Интернет-помощник от мобильного оператора Велком: вход в личный кабинет и доступные возможности. Исса велком - удобная система самообслуживания для абонентов компании Velcom исса вход

ИССА Велком - это личный кабинет для клиентов компании Velcom в котором, в режиме самооблсуживания, можно просмотреть текущий баланс, ознакомиться с подключенными услугами, подключить или отключить платные и бесплатные улсуги, получить информацию о рассрочке, ввести обещанный платеж, оплатить услуги картой ОЭ, заказать детализацию, сменить тарифынй план и многое другое.

Главная страница интернет-помощника располагается по адресу - https://my.velcom.by/work.html.

На странице отображается форма входа в которой вы можете выбрать в качестве кого вы будете авторизованы:

Сервис доступен 24 часа в сутки и осуществляется вход в него по номеру телефона.

* Если у вас нет еще нет аккаунта, вам необходимо пройти регистрацию.

Как зарегистрироваться в кабинете: подробная инструкция

На странице регистрации выбираем метод идентификации вашего номера:

  • USSD-запрос;
  • PUK 1.

Идентификация через SMS - сообщение

Если вы выбрали данный метод, то вам в первом поле нужно написать номер телефона и нажать на ссылку "Выслать код подтверждения".

На телефон придет код примерно следующего формата:

Код, полученный в сообщении вводим в поле "SMS код".

*Повторно запросить код можно только через 3 минуты. По истечению данного времени просто нажмите на ссылку еще раз, если вдруг не успели ввести предыдущий.

Идентификация через USSD

При выборе из списка второй пункт - USSD - вы попадаете на страницу с краткой инструкцией.

Набираем на телефоне запрос *141*0#, и ожидаем ответное сообщение.

После отправки, вам приждет ответное сообщение в котором вам надо нажать кнопку "Ответить".

На следующем шаге в поле вводим пароль содержащий от 5 до 10 символов (буквы или цифры).

Ответным сообщением вы получите уведомление об успешной регистрации в ИССА. Так же пароль можно использовать для входа в "Мелофон".

*Данный метод является на наш взгляд самым простым и удобным.

Идентификация через PUK 1

Для данного метода должна быть подключена услуга "Регистрация по PUK 1". Данная процедура производится в центрах продаж и обслуживания Velcom.

Если вы уже регистрировались ранее, то вы увидите ошибку со следующим текстом.

*Пользователь с таким номером телефона уже зарегистрирован. Если вы забыли пароль, нажмите "Войти в аккаунт" и перейдите по ссылке "Забыли пароль?"

Главная страница кабинета пользователя

Содержит следующие элементы:

  • главное меню;
  • дублирование меню с описанием;
  • информацию о вас - ФИО и номер телефона.

Персональная информация

Данный пункт меню содержит информацию о том, какой тарифный план Вы используете, каков текущий баланс лицевого счета, какие льготы предусмотрены тарифным планом, метод взаиморасчетов с оператором, ваш статус абонента, а также получить информацию о PIN и PUK кодах вашей SIM-карты (PIN1 , PUK1, PIN2 , PUK2), уточнить даты регистрации в ИССА и последнего использования данной интернет-системы.

Во вкладке "Дополнительная информация" доступны данные о ID клиента, номер и дата лицевого счета, начисления за предыдущий месяц, остаток минут по акции (в случае если услуга подключена), форма оплаты.

Для того, чтобы узнать PIN1 , PUK1, PIN2 , PUK2 на кнопку "PIN/PUK" внизу страницы.

Финансовая информация

Раздел содержит информацию, которая необходима абоненту для своевременной оплаты услуг связи, а также для самостоятельного аудита финансовых взаимоотношений с оператором. Здесь Вы найдете историю своих платежей, рекомендации по оплате, а также возможность пополнить баланс лицевого счета с помощью карт экспресс-оплаты.

Раздел содержит следующие страницы:

  • Информация по рассрочке;
  • Неподтвержденные платежи;
  • Оплата картой ЭО;

Информация по рассрочке

В данном разделе можно просмотреть количество оставшихся платежей за оборудование, приобретенное в рассрочку, размер ежемесячного платежа, срок погашения и др. Также доступна возможность самостоятельного списания платежей без обращения в центр продаж и обслуживания компании при наличии достаточной суммы на балансе.

Данный раздел содержит историю Ваших платежей за услуги связи - Вы можете увидеть, когда и какую сумму зачислили на счет за последние 2 месяца.

Неподтвержденные платежи

В разделе «Неподтвержденные платежи» приведен список Ваших операций по регистрации оплаты. Также указан статус данных платежей. Более подробно о том, как зарегистрировать оплату -на специальной странице сайта www.velcom.by.

Для регистрации платежа нажимаем кнопку "Далее".

Вводим нужную нам сумму в рублях и нажимаем "Далее".

*Максимальная сумма для регистрации - 3 белорусских рубля. При вводе суммы превышающий данный лимит вы увидите ошибку. Срок действия составляет 3 дня.

На последнем шаге подтверждаем или отказываемся.

Оплата картой ЭО

В этом разделе Вы можете оплатить услуги связи с помощью карты экспресс-оплаты, введя указанный на ней 14-значный код.

Какие условия необходимо соблюсти, чтобы возврат средств был осуществлен?

  • Cумма платежа не должна превышать 30 белорусских рублей;
  • C момента оплаты прошло не более 14 дней;
  • Правильный номер отличается от ошибочного не более, чем на 2 цифры;
  • При оплате на номер абонента ПРИВЕТ возврат ошибочного платежа возможен только в том случае, если на момент обработки заявления заявленные денежные средства не израсходованы.

В остальных случаях необходимо обращаться в центры продаж velcom (если ошибочный платеж зачислен на номер velcom/ПРИВЕТ), либо в центры продаж того оператора, в пользу которого сделан ошибочный платеж (данные указаны в чеке). Заявка на возврат средств рассматривается до 3-х рабочих дней. О результате вы будете проинформированы SMS-сообщением.

*Пожалуйста, сохраняйте чек до зачисления оплаты на ваш номер телефона.

Счета, детализация

Данный пункт меню включает информацию, связанную со счетами абонента. Вы имеете возможность просмотреть детализацию счета и расшифровку начислений за последние шесть месяцев и за текущий период. Детализация за текущий период предоставляется по состоянию на день, предшествующий запросу. Здесь можно заказать счет на адрес электронной почты или изменить адрес и способ доставки счета. Услуга не оказывается в период формирования счетов за услуги связи (с 1 по 3 число каждого месяца).

Данный раздел содержит информацию о стоимости услуг связи (включая абонентскую плату и НДС), которые Вы использовали в текущем месяце.

Подробная информация о стоимости услуг связи, включая абонентскую плату и НДС доступна при клике на кнопку "Подробно".

В этом разделе Вы можете посмотреть детализацию своих звонков и SMS за каждый из шести предыдущих месяцев и за текущий период. Доступеные виды детализации: исходящие и входящие.

При выборе интересующих вас пунктом нажимаем кнопку "Далее". На ваш номер придет SMS - сообщение с M - кодом, который надо ввести в текстовое поле.

*Чтобы просмотреть детализацию с планшета (модема), то необходимо ввести PUK1.

Заказ счета на E-mail

Вы можете заказать повторную отправку счета за услуги связи (за интересующий период), если он не был получен при регулярной рассылке. Счет высылается на адрес электронной почты, который Вы указали при заключении договора с компанией. При неоднократном изменении Клиентом адреса доставки счетов в течение месяца, регулярный счет будет направлен компанией на адрес, указанный в ИССА на момент формирования счета за прошедший расчетный период.

В этом разделе указана история доставки абоненту регулярных счетов за услуги связи. Вы не сможете просмотреть историю доставки, если вами выбрана группа доставки: "Получает сам".

*Изменить адрес и способ доставки можно в соответствующем разделе.

Изменение способа/адреса доставки

В этом разделе Вам предоставляется возможность изменить способ доставки счетов, выбрав наиболее удобный для Вас (e-mail или на руки).

Если вы укажите способ E-mail, то счет за услуги связи будет приходить на указанный Вами адрес электронной почты в формате PDF. При выборе дополнительного носителя Excel Вы будете дополнительно получать счета в формате Excel.

На последнейм шаге вводим адрес, выбираем формат счета и нажимаем на кнопку "Далее". При переходе на следующую страницу подтверждаем получение.

Интернет-статистика

В этом разделе Вы можете просмотреть статистику по посещенным ресурсам за 1 сутки в рамках шести предыдущих месяцев и текущего периода.

Обращаем ваше внимание: интернет-статистика формируется с использованием агрегированной по сервисам информации о посещенных ресурсах и содержит: название сервиса, доменные имена посещенных ресурсов (только для сервиса http, в случае, если IP-адрес корректно преобразуется в доменное имя), входящий и исходящий трафик.

Сервисы, чье определение не представляется возможным, агрегируются в категорию Other.

Сортировка данных в таблице производится по суммарному объему трафика, от большего к меньшему.

*Максимальное количество запросов - 10 в сутки.

Операции с ТП и услугами

Данный раздел позволяет Вам подключать/отключать некоторые дополнительные услуги, а также на время приостанавливать обслуживание абонентского номера.

Операции с ТП

В этом разделе можно изменить тарифный план, который Вы используете в настоящее время. Кроме этого здесь находятся ссылки на описания всех основных тарифных планов velcom.

Услуги абонента

Данный раздел предоставляет Вашему вниманию список подключенных дополнительных услуг. Также здесь Вы можете самостоятельно подключить и отключить другие услуги (если их использование предусмотрено Вашим тарифным планом).

В этом разделе Вы можете выбрать номер из списка предлагаемых, либо подобрать номер посредством маски или типа, а также оставить заявку на смену номера.

Для смены номера сначала нужно подобрать номер под ваши требования. Для этого существует маска номера. В маске "%", используется для цифр выбор которых может быть произвольным.

Есть возможность выбрать категорию номера:

  • Платиновый;
  • Бриллиантовый;
  • Золотой;
  • Серебряный;
  • Бронзовый;
  • Простой.

В разделе можно подключить/отключить услугу «Мобильный Интернет», или изменить действующий пакет услуги.

"Любимый" номер

Вы можете оставить заявку на назначение/смену «любимого» номера. На многих тарифных планах данная услуга может не предоставляться.

* Для уточнения обращайтесь в справку по номеру 411.

Пауза

Данный раздел позволяет временно приостанавливать пользование всеми услугами мобильной связи, т.е. подключать и отключать дополнительную услугу "Пауза".

За день подключения услуги списывается абонентская плата тарифного плана и дополнительных услуг с ежедневным списанием согласно тарифному плану абонента без учета услуги «Пауза».

Начиная со дня, следующего за днем подключения услуги, взимается 50% абонентской платы тарифного плана.

Если на абонентскую плату тарифного плана предоставляется скидка - взимается 50% абонентской платы со скидкой.

Абонентская плата дополнительных услуг в «Паузе» не взимается со дня, следующего за днем подключения услуги «Пауза».

При активном состоянии на странице интернет-помощника вы увидите надпись "Обслуживание приостановлено по Вашей инициативе".

Для восстановления нажимаем кнопку "Восстановить".

В данном разделе Вы можете получить настройки мобильного телефона для работы с услугами «Мобильный Интернет», MMS, потокового видео.

После выбора интересущего вас пункта и нажатии кнопки "Далее" настройки будут отправлены на ваш сотовый телефон.

*Телефон должен поддерживать автоматическую настройку, иначе воспользуйтесь руководством представленным на сайте Velcom.

В данном разделе можно установить/отменить переадресацию по заданному условию или безусловную.

"Переадресация звонков" - это услуга, которая позволяет перенаправлять входящие звонки на другой телефонный номер. Номера телефонов, на которые перенаправляются звонки, могут быть как номерами мобильных телефонов, так и фиксированной сети.

Голосовая почта (пакет «Плюс»)

Данный раздел позволяет подключить/отключить пакет голосовой почты «Плюс», а также установить/отменить электронный адрес для дублирования сообщений, поступающих в голосовой ящик.

Обратная связь

Данный пункт меню содержит архив обращений абонента к специалистам компании с различными вопросами.

На странице просмотреть обращения к сотрудникам компании, ответы на обращения. Максимальное время предоставления обратной связи - 24 часа.

Также задать вопрос по услугам связи специалисту компании/высказать пожелание. Ответ на обращение будет указан в разделе «Просмотр истории».

Выход

Как восстановить пароль от ИССА?

Если вы забыли пароль от личного кабинета, то нажимаем на ссылку "Забыли пароль?"

На странице восстановления пароля нужно ввести:

  • номер телефона;
  • выбрать метод идентификации (подробнее читайте выше);
  • ввести 2 раза новый пароль.

Личный кабинет – это система самообслуживания, позволяющая абонентам компании получать информацию о лицевом счете, тарифном плане и управлять своими услугами. Клиенты имеют возможность предоставить уполномоченным абонентам специальные права для управления услугами других абонентов клиента. Назначение абонентам прав доступа «Администратор Личного кабинета» (далее – администратор) и «Супервайзер Личного кабинета» (далее – супервайзер) производится по заявлению клиента. Назначение абонентам администратора доступно только для клиентов-юридических лиц.

Действия, совершенные абонентом/администратором/супервайзером в Личном кабинете, приравниваются к действиям, совершенным клиентом в соответствии и на условиях договора.

1. Доступ к Личному кабинету предоставляется автоматически всем абонентам компании.

  • USSD *141*0#;
  • PUK1 SIM-карты – для абонентов тарифных планов «Видеонаблюдение», «Спутниковый мониторинг», тарифных планов для интернета (в качестве дополнительной возможности, в случае если мобильное устройство не поддерживает USSD), для абонентов других тарифных планов, подключивших такую возможность в центрах продаж A1.

Пароль действует до тех пор, пока не будет изменен пользователем.

3. Чтобы воспользоваться Личным кабинетом, абоненту необходимо на странице https://my.a1.by/ ввести номер телефона и пароль.

4. При работе в Личном кабинете необходимо учитывать следующее:

  • изменения в перечне выбранных услуг вступают в силу в течение 24 часов;
  • информация о состоянии баланса и остатке трафика обновляется по мере поступления в систему расчетов данных о потребленных абонентом услугах связи и произведенных платежах. При использовании услуги «Международный роуминг» расчет стоимости потребленных услуг связи осуществляется по факту поступления соответствующих сведений от роуминговых партнеров;
  • в процессе исполнения заявок с баланса списываются денежные средства за оказываемые услуги в соответствии с действующими тарифами компании;
  • абонентам, обслуживающимся на условиях предоплаты, возможность подключения дополнительных услуг предоставляется при наличии на балансе суммы денежных средств, достаточной для оплаты стоимости подключаемой услуги;
  • заявки на подключение/отключение услуг могут быть отклонены, если обслуживание абонента/клиента приостановлено по инициативе абонента/клиента или компании;
  • доступ к детализации звонков предоставляется после дополнительной аутентификации;
  • при неоднократном изменении адреса доставки счетов в течение месяца регулярный счет будет направлен компанией на последний, указанный в отчетном периоде, адрес.

5. Время бездействия в системе составляет 15 минут, по истечении этого времени сеанс будет прерван. Все заявки, сформированные, но не завершенные на момент прекращения сеанса работы в Личном кабинете, будут аннулированы. Абоненту предоставляется возможность инициировать новый сеанс.

6. Абоненты могут самостоятельно управлять доступом в Личный кабинет (открыть/закрыть доступ) с помощью USSD *141*3*6#. Для открытия доступа необходимо указать код PUK1 используемой SIM-карты.

7. Доступ в Личный кабинет абонентов/администраторов/супервайзеров юридического лица может быть закрыт по заявлению организации. Администраторы/супервайзеры могут управлять доступом в Личный кабинет абонентов клиента.

8. Абонент несет полную ответственность за сохранность пароля. В случае разглашения пароля абонент должен заменить пароль.

9. В случае утери SIM-карты абоненту необходимо обратиться справочно-информационную службу компании по номеру 411 или в центры продаж A1 для отключения Личного кабинета.

10. Компания вправе ограничить доступ абонента/администратора/супервайзера в Личный кабинет в случае возникновения оснований полагать, что абонентом/администратором/супервайзером совершается правонарушение, причиняющее ущерб компании или третьим лицам.

11. Компания имеет право вводить новые услуги, изменять характер и способ оказания услуг, которые могут быть подключены либо отключены абонентом посредством Личного кабинета. Информация об изменениях размещается на официальном сайте www.a1.by .

12. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, опубликовав изменения на официальном сайте www.a1.by

13. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора.

Велком – белорусский оператор сотовой связи, который предоставляет различные услуги, в том числе мобильную связь, интернет, а также звонки на городские номера. Компания активно развивается и предлагает своим клиентам все больше новых и удобных сервисов. Одной из наиболее полезных разработок является личный кабинет, который доступен всем обладателям СИМ-карты данного оператора. В ЛК можно проверять состояние счета и заказывать детализацию, чтобы проверить расходы за расчетный период. В сервисе представлено и много других удобных опций. Достаточно пройти быструю регистрацию, чтобы получить к ним доступ.

Velcom – регистрация и вход в личный кабинет по номеру телефона

Необходимо перейти на страницу my.velcom.by, чтобы начать процесс регистрации. Обратите внимание, что на сайте можно создать учетную запись как для мобильной связи, так и для контроля интернет-соединения. В данном случае необходимо выбрать первый вариант.

В новом окне сразу предлагается ввести данные для авторизации, но сначала следует создать учетную запись, нажав на кнопку «Зарегистрироваться». Пошаговая инструкция, как это осуществить:

  1. Ввести номер телефона данного оператора (он должен быть актуальным).
  2. Выбрать способ идентификации. Удобнее всего получить СМС с индивидуальным кодом подтверждения.
  3. После следует нажать на пункт «Выслать код». Когда комбинация цифр придет в виде СМС, их потребуется скопировать в соответствующее поле. На некоторых телефонах это происходит автоматически.
  4. Последний этап – выбор пароля.

Когда все данные будут подтверждены, достаточно нажать «Зарегистрироваться», чтобы закончить создание учетной записи. Пользователь будет автоматически перенаправлен в только что созданный ЛК.

Возможности личного кабинета пользователя от оператора Беларуси

В ЛК сразу можно получить основную информацию о клиенте. Перейдя в раздел «Персональная информация», можно узнать, на кого записан номер телефона, каково на данный момент состояние лицевого счета, а также остался ли еще трафик за текущий расчетный период. При необходимости пользователь может сразу сменить пароль.

Если баланс приближается к нулю или необходимо доплатить за опции, можно дистанционно пополнить счет прямо из ЛК. В разделе «Финансовая информация» можно совершить платеж с банковской карточки.

Оператор предлагает большое количество дополнительных опций, от расширенного трафика для интернета до дополнительных минут разговора. Если абоненту необходимо расширить собственные возможности, он может перейти в раздел «Операции с ТП и услугами». Здесь можно выбрать другой тариф или подключить опции.

Вход в кабинет

Личный кабинет Велком (Беларусь) - это система самообслуживания, которая позволяет абонентам компании получать информацию об их лицевом счете, тарифном плане или использующихся услугах. Таким образом, существенно повышается взаимовыгодное сотрудничество между компанией и ее клиентами.

Прежде чем зайти в личный кабинет ИССА Велком, необходимо разобраться во всех его возможностях и особенностях использования.

Отличительной особенностью личного кабинета абонента Велком (Беларусь) является большое количество возможностей, которые он предоставляет клиенту компании.

Они заключаются в следующем :

  • детализация звонков. В личном кабинете можно узнать время осуществляемых звонков, их продолжительность и некоторых другие важные для пользователя данные о них;
  • возможность узнать свой тариф. Это касается всех его особенностей: количества бесплатных минут, тарификации звонков на номера других операторов, объема предоставляемого бесплатного интернета и т. д.;
  • получение информации о лицевом счете. Клиент компании в личном кабинете имеет возможность проверить количество средств на его номере.

Таким образом, пользователь Велком (Беларусь) при помощи собственного личного кабинета может получать большое количество разнообразной информации достаточно легко и просто.

Вход в личный кабинет Velcom

Войти в кабинет Velcom

Для того чтобы быстро и легко войти в личный кабинет пользователя Велком (Беларусь), необходимо воспользоваться одним из следующими способами:

  • вход по номеру телефона;
  • вход по номеру лицевого счета.

В первом случае способ действует в тех случаях, когда пользователь получает услуги мобильной связи. Для того чтобы войти на сайт, клиенту необходимо всего лишь ввести номер собственного телефона и пароль к своей учетной записи.

Вторым способом можно войти на сайт только при получении услуг интернета для дома или офиса. Для того чтобы осуществить вход данным способом, необходимо ввести номер лицевого счета и соответствующий пароль.


Для того чтобы зайти на личную страницу Велком (Беларусь), нужно потратить не более минуты свободного времени.

Регистрация личного кабинета Велком

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Velcom, необходимо выполнить перечень некоторых действий:

  1. Зайти на официальный сайт компании и нажать на кнопку «Войти», расположенную в правой стороне главной страницы на сером фоне.


  1. После этого нужно в открывшемся окне перейти на вкладку «Зарегистрироваться».
  2. Дальше следует заполнить все строчки появившейся формы. Для этого необходимо указать номер собственного телефона, придумать пароль с количеством символом от 5 до 10 и повторить его.
  3. Дополнительно следует выбрать способ идентификации клиента. Это можно сделать через SMS. В случае выбора этого варианта, нужно вести пришедший на телефон код в форму регистрации.

Создать личный кабинет Velcom на официальном сайте можно и при помощи других способов идентификации клиента.

Компания предусмотрела возможность использования USSD или же PUK1.

Восстановление пароля

В случае если пользователь забыл собственный пароль к личному кабинету Велком (Беларусь), всегда можно его восстановить.

Для этого следует выполнить следующий алгоритм действий :

  1. Зайти на главную страницу официального сайта.
  2. Далее нужно нажать на кнопку «Войти», расположенную на сером фоне в правой части страницы.
  3. В открывшемся окне необходимо нажать на кнопку «Забыли пароль».
  4. В конце достаточно заполнить форму восстановления пароля, указав номер телефону, способ идентификации, а также пароль.

Таким образом, восстановление пароля занимает не более нескольких минут свободного времени.


Личный кабинет для пользователей домашнего Интернета

Основные возможности личного кабинета для пользователей домашнего интернета от компании Велком заключаются в следующем:

  • просмотр баланса счета;
  • просмотр использующегося трафика;
  • просмотр состояния услуг;
  • отправка счетов-актов на электронный адрес;
  • просмотр истории оплат.


Через личный кабинет Велком все абоненты оператора могут управлять активной сим-картой и привязанным к ней номером, подключая и отключая услуги, тарифные планы и т.д. Рассмотрим все особенности ЛК, входа и регистрации в нём.

Велком (Velcom) является оператором мобильной связи и домашнего интернета в Республике Беларусь. У компании, как и многих других провайдеров мира, есть своё программное обеспечение, реализованное в качестве мобильного приложения, и специальный кабинет, предоставляющий абонентам доступ к управлению номером.

Основные функции:

  • вся справочная информация по активной симке, включая тарифы, опции и услуги, баланс, детализация звонков и многое другое;
  • контроль расходов с заказом счёта на e-mail;
  • управление услугами, пакетами и планом;
  • пополнение счёта;
  • заказ настроек для мобильного телефона;
  • обратная связь.

ЛК в любое время доступен всем абонентам оператора на автоматической основе.

Функционал ЛК (ИССА) позволяет абонентам полностью управлять своей симкой, исключив обращение к специалистам компании для пополнения счёта, активации и деактивации услуг и опций, смены тарифного плана и др.

Перед регистрацией необходимо активировать номер, чтобы оператор внес его в базу данных для получения доступа к ЛК:

  • воспользоваться командой *141*3*6#;
  • в ответной форме указать PUK1 активной сим-карты.

Вход в систему и регистрация в ней осуществляются на официальном сайте оператора. Чтобы получить форму для авторизации, достаточно на странице с описанием ЛК нажать на «Войти» или «Личный кабинет».

  • если у абонента уже есть профиль, необходимо ввести номер телефона в качестве логина и пароль (для мобильной связи) или номер лицевого счёта и пароль (для домашнего интернета);
  • после подтвердить авторизацию, нажав на кнопку «Войти в аккаунт».

При регистрации потребуется заполнить короткую анкету и выбрать один из доступных способов идентификации - SMS, USSD или PUK1. Проще всего использовать СМС-сообщение.

Вход по номеру телефона осуществляется только для абонентов мобильной сети. При подключении домашнего интернета потребуется вводить номер лицевого счета, который указывается в договоре.

Пользователь может восстановить пароль через ту же форму, нажав на кнопку «Забыли пароль?». Сайт предложит один из удобных вариантов восстановления после того, как абонент заполнит короткую анкету.

Помощник представляет собой мобильное приложение информационно-развлекательного формата. Оно представляет собой компактный интерфейс ЛК, позволяющий управлять сим-картой и привязанным к ней номером.

Основные возможности:

  • подбор и подключение тарифа;
  • подключение и отключение опций;
  • получение справочной информации.

Функционал ничем не отличается от ЛК, поэтому крайне удобен для тех, кто пользуется смартфонами и не имеет постоянного доступа к ПК для входа в кабинет. Загрузить его можно по ссылке .

ЛК Велком располагает всем необходимым функционалом для того, чтобы абоненты могли полноценно управлять услугами и опциями, тарифным планом, балансом и другими возможностями активной симки. Тот же интерфейс реализован в качестве мобильного приложения и предоставляет аналогичные возможности.