أين تتصل إذا توقف الهاتف المنزلي عن العمل من Rostelecom
في حين أن الهاتف الخاص من ROSTELECOM يعمل مع ارتفاع الاستقرار والأعطال غير مسموح به، فإننا لا نفكر في الحاجة إلى تسجيل هاتف الدعم الفني في الاتصال بالهاتف المحمول. يتغير الوضع عندما نظل فجأة معزولا تقريبا من العالم الخارجي وليس هناك إمكانية لجعل مكالمة هاتفية قصيرة. هل الهاتف المنزلي من Rostelecom، إلى أين تتصل؟ - ينشأ على الفور مسألة المستخدم. دعونا نحاول معرفة ما يجب فحصه في الهاتف أولا.
عند استخدام خط هاتف سلكي قديم، تحتاج إلى التأكد من عدم وجود انهيار حيث تم نقل الأثاث. دراسة بعناية على استمرارية كابل الهاتف حتى المدخل الداخلي نفسه. إذا وجدت جرفا، فيمكنك الاتصال بيديك، تويست الأسلاك وعزلها، والتحقق من عمل الهاتف. إذا تم حل المشكلة، فلا حاجة إلى إجراء مكالمات إلى ROSTELECOM. بالنسبة إلى كابل موثوق مخيط، من الأفضل إخفاءها في قنوات مجهزة خاصة أو مربع من البلاستيك.
قبل إجراء مكالمة إلى ROSTELECOM حول مشكلة هاتف منزلي غير عامل، بادئ ذي بدء، من الضروري تحليل القدرة العام للهاتف.
بالنسبة للهواتف الراديوية المعروفة، يتم تنفيذ المشكلات اللاحقة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
- حدد حقيقة توصيل قاعدة البيانات إلى كابل الهاتف؛
- تحقق من أداء قاعدة البيانات ووجودها؛
- تحليل تشغيل أنبوب البطارية اللاسلكية.
إذا لم يتم اكتشاف أي مشاكل وكل شيء يعمل بشكل لا تشوبه شائبة، فإن الخطأ مخفي في خط الاتصالات. للحصول على شهادة كاملة للتخمين، إذا أمكن، تحتاج إلى توصيل جهاز هاتف آخر عن طريق الاختبار.
هناك الآن هواتف ROSTELECOM، وهي متصلة بمساعدة بوابة صوتية تجمع مع جهاز توجيه. لا يوفر خيار الاتصال هذا خطا من المنزل من المنزل إلى تبادل الهاتف، والاتصال باستخدام الإنترنت. لذلك، عند هذا النوع من الاتصال، يوصى بإعادة تشغيل جهاز التوجيه أولا، وعدم الاتصال به كما Rostelecom.
كما يحدث أن نسوا أن تقدم رسوم اشتراك لاستخدام الإنترنت. سيكون من الضروري الذهاب إلى الموقع الرسمي في حساب ROSTELECOM الشخصي، للتحقق مما إذا كان الدفع مصنوع على الحساب الشخصي.
كيفية الاتصال بهم. الدعم
استدعاء الخط الساخن عبر الهاتف 8-800-707-12-12 سيقوم المشغل بحل المشكلة معك عبر الهاتف. إذا كنت بحاجة إلى مغادرة المتخصص، فسيقوم المشغل بعمل تطبيق وقريبا سيتصل سيد إلى إصلاح هاتف روستيليكوم المنزلي. للراحة والبحث السريع عن دعم الهاتف، من الأفضل كتابة ذلك إلى جهات الاتصال للهاتف الذكي. بعد إجراء دعوة إلى الدعم الفني، ظهور الوضع (استدعاء الرقم والمعلومات اللازمة لإنشاء تطبيق). بعد وضعه، سيقوم السيد بتحليل:
- القدرة على الوفاء بالتشغيل الكامل لمعدات نقطة الهاتف؛
- عيب راديو الهاتف والمعدات الخاصة الخطية؛
- دون انقطاع في عمل معدات العميل.
سيستأنف المتخصصون عمل خط الاتصال بالهاتف والاتصالات الرقمية، وسوف يتحققون من أداء هاتفك. المدرجة أعلى استعادة العمل مجاني.
إذا كان ذلك، نتيجة لتدقيق مستقل، اتضح أن وحدة هاتفية قد انهارت، ويمكن استبدالها بشخصيا دون الاتصال بالدعم الفني Rostelecom. ستكون هناك حاجة في متجر متخصص لشراء هاتف مناسب والاتصال بالشبكة، بوابة الصوت. تذكر أنه يمكنك الاستفادة من رقم خدمة الدعم عندما لا يكون من الممكن إجراء مكالمة بسبب انهيار جانب مزود الخدمة.
