كيفية عرض رصيدك

الحساب الشخصي روستيليكوم هي خدمة خاصة عبر الإنترنت طورتها الشركة لمستخدميها لإدارة الخدمات المتصلة والخيارات والإعدادات الإضافية بشكل مستقل.

يتيح لك حساب شخصي واحد الدفع مقابل الخدمات، وتغيير خطط التعريفة، وعرض رصيدك ومعلومات الدفع الأخرى، والمشاركة في برامج المكافآت، وتلقي معلومات عن العروض الترويجية، وغير ذلك الكثير.

ستتعرف في هذه المقالة على جميع إمكانيات حسابك الشخصي في Rostelecom: كيفية التسجيل، وكيفية معرفة رصيدك، وما هي الخيارات والخدمات الموجودة، وكيفية استعادة كلمة المرور من حسابك الشخصي في Rostelecom.

ليس عليك الذهاب إلى مكان ما والاتصال بالأسئلة التي تهمك؛ للعمل مع حسابك الشخصي، يجب أن يكون لديك إنترنت أو جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول لإدارة خدماتك من أي مكان أنت، سواء كان ذلك في المنزل، في مكتب العمل، أو على الإنترنت، أو مقهى، أو حتى بلد أو مدينة أخرى.

انتباه!يوجد مدخل الحساب الشخصي الموحد لـ Rostelecom على https://lk.rt.ru/، ويمكنك إدخاله باستخدام هذا الرابط. إذا كنت مهتمًا بحساب شخصي إقليمي، فراجع الروابط الكاملة أدناه.

تسجيل

من أجل التسجيل في حسابك الشخصي في Rostelecom، تحتاج إلى زيارة الموقع الرسمي الموجود على http://www.rostelecom.ru أو مباشرة إلى صفحة التسجيل https://lk.rt.ru/#registration.

يتم الآن تسجيل الحساب في واجهة جديدة، ولم يعد الإصدار القديم من حساب Rostelecom الشخصي متاحًا وتم إغلاق الوصول إليه بالنسبة لمعظم المستخدمين.

هناك طريقتان للتسجيل في حسابك الشخصي:

• عبر البريد الالكتروني
• باستخدام رقم الهاتف المحمول

خطوات التسجيل:

أيضًا، للتسجيل الكامل، ستحتاج إلى الإشارة إلى رقم حسابك الشخصي أو رقم هاتفك المحمول. القادمة تحتاج إلى إكمال التسجيل.

من الممكن إكمال التسجيل دون تحديد حساب شخصي، فقط قم بإجراء التغييرات لاحقًا عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي. لمزيد من الراحة، يرجى تقديم معلومات شخصية إضافية عن نفسك.

1. الخطوة الأخيرة في التسجيل هي تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني. يمكنك القيام بذلك في صندوق البريد الخاص بك عن طريق اتباع الرابط الموجود في الرسالة، والذي يتم إرساله تلقائيًا إلى البريد الإلكتروني المحدد بعد التسجيل في الموقع.

اكتمل التسجيل. يمكنك الآن استخدام جميع ميزات حسابك الشخصي في Rostelecom.

لقد قمنا بمراجعة التسجيل باستخدام البريد الإلكتروني الخاص بك.

التسجيل باستخدام رقم الهاتف المحمول مشابه.

كل ما عليك فعله هو نقل الحقل الذي أدخلت فيه بريدك الإلكتروني إلى هاتفك المحمول وإدخال رقمك. بعد إدخال البيانات، اضغط على زر متابعة وسيتم نقلك إلى صفحة حيث سيُطلب منك إدخال رمز التأكيد من الرسالة النصية القصيرة المرسلة إلى رقم هاتفك الذي حددته.

أدخل رمز الرسائل القصيرة وانقر على "متابعة".

في الصفحة التالية، أدخل أيضًا منطقة حسابك الشخصي ورقم الحساب الشخصي نفسه. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقم بإكمال التسجيل دون ربط رسالة شخصية بالضغط على الرابط أدناه.

وهكذا اكتمل التسجيل، وسيتم نقلك إلى صفحة البداية لـ ELC.

الآن يمكنك إدارة بياناتك من الداخل.

الاحتمالات

• الدفع مقابل الخدمات
• تحديد وتغيير التعريفات
• استفد من الخدمات والخيارات الإضافية
• عرض تاريخ المدفوعات والرسوم والخدمات المتصلة
• إدارة الخدمات في أي وقت ومن أي مكان في العالم، أينما كنت
• اجمع بين جميع خدماتك المتصلة وخدمات عائلتك في مكان واحد
• عرض معلومات حول حسابك ورصيدك ورسومك ومدفوعاتك وحالة الخدمات والخيارات المتصلة
• المشاركة في برامج المكافآت الخاصة
• متابعة العروض الفردية والعروض الترويجية للشركة

هذا ما تبدو عليه قائمة الحساب الشخصي.

الخيارات والخدمات

1. في المرحلة الأولى من استخدام حسابك، سيُطلب منك طلب خدمة جديدة:

• الإنترنت المنزلي
• التلفزيون التفاعلي
• هاتف المنزل

بعد اختيار خدمة واحدة أو أكثر، ستحتاج إلى ملء المعلومات حول مكان إقامتك وجهات الاتصال أدناه. إذا كنت لا تخطط لاستخدام أي من هذا حتى الآن، فيمكن تفعيل الخدمة لاحقًا في الوقت المناسب لك.

1. أيضًا، لتسهيل الدفع مقابل جميع الخدمات التي ستستخدمها، يمكنك ربط حسابك الشخصي.

مميزات ربط الحساب الشخصي:

• عرض رصيدك / الرصيد المتبقي / الديون
• تعبئة حسابك من خلال حسابك الشخصي
• ادفع مقابل الخدمات دون مغادرة المنزل
• تجديد الحساب التلقائي

لن تحتاج للذهاب إلى أي مكان. ولكن بوجود الإنترنت (حتى الهاتف المحمول يكفي) وبطاقة مصرفية في متناول اليد، يمكنك بسهولة الدفع مقابل الخدمات وتعبئة حسابك الشخصي. كما أن ربط حسابك الشخصي سيمنحك الفرصة لاستخدام خيار التعبئة التلقائية.

التجديد التلقائي– هذا تجديد تلقائي لحسابك الشخصي الذي اخترته من حساب بطاقة مصرفية خلال فترة زمنية معينة. اخترت تاريخ التجديد والمبلغ بنفسك. يتم إضافة الأموال إلى حسابك الشخصي دون تحصيل عمولة.

انتباه!لا توجد عمولة للدفع مقابل الخدمات من حسابك الشخصي واستخدام التجديد التلقائي!

1. يمكنك أيضًا الاطلاع على سجل طلبات الخدمات الجديدة في الخدمات.

يمكنك تحديد حالة الطلب وتحديد نطاق زمني.

يمكنك أيضًا العثور على تطبيق من خلال رقمه وحسابه الشخصي أو استخدام عامل تصفية:

• اتصال الخدمة
• تغيير خطة التعريفة
• وضع خطة التعريفة
• تغيير رقم الجوال
• تعليق
• حظر
• الاشتراك في تسليم المستندات
• ترتيب الوثائق لمرة واحدة
• إعداد معلومات الاتصال
• الاتصال بخدمة "ALLO".
• وضع علامة على جميع أنواع الطلبات

1. بالإضافة إلى ذلك، يوجد في التنقل بحسابك الشخصي علامة تبويب الدفع. بعد الانتهاء من ذلك، يمكنك ربط بطاقتك المصرفية.

سيسمح لك ذلك بدفع الفواتير بسرعة دون ملء التفاصيل المصرفية باستمرار، ولكن ببساطة الإشارة إلى المبلغ المطلوب دفعه، وهذا كل شيء.

يمكنك ربط ما يصل إلى 3 بطاقات مصرفية. يعد هذا مناسبًا إذا نفدت الأموال الموجودة على بطاقتك الرئيسية، ويمكنك استخدام بطاقة إضافية للدفع مقابل خدمات Rostelecom.

1. يوجد في قائمة الحساب الشخصي أحد العناصر المهمة لهذه الخدمة: الملف الشخصي. هنا يمكنك تكوين واستخدام الخيارات التالية:

• معلومات شخصية
• الارتباط بالشبكات الاجتماعية
• أمان
• تغيير كلمة المرور
• إشعارات
• تطبيقاتي
• أرشيف العمل
• مسح المستخدم

مزيد من التفاصيل حول كل:

1. معلومات شخصية

هنا يمكنك تغيير كلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي وربط حسابك بالشبكات الاجتماعية

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة اسمك الكامل، والجنس، وتاريخ الميلاد، والهاتف المحمول، وعنوان السكن الكامل.

انتباه!املأ جميع المعلومات الخاصة بك في الحقول المناسبة. ستساعدك المعلومات الشخصية الكاملة عند طلب الخدمات وعند الاتصال بالدعم الفني!

1. الارتباط بالشبكات الاجتماعية

• قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي الموحد باستخدام معلومات تسجيل الدخول/كلمة المرور الخاصة بشبكة التواصل الاجتماعي؛
• عرض رصيد خدماتك مباشرة على الشبكة الاجتماعية.

لربط حسابك، انقر على أيقونة الشبكة الاجتماعية المقابلة.

1. أمان
2. تغيير كلمة المرور

هنا يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك. على سبيل المثال، أكثر تعقيدا، إذا قمت بالإشارة إلى الخطأ أثناء التسجيل.

1. إشعارات

هنا يمكنك عرض الرسائل من الموقع حول الأخبار أو أي تغييرات. هنا أيضًا سيتم إعلامك بالعروض والعروض الترويجية لـ Rostelecom.

1. تطبيقاتي

هنا يمكنك عرض تطبيقاتك وتتبع حالتها باستخدام إعدادات عرض التطبيق وتصفيته

1. أرشيف العمل

يمكنك دائمًا الانتقال إلى الأرشيف إذا كنت تريد معرفة متى وما هي الإجراءات التي قمت بها مسبقًا.

1. مسح المستخدم

تتيح الشركة الفرصة لتقييم جودة وسهولة إدارة حسابك الشخصي والخدمات التي تقدمها. كما أنه يتيح، من خلال رغباتك، تحسين واجهة حسابك الشخصي وجعله أكثر ملاءمة للاستخدام.

يشير هذا إلى أن الشركة تركز على العملاء وتفكر دائمًا في مستخدميها.

1. يساعد

علامة التبويب الأخيرة في حسابك الشخصي، حيث يمكنك العثور على المعلومات المطلوبة المتعلقة بخدمات الشركة والاتصال بالدعم الفني لحل مشاكلك.

دعونا نلقي نظرة على مثال الاسترداد عبر عنوان البريد الإلكتروني.

انتقل إلى صفحة التسجيل وانقر على رابط استعادة كلمة المرور، مقابل الحقل الذي تم إدخال كلمة المرور نفسها فيه.

سيتم نقلك إلى صفحة اختيار طريقة الاسترداد

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في المساحة الفارغة وانقر فوق "متابعة". ثم قم بتأكيد العملية حتى يرسل لك النظام رابطًا عبر البريد الإلكتروني.

انقر فوق متابعة.

بعد ذلك، سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني يحتوي على رابط لاستعادة الوصول. اتبعه وستجد نفسك على صفحة سيُطلب منك إدخال كلمة مرور جديدة. قم بإنشاء كلمة مرور جديدة، وأدخلها في الحقل الفارغ وانقر فوق "حفظ". الجميع.

الإجراء بسيط للغاية ولن يستغرق الكثير من الوقت.

يمكنك أيضًا استعادة الوصول إلى حسابك الشخصي إذا قمت بالتسجيل باستخدام رقم الهاتف المحمول. الخطوات هي نفسها تمامًا كما هو موضح أعلاه، فقط في العمود الذي أدخلت فيه بريدك الإلكتروني، تشير إلى رقم هاتفك.

كيفية عرض رصيدك

أحد الأسئلة الرئيسية التي تهم عملاء Rostelecom هي كيفية التحقق من رصيدهم. بالإضافة إلى الإجراءات التي تهدف إلى إدارة الخدمات والخيارات في حساب Rostelecom الشخصي الخاص بك، يمكنك أيضًا عرض نفقاتك والتحكم فيها.

لكي تتمكن من رؤية رصيدك، يجب أن تكون مشتركًا في المزود ولديك حساب. أي أنه يجب عليك التسجيل في صفحة حسابك الشخصي. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون لديك خدمات نشطة، سواء كانت الإنترنت أو الهاتف أو التلفزيون، وإلا فلماذا تنظر إلى مقدار الأموال الموجودة في حساباتك.

انتقل إلى lk.rt.ru وقم بتسجيل الدخول. ابحث عن علامة التبويب "خدماتي" وانتقل إليها. حدد نعم، وأريد إدارة الخدمات في حسابي الشخصي. ثم قم بالإشارة إلى الخدمات التي ترغب في إدارتها. من الأفضل تحديد كل شيء لتكون على دراية بجميع حركات الأموال في حساباتك. بمجرد إضافة الخدمات، ستحتاج إلى تأكيد تفعيلها.

ستكون جميع الخدمات التي أضفتها متاحة الآن في علامة التبويب "خدماتي" مباشرةً على الصفحة الرئيسية لحسابك الشخصي.

يمكنك الآن بسهولة الاطلاع على رصيد جميع الحسابات لخدمات معينة، وعرض ديونك، وكذلك زيادة رصيدك.

جميع الطرق لمعرفة رصيدك:

• في حسابك الشخصي lk.rt.ru
• عبر أجهزة الصراف الآلي
• إلى سبيربنك عبر الإنترنت
• الاتصال بالدعم الفني 8 800 181 18 30
• اذهب إلى مكتب المبيعات والخدمة

تسجيل الدخول إلى المكتب

هناك عدة طرق للوصول إلى الحساب الشخصي الموحد لـ Rostelecom:

• بالبريد الالكتروني
• عن طريق رقم الهاتف
• عبر الشبكة الاجتماعية

كل شيء بسيط هنا، إذا قمت بتحديد عنوان بريد إلكتروني عند تسجيل حسابك، فقم بإدخاله مباشرة عند تسجيل الدخول. إذا تم التسجيل باستخدام رقم هاتفك المحمول، فأنت بحاجة إلى إدخال حسابك الشخصي في Rostelecom باستخدام رقم هاتفك، أي أدخل رقم هاتفك في حقل تسجيل الدخول. بعد ذلك، املأ حقل كلمة المرور وانقر على زر تسجيل الدخول. هذا كل شئ.

وهناك طريقة أخرى للدخول إلى المكتب وهي عبر شبكات التواصل الاجتماعي.

في صفحة تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، ضمن زر تسجيل الدخول، يمكنك رؤية لوحة بها اختصارات الشبكة الاجتماعية.

يمكنك استخدام هذه الطريقة عند دخولك المكتب وتنفيذ الإجراءات التالية. ابحث عن علامة التبويب الملف الشخصي في حسابك الشخصي. حدد الارتباط بالشبكات الاجتماعية من قائمة الخيارات واتبع هذا الرابط. حدد أيقونة الملف الشخصي للشبكة الاجتماعية التي ستسجل الدخول من خلالها في المستقبل وقم بتأكيد ربطها.

الآن ليس عليك إدخال بيانات التسجيل، ولكن ببساطة عن طريق النقر على أيقونة الشبكة الاجتماعية سيتم نقلك على الفور إلى حسابك الشخصي.

انتباه!تجدر الإشارة إلى أن الإصدار القديم من حساب Rostelecom الشخصي لم يعد متاحًا لمعظم المناطق والمدن. إذا لزم الأمر، يمكنك تسجيل الدخول إلى الإصدار القديم من حسابك الشخصي على الصفحة الرئيسية لواجهة الحساب الجديد في الزاوية اليمنى العليا من الموقع.