حساب Rostelecom الشخصي: قم بإنشاء واستلام تسجيل دخول للحصول على الترخيص

تمكن العديد من المستخدمين من تقييم حساباتهم الشخصية على موقع Rostelecom الإلكتروني: ليس فقط عميل الشركة، ولكن أيضًا يمكن لأي مستخدم إنشاء حساب شخصي خاص به. كيفية الإنشاء والتنشيط والتكوين وما هي الصعوبات التي قد يواجهها العملاء وماذا تفعل في هذه الحالة؟ الإجابات على هذه الأسئلة موجودة في المقال.

Rostelecom: كيفية إنشاء حساب شخصي (PA) خطوة بخطوة

لا يظهر الحساب الشخصي للعميل بعد إبرام عقد تقديم الخدمات، ويجب على كل مستخدم أن يقرر بشكل مستقل ما إذا كان يريد إنشاء حساب شخصي أم لا. إذا كانت إيصالات الدفع ورقم هاتف الدعم غير كافية للعميل، فيمكنه القيام بذلك على الموقع الإلكتروني أو في التطبيق. بالمناسبة، هذا هو المكان الذي يمكن للمشترك القيام بذلك بسرعة دون إجراء مكالمات إضافية وتذكر الأوامر!

ستحتاج إلى إنشاء حساب شخصي في Rostelecom على الموقع (بالطبع، إذا كنت لا تخطط للاستخدام):

• افتح صفحة الترخيص lk.rt.ru وانقر على "إنشاء" في أسفل الشاشة.

• في النافذة التي تفتح، تحتاج إلى ملء حقول تسجيل الدخول وكلمة المرور. لتسجيل الدخول، يمكنك استخدام إما رقم الهاتف المحمول (، يمكنك القيام بذلك في أي وقت) أو البريد الإلكتروني. لن تعمل البيانات الأخرى - من المستحيل فتح تسجيل دخول الخدمة (على سبيل المثال، الإنترنت المنزلي) أو رقم هاتف المنزل. ستطلب منك الخدمة إنشاء كلمة مرور مكونة من 9 أحرف على الأقل، وتتكون من أرقام وحروف إنجليزية (أحرف صغيرة فقط أو أحرف كبيرة فقط). بعد تحديد منطقة إقامتك، يجب عليك النقر على زر "متابعة".

• والخطوة التالية هي تأكيد بيانات التسجيل. للهاتف - رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز، للبريد الإلكتروني - خطاب مع رابط للمتابعة.

• ستعرض الخدمة ربط الخدمة باستخدام حساب شخصي أو تسجيل دخول الخدمة أو رقم الهاتف (لمشتركي الشركة) - يمكنك تخطي هذه الخطوة.

• تلقي تسجيل الدخول للحصول على ترخيص في حسابك الشخصي - سيتم إرساله عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة على هاتفك المحمول. يمكن استخدام تسجيل الدخول بنفس طريقة استخدام بيانات التسجيل، وكلمة المرور هي نفسها.

وبطريقة مماثلة، يمكنك إنشاء حساب من خلال تطبيق الهاتف المحمول (سيتطلب ذلك).

لا يمكن التسجيل

يواجه المستخدمون مشكلتين رئيسيتين عند إنشاء حساب شخصي:

1. رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني مستخدم بالفعل في حساب آخر.
2. الحساب الشخصي مرتبط بالفعل بحساب شخصي آخر.

الحل في الحالتين هو نفسه:

• تحتاج إلى استعادة الوصول إلى ELC الذي تم إنشاؤه مسبقًا، ولهذا يوجد زر في نافذة التفويض. إذا فقدت الوصول إلى هاتفك و/أو بريدك الإلكتروني وكان من المستحيل استعادة كلمة المرور الخاصة بك، فيجب عليك الاتصال بالدعم، ولكن يجب أن تكون مستعدًا لأن المشكلة لن يتم حلها بسرعة.

• حذف الحسابات الشخصية المرتبطة في ELC، أو تغيير أو حذف الهاتف/البريد الإلكتروني. يجب أن تبقى جهة اتصال واحدة على الأقل. إذا لم تعد بحاجة إليه، يمكنك حذف حسابك. الآن يمكن حل مسألة كيفية الإزالة بسهولة شديدة باستخدام الزر "حذف حسابك"في الفصل "معلومات شخصية".

• يمكنك الآن إنشاء حساب شخصي جديد أو ربط الحساب الشخصي المطلوب.

كيفية استخدام حسابك الشخصي في Rostelecom

يمكن للمستخدمين الذين ليسوا عملاء للشركة:

• ترك طلب لتوصيل الخدمة؛
• اتصل بخدمة الدعم لطرح سؤال؛
• تعرف على عناوين أقرب المكاتب.

هناك فرص أكبر بكثير للعملاء، ولكن للاستفادة منها، يحتاجون إلى ربط الخدمات المتصلة.

في الحساب الشخصي يمكن للعميل:

• إدارة التعريفات والخيارات؛
• ودفع ثمن الخدمات؛
• ربط برنامج المكافأة.
• قم بإعداد استلام الفواتير لـ .

في الفصل "معلومات شخصية"يقع ملف تعريف المستخدم. سيسهل الملف الشخصي المكتمل عملية استعادة الوصول في حالة فقدان كلمة المرور/البريد الإلكتروني/رقم الهاتف وسيبسط التفاعل مع خدمة الدعم. في هذا القسم، يمكنك ربط إحدى شبكات التواصل الاجتماعي بحسابك الشخصي - وهذا سيمنح المستخدم طريقة أخرى لتسجيل الدخول.