть масса способов, посредством которых можно произвести смену ТП. Итак, перейти на новое предложение можно через:

• личный кабинет пользователя;
• отправку USSD кода;
• салон мобильного оператора;
• звонок на горячую линию телесистемы.

Для удобства разберём каждый метод более детально.

Изменить тарифный план на Velcom можно самостоятельно, через свою онлайн страничку. Если вы ещё не успели зарегистрироваться в ЛК провайдера, сделать это можно следующим образом:

1. Зайдите на официальный инет ресурс телесистемы, и нажмите кнопку «Регистрация»;
2. В появившейся строке укажите номер своего мобильного телефона, и подтвердите действие;
3. Далее на мобильник поступит СМС с кодом;
4. Зайдите на сервис при помощи кода (в последующем пароль можно будет изменить), и используйте все возможности ЛК.

В случае если вы забыли пароль от своей странички, для восстановления доступа нужно будет проделать такие шаги:

1. Перейдите в раздел «Забыл пароль»;
2. Далее введите все необходимые данные, укажите номер мобильника, и способ идентификации (например, через СМС), подтвердите свои действия;
3. После отправки формы, на телефон поступит СМС с кодом, введите его в указанную графу;
4. Далее придумайте новый пароль, и нажмите кнопку «Восстановление».

После этих несложных действий, вы снова получите доступ к своему ЛК, или как его называют на Велком – «ИССА».

USSD-запросы - это простой и быстрый способ получить от оператора мобильной связи необходимую информацию. Стоит лишь ввести в своем телефоне необходимый запрос. Однако всех их запомнить просто невозможно. Так что сохраняйте и пользуйтесь справочником КВ со всеми USSD-запросами для абонентов velcom.

Общая информация:

Информация и управление услугами:

Мобильный интернет и MMS: