أصبحت Rostelecom متنقلة مرة أخرى

تعود Rostelecom، بعد انقطاع دام عامين، إلى سوق الاتصالات المتنقلة - الآن بتنسيق مشغل افتراضي. اعتبارًا من 7 نوفمبر، يمكن إصدار بطاقة SIM الخاصة بـ Rostelecom من أي مكتب مبيعات للشركة في منطقة الأورال وبيرم. من المتوقع أن تسمح الاتصالات المتنقلة للمشغل العالمي بزيادة ولاء قاعدة المشتركين الحالية، وتوسيع وجوده في سوق الشركات، وكذلك إطلاق خدمات متقاربة لإنترنت الأشياء والمنزل الذكي والإنترنت الصناعي.

يقول الفيلسوف اليوناني القديم هيراقليطس: "لا يمكنك النزول إلى نفس النهر مرتين". ومع ذلك، لا يبدو أن هذا البيان ينطبق على Rostelecom. وتستمر الشركة في دخول نفس النهر للمرة الثانية والثالثة وحتى الرابعة. يعد إطلاق خدمات الاتصالات المتنقلة تحت العلامة التجارية Rostelecom تأكيدًا واضحًا على ذلك.

حتى عام 2005، كانت الشركة (ثم كانت المشغلين الإقليميين South Ural Cellular Telephone، Uralsvyazinform، Ermak RMS، Tyumenruskom) تقوم بالفعل ببناء وتشغيل شبكات الهاتف المحمول في جبال الأورال. وفي عام 2005، تم توحيد جميع الأصول الخلوية تحت علامة تجارية واحدة لشركة Utel. في عام 2012، تم استبدال العلامة التجارية Utel بشركة Rostelecom الفيدرالية. حسنًا، في عام 2014، قامت الشركة الحكومية بنقل جميع أصولها المتنقلة إلى مشروع مشترك (JV) مع مشغل Tele2. كان من المفترض أن تعمل هذه الخطوة على تحسين كفاءة العمل.

أدى إنشاء المشروع المشترك إلى تحرير Rostelecom من العبء الاستثماري الكبير اللازم لتطوير أعمال الهاتف المحمول. وبفضل هذا، ركزت الشركة على تطوير الإنترنت عالي السرعة باستخدام التقنيات البصرية. في المقابل، بدأت Tele2، بعد أن حصلت على أصول الهاتف المحمول وقاعدة الترخيص من Rostelecom، بسرعة في بناء وتحديث الشبكة لإدخال 3G و4G، كما قامت أيضًا بزيادة كبيرة في الجغرافيا وعدد مناطق تقديم الخدمة.

على مدى العامين الماضيين، ركزت Rostelecom حصريًا على سوق الخطوط الثابتة، وTele2 على سوق الهاتف المحمول.

ومع ذلك، فإن التغييرات في سوق الاتصالات والتطور السريع لتقنيات إنترنت الأشياء أجبرت إدارة Rostelecom على العودة إلى الاتصالات المتنقلة. ومع ذلك، هذه المرة لم تقم الشركة بإطلاق الشبكات بشكل مستقل. تم استخدام نموذج المشغل الافتراضي (MVNO) المجدي اقتصاديًا. كان شريك المشروع، كما هو متوقع، مشروعًا مشتركًا يعتمد على Tele2، حيث تمتلك Rostelecom 45٪ من أسهمها.

ما هو MVNO؟

مشغل الشبكة الافتراضية للهاتف المحمول هو شركة تستخدم البنية التحتية الحالية لمشغل آخر، ولكنها تبيع الخدمات تحت علامتها التجارية الخاصة.

يشير نموذج MVNO الكامل إلى أن المشغل الافتراضي يستخدم فقط الجزء الراديوي من الشريك (الترددات والمحطات الأساسية والشبكات التي تربط بينها). المشغل الافتراضي نفسه مسؤول عن كل شيء آخر: التراخيص ومورد الترقيم الخاص والتبديل والفوترة ومركز الرسائل القصيرة ومركز خدمة المشتركين. وبالتالي، مع نموذج MVNO الكامل، يمكن للمشغل تقديم منتج الهاتف المحمول الخاص به. اتبعت Rostelecom هذا المسار.

تستخدم الشركة البنية التحتية الحالية لـ Tele2، ولكن لديها تراخيص خاصة بها لتوفير خدمات الاتصالات المتنقلة، ومورد الترقيم الخاص بها، ومركز التبديل الخاص بها، ومركز الفواتير وخدمة العملاء، والذي يقع، بالمناسبة، في منطقة تشيليابينسك .

تعريفات Rostelecom للاتصالات المتنقلة

من وجهة نظر التسعير، فإن مقترحات Rostelecom لخدمات الاتصالات المتنقلة تكاد تكون نسخًا كاملاً لتعريفات Tele2. يمكن للمشتركين الوصول إلى أربعة تعريفات لباقة "Super SIM" مع مجموعة مختلفة من الخدمات: S، M، L، XL (نسخ كاملة من تعريفات Tele2 "Black"، "Very Black"، "Super Black"، "Mega Black") . بالإضافة إلى ذلك، هناك تعرفة بدون رسوم شهرية "Super SIM Free" بسعر واحد لجميع الوجهات في المنطقة الأصلية، بالإضافة إلى تعرفة لأجهزة المودم والأجهزة اللوحية. هناك خيارات "إنترنت بسيط" إضافية مع حزم مرور متنقلة مختلفة: S وM وL.

قد يكون دخول Rostelecom إلى سوق الاتصالات المتنقلة موضع اهتمام المشتركين الحاليين في الشركة في المقام الأول. الحقيقة هي أن مستخدمي الاتصالات المتنقلة من Rostelecom يمكنهم التواصل مجانًا تمامًا مع مشتركي الهاتف المنزلي في منطقتهم. وكجزء من العرض الترويجي، فإن جميع المكالمات بين الخطوط الأرضية والهواتف المحمولة من Rostelecom مجانية. عند شراء بطاقة SIM، تحصل أيضًا على خصم لمرة واحدة بنسبة 50% على رسوم الاشتراك في خدمات الهاتف المنزلي. وبهذه الطريقة، تسعى الشركة المملوكة للدولة إلى تقليل تدفق عملاء الهاتف السلكي إلى الخارج.

بالإضافة إلى ذلك، سيتم تضمين مستخدمي الاتصالات المتنقلة من Rostelecom في برنامج المكافآت الذي سيسمح لهم بالحصول على خصومات، على سبيل المثال، على رسوم الاشتراك في الهواتف المنزلية والتلفزيون التفاعلي وشراء الأفلام في مكتبة الوسائط وما إلى ذلك. نعدك بإضافة جميع الخصومات في المستقبل القريب جدًا إلى حسابك الشخصي على الموقع الإلكتروني لشركة Rostelecom، بالإضافة إلى تطبيق الهاتف المحمول.

في المستقبل القريب، سيتمكن عملاء Rostelecom من الجمع بين حساباتهم الشخصية لخدمات الهاتف السلكية والإنترنت والتلفزيون التفاعلي مع حساب الهاتف المحمول. علاوة على ذلك، وعد ممثلو المشغل بإطلاق حساب واحد يجمع بين 4 خدمات اتصالات لجميع أفراد الأسرة مع إمكانية تخطيط وحصص الإنترنت عبر الهاتف المحمول، وباقات الدقائق والرسائل النصية القصيرة، وشراء الأفلام، وتفعيل الرقابة الأبوية. وسيتيح هذا التكامل إطلاق "التعريفات العائلية"، بالإضافة إلى حزم الإنترنت العامة لمجموعة متنوعة من الأجهزة، وحزمة مشتركة للإنترنت المنزلي والمتنقل.

لكي تصبح مالك بطاقة Rostelecom SIM، تحتاج إلى استخدام واحدة على الأقل من الخدمات الرئيسية للشركة - الهاتف المنزلي أو الإنترنت المنزلي أو التلفزيون التفاعلي. يمكنك التقدم بطلب للحصول عليها في أي مركز مبيعات وخدمة في Rostelecom أو عن طريق الطلب على موقع المشغل.

تعد بطاقة SIM من Rostelecom مناسبة لأي جهاز مشترك (الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة)، حيث أنها متوفرة بثلاثة أشكال: نانو وميني ومعياري.

بالإضافة إلى العملاء الأفراد، تتوفر أيضًا اتصالات الهاتف المحمول من Rostelecom لعملاء الشركات. تم تطوير عروض تعريفية خاصة للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة.

ولا تنكر الشركة أنهم يعودون بالفعل إلى أنماط العمل التي كانت موجودة قبل عامين أو ثلاثة أعوام. عند ربط حزم الخدمات، على سبيل المثال، الوصول إلى الإنترنت والاتصالات المتنقلة، يوجد نظام مرن للخصومات. تقدم Rostelecom أيضًا حلاً سحابيًا مناسبًا "إدارة الأجهزة المحمولة" - وهي خدمة للاستخدام الآمن عن بعد لأنظمة وموارد معلومات الشركة على الأجهزة المحمولة للموظفين.

خدمات اتصالات شاملة: الآن أيضًا خدمات الهاتف المحمول

وتأمل Rostelecom أن تكون الشركة قادرة على أن تصبح المزود الوحيد لخدمات الاتصالات للعملاء، حيث تقدم خدمات الهاتف الثابت والإنترنت والتلفزيون التفاعلي وخدمات الهاتف المحمول.

"من خلال إطلاق خدمات الاتصالات المتنقلة تحت العلامة التجارية Rostelecom، فإننا نقدم لمشتركينا إمكانية أخذ خدمات الاتصالات المنزلية المعتادة والمحتوى معهم. والآن ستكون متاحة في أي مكان يتوفر فيه اتصال عبر الهاتف المحمول. على سبيل المثال، على الهاتف الذكي، يمكنك مشاهدة نفس مجموعة القنوات التلفزيونية كما في المنزل. ستقوم شركتنا بدمج الهواتف المنزلية والمحمولة في شبكة واحدة، وتكون المكالمات عبر الشبكة دائمًا هي الأكثر ربحية. ونخطط مستقبلاً لتطوير عروض التعرفة العائلية، على سبيل المثال، تقديم باقة شاملة لخدمات الإنترنت المنزلية والمتنقلة. "إن خدمات Rostelecom بالأسعار الأكثر جاذبية أصبحت الآن دائمًا قريبة من مشتركينا، ليس فقط في المنزل، ولكن أيضًا في الخارج،" يشير أنطون كولباكوف، نائب الرئيس ومدير فرع الأورال الإقليمي الكلي لشركة Rostelecom PJSC.

بالإضافة إلى ذلك، تعتمد Rostelecom على العديد من تطبيقات الهاتف المحمول التي تساعد على جعل استخدام وإدارة خدمات الاتصالات مريحة وبسيطة قدر الإمكان. على سبيل المثال، يتيح لك تطبيق Interactive TV الذي يستخدم خدمة Multiscreen مشاهدة نفس المحتوى على شاشة الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي كما هو الحال على جهاز التلفزيون في المنزل. تطبيق My Rostelecom هو حساب شخصي على الهاتف المحمول يمكنك من خلاله بسهولة إدارة الخدمات والخيارات، وتعبئة حسابك، والمشاركة في برنامج المكافآت، وما إلى ذلك. يوجد أيضًا تطبيق جوال مشهور "Gosuslugi" مدعوم من Rostelecom. سيتم قريبًا تقديم تطبيق الهاتف المحمول عبر بروتوكول الإنترنت "Allyo" (المشابه لبرنامج Skype)، والذي سيتم ربطه بأرقام هواتف الخطوط الثابتة وسيساعد في إجراء مكالمات بعيدة المدى بأسعار مناسبة.

سيؤدي إطلاق MVNO أيضًا إلى تسهيل قيام Rostelecom بتقديم خدمات إنترنت الأشياء والمنزل الذكي والإنترنت الصناعي. والحقيقة هي أن معظم الأدوات المبتكرة تتفاعل مع بعضها البعض عبر بطاقات SIM والاتصالات المحمولة. مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أن الشركة المملوكة للدولة تستثمر بنشاط في إنترنت الأشياء والتقنيات السحابية والإنترنت الصناعي، فإن إطلاق خدمات الاتصالات المتنقلة يبدو منطقيًا. لن يحتاج العملاء المحتملون بعد الآن إلى إبرام عقود متعددة مع مشغلين مختلفين.

ملخص

من أجل تنظيم جميع المعلومات حول ظهور المشغل الخلوي "الجديد" "القديم" في جبال الأورال، قمنا بصياغة العديد من الأطروحات.

1. إذا لم تكن أحد عملاء Rostelecom ولا تنوي أن تصبح واحدًا، فلن يكون إطلاق اتصالات الهاتف المحمول من هذا المشغل محل اهتمامك. التعريفات المقدمة مماثلة لتعريفات Tele2.

2. إذا كنت أحد عملاء Rostelecom أو تخطط لأن تصبح واحدًا، فقد يكون التحول إلى اتصالات الهاتف المحمول من Rostelecom مفيدًا. أولاً، سوف تتلقى مكالمات مجانية إلى الهواتف الأرضية ومن الهواتف الأرضية إلى الهواتف المحمولة. ثانيًا، يمكنك الحصول على خصم 50% على رسوم اشتراك هاتفك المنزلي إذا كنت تستخدم واحدًا. ثالثا، يتم تضمين الاتصالات المتنقلة في برنامج مكافآت Rostelecom. يمكن إنفاق النقاط المتراكمة على خدمات الاتصالات وشراء المحتوى الرقمي والأفلام وما إلى ذلك.

3. يمكنك إدارة اتصالات الهاتف المحمول Rostelecom من الحساب الشخصي للمشغل وتطبيق الهاتف المحمول (لا حاجة للتحديث).

4. للتبديل إلى اتصالات الهاتف المحمول Rostelecom، يمكنك استخدام خدمة حفظ الأرقام. للتحويل مباشرة، تحتاج إلى كتابة طلب ودفع 100 روبل مقابل حقيقة نقل الرقم.

5. يتمتع عملاء Rostelecom من الشركات مرة أخرى بفرصة الحصول على جميع خدمات الاتصالات من مشغل واحد بأسعار خاصة. وهذا بدوره يبسط تدفق المستندات ويزيد من مستوى خدمة العملاء.

6. يمكن لعملاء Rostelecom الاعتماد على توفر إنترنت الأشياء الشامل وخدمات "المنزل الذكي" وخدمات أتمتة معالجات الإنتاج باستخدام الإنترنت الصناعي.

تجدر الإشارة إلى أن عمليات التكامل المتمثلة في الجمع بين خدمات الاتصالات المختلفة أو منحها مكافآت هي أمر نموذجي بالنسبة للعديد من شركات الاتصالات.

على سبيل المثال، يمكن لمشتركي مشغل MTS الحصول على خصومات على رسوم الاشتراك في خدمات الإنترنت السلكية والتلفزيون. يمكن لمشتركي MegaFon وموفر Dom.ru الحصول على خصومات متقاطعة على رسوم الاشتراك. في Beeline، يمكنك استخدام عرض حزمة واحدة للاتصالات المتنقلة والإنترنت السلكي والتلفزيون التفاعلي. يمكن لعملاء تعريفات Intersvyaz المميزة استخدام إنترنت 4G مجانًا باستخدام بطاقات SIM الخاصة (MegaFon هي الشريك التكنولوجي).

وبالتالي، فإن عرض Rostelecom الجديد يعد خطوة مبررة ومتوقعة تمامًا لتشكيل قاعدة مشتركين مخلصين للمستقبل.