كيف يمكنك معرفة تسجيل الدخول وكلمة المرور لحساب Rostelecom الشخصي الخاص بك؟

توجد خدمة مريحة "" على موقع Rostelecom الإلكتروني. في LK.RT.ru، يتمتع مشتركو المشغل بكل الفرص لإعداد وإدارة الخدمات والتحكم فيها وتجديد حساباتهم والتحقق منها. بالطبع، إنه أمر مزعج للغاية عندما لا تتمكن من الدخول إلى "الحساب الشخصي" الخاص بك لسبب بسيط - بغض النظر عن مدى صعوبة محاولتك، لا يمكنك تذكر كلمة المرور أو تسجيل الدخول. ليس هناك سبب للحزن، لأن هناك طريقة للخروج!

كيفية الوصول إلى حسابك الشخصي؟

إذا لم تتمكن من الدخول إلى حسابك الشخصي لأنك غير مسجل ولا توجد بيانات ترخيص، فمن أجل الحصول على كلمة المرور، ما عليك سوى اتباع إجراء التسجيل هذا.

إذا كنت مسجلاً بالفعل في Rostelecom، فاعرف تسجيل الدخول الخاص بك، وعنوان البريد الإلكتروني المحدد أثناء التسجيل، ولن تستغرق استعادة كلمة المرور الخاصة بك أكثر من دقيقتين.

إجراءات الحصول على كلمة المرور هي كما يلي:

1. انتقل إلى صفحة حسابك الشخصي على موقع LK.RT.ru؛
2. انقر فوق الزر "تذكر كلمة المرور" (الموجود أسفل الزر "تسجيل الدخول")؛
3. انتقل تلقائيًا إلى صفحة "استرداد كلمة المرور". أدخل هنا عنوان البريد الإلكتروني المحدد أثناء التسجيل وانقر على خيار "استرداد"؛
4. عليك التحقق من بريدك الإلكتروني، حيث من المفترض أن تتلقى رسالة من خدمة الدعم في غضون دقائق قليلة. فهو يحتوي على معلومات مفصلة حول كيفية استعادة الوصول إلى نظام إدارة حسابك الشخصي.

أثناء عملية استعادة كلمة المرور، يمكنك استرداد وتذكر تسجيل الدخول نفسه. للقيام بذلك، انقر فوق الرابط الذي يحتوي على النص "لمتابعة إجراء استعادة كلمة المرور، اتبع الرابط" وفي صفحة تغيير كلمة المرور المقترحة، سيتم عرض اسم المستخدم الخاص بك في حسابك الشخصي.

ماذا لو لم يكن من الممكن استعادة كلمة المرور؟

في حالة حدوث نوع من الفشل أو حالة الطوارئ التي لا تعمل فيها كلمة المرور المحددة وإجراءات استرداد تسجيل الدخول، يمكنك اللجوء إلى إحدى الطرق البديلة:

الطريقة رقم 1

• تسجيل حساب جديد؛
• أضف الخدمات التي تحتاجها إليها - الهاتف المحمول والهاتف الثابت وخدمات الإنترنت وتلفزيون IP.

هذه الطريقة هي الأسهل والأسرع.

الطريقة رقم 2

• اتصل بدعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. رقم هاتف واحد في روسيا: 8 800 100 08 00. في بعض مناطق الاتحاد الروسي، يتوفر أيضًا الرقم 8 800 300 18 00 والرقم المختصر 11803؛
• أثناء انتظارك للاتصال بالمشغل، اشرح مشكلتك. سيزودك المدير عبر الإنترنت بالمعلومات التي تحتاجها وسيساعدك في العثور على طريقة لاستعادة الوصول.

الطريقة رقم 3

• في أسفل صفحة LK.RT.ru، ابحث عن رابط "التعليقات". اعبرها؛
• اكتب طلبًا إلى خدمة دعم العملاء عن طريق ملء نموذج الاتصال الذي يظهر بعناية. تقديم المعلومات الأكثر اكتمالا عن نفسك ووصف المشكلة بالتفصيل؛
• من المفترض أن يتم تلقي الرد على طلبك خلال 2-3 أيام عمل.