ماذا تفعل إذا كان الإنترنت Rostelecom لا يعمل
يقدم الحياة بدون الإنترنت في العالم الحديث صعب. ترتبط العديد من الممارسات البشرية بالويب العالمي. كونه مزود محلي رائد، يوفر ROSTELECOM مشتركيها وصول مستقر عالي السرعة إلى الشبكة. نادرا ما لوحظ الفشل، ولكن لم يستبعد. ما يجب القيام به إذا كان الموفر ROSTELECOM ولا يعمل مؤقتا على الإنترنت؟ لماذا يحدث كيفية إصلاحه؟
ظهور مواقف المشكلة في الشركة تسعى جاهدة لتحذيرها. على العكس من ذلك، فإن Rostelecom مهتما بتوفير التواصل من جميع المشتركين. الأسباب التي تؤدي إلى حقيقة أن الإنترنت توقف عن العمل قد يكون عدة:
- دفع غير مكتمل أو غير كامل لمزود الخدمة؛
- الأضرار الميكانيكية لكابل الألياف البصرية؛
- إجراء العمل الوقائي في المحطة؛
- الفشل في إعدادات جهاز التوجيه أو الكمبيوتر؛
- التدخل في خط الهاتف؛
- خطأ محول الأجهزة أو بطاقة شبكة الكمبيوتر؛
- إصابة فيروس الكمبيوتر، نتيجة لإعداد إعدادات الاتصالات.
في كثير من الأحيان، تكمن المشكلة في الأجهزة نفسها مخصصة لإرسال البيانات واستقبالها. في حالة ظهور خطأ، على سبيل المثال، 651، ثم أسباب حدوثها هي الأكثر اختلافا: فشل معلمة الشبكة، تعارض البرامج بين العناصر أو انقطاع فواتير الشبكة أو أعمال إصلاح على الخط. دائما تقريبا، يمكن القضاء على هذه المشكلة في غضون بضع دقائق، وبالتالي فإن توفير اتصال الإنترنت "الإسعافات الأولية" متاح للمستخدم نفسه. نحتاج فقط إلى إعادة تشغيل المعدات أو الاتصال على الفور بخدمة الدعم الفني. إذا اختفى الاتصال كل 5 دقائق، ولا يساعد في إعادة تشغيل الكمبيوتر أو جهاز التوجيه أو تحديث برامج التشغيل، فمن الممكن أن تكون ROSTELECOM غير مذنب في غياب موصل.
مشاكل في جانب المزود
في بعض الأحيان تحدث مشاكل في الإنترنت Rostelecom بسبب خطأ المزود. فيما بينها:
- القيام بالأعمال الفنية المخططة في المحطة؛
- انهيار الطوارئ للمعدات؛
- التحميل الزائد (عادة في ساعة الذروة، عندما يكون هناك العديد من الطلبات).
إذا كان هناك أي إخفاقات في الإنترنت، فيجب تطبيق أول شيء على الدعم الفني للمشتركين لعدد واحد 8 (800) 100-08-00. سيعطي أخصائيي مركز الاتصال معلومات شاملة حول القضايا. كقاعدة عامة، أعطال فيما يتعلق بالمزود آخر طويل.
شيء آخر هو، إذا اندلعت المعدات المؤجرة بسبب الضرر المادي. ثم يجب عليك الاتصال بمهندس لإصلاح الفني الفاشل، مما قد يؤدي إلى بعض تكاليف المواد، على وجه الخصوص، إذا حدث الكسر بسبب خطأ المستخدم أو أسرته.
ماذا تفعل إذا كان الإنترنت Rostelecom لا يعمل
إذا كان من المستحيل التعامل مع مشكلة اختفاء الاتصال بنفسك، فأنت بحاجة إلى معرفة مكان التقدم للحصول على مساعدة مؤهلة.
أين تتصل أو الكتابة
في أي يوم، لا يتم ملاحظة الإنترنت، يمكن للمشترك دائما استدعاء مركز الخدمة للهاتف 8 (800) 100-08-00. يمكنك إجراء مكالمة من الهاتف المحمول ومن هاتف أرضي. ومع ذلك، يجب أن نتذكر أن المكالمات من الخلوية تدفع.
ليس من الممكن دائما الاتصال بسرعة مع المشغل على الرغم من حقيقة أن الخدمة تعمل على مدار الساعة. لذلك، من الضروري أن نضع في اعتبارك أشكال الاتصالات الأخرى.
إذا كانت هناك طريقة بديلة للوصول إلى الإنترنت، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى البريد الإلكتروني للموفر. على الموقع الرسمي هناك معلومات مفصلة عن التعليقات. يكفي إدخال تفاصيل الاتصال الخاصة بك وتحديد جوهر المشكلة، وبعد ذلك - انتظر مكالمة واردة من الدعم الفني.
نداء إلى مكتب الشركة
هناك خيار "Win-Win-Win" على الإطلاق لنداء مكتب الشركة. هذه زيارة شخصية إلى أقرب مركز خدمة. يمكنك أيضا التعامل مع موقع المكتب التمثيلي على موقع روستيليكوم. عند الزيارة، سيحتاج الموظفون إلى تقديم جواز سفر وجدار خدمة الاشتراك.
القضاء المستقل للمشاكل المحتملة
بادئ ذي بدء، إذا لاحظت أن Women Internet Rostelecom لا يعمل، تحتاج إلى محاولة القضاء على المشكلة بنفسك. لا يتعلق الأمر بالتفكيك المعدات المستأجرة - هذه هي مسؤولية الشركة. ومع ذلك، قد تتخلص بعض التلاعب من الحاجة إلى إزعاج مركز الخدمة على تفاهات.
البالية أو التالفة patchcord
قد يكون السبب الجذر في أن الإنترنت يختفي باستمرار. الحيوانات الأليفة محلية الصنع تحب "تذوق" أو العب مع كابل ألياف البصرية، بسبب ما يتوقف عن الوفاء به غرضه تماما. أثناء التشغيل، من المحتمل أن يتم التعطلات الميكانيكية أو أضرار العزل. الإخراج واحد - استبدال السلك إلى الجديد.
اتصال كابل الإنترنت مباشرة
سيساعد توصيل كابل بجهاز الكمبيوتر في تشخيص الأعطال في جهاز التوجيه. إذا كان هناك اتصال مباشر، فقد ظهر الاتصال، فهذا يعني أن المشكلة موجودة في جهاز التوجيه.
التحقق من اتصال الشبكة
يمكن فصل قضية Banal من استراحات الاتصال عن طريق الكابلات من الأجهزة طوال الخط. بادئ ذي بدء، من الضروري التحقق من جميع المدخلات والموصلات، من أجل تجنب الدخول إلى موقف حرج إذا كان الخبراء التقنيين في روستيليكوم سيأتي إلى الانهيار.
التحقق من إعدادات المعدات
يمكن تحديث إخراج آخر من الموضع وإعادة تثبيت الاتصالات و "في الداخل" من أجهزة الكمبيوتر المسؤولة عن اتصالات الشبكة. يمكن أن ينحدر الإعدادات بسبب الإصابة الخبيثة للكمبيوتر أو التعامل مع البرامج غير الصحيحة، والتي غالبا ما لا يدفعون اهتماما خاصا حتى يحدث فشل كامل.
إذا حصل المستخدم على كمبيوتر محمول جديد أو كمبيوتر شخصي، فمن الممكن أن تكون المشكلة في عنوان MAC برامج مطلوبة في بعض الأحيان لتغيير واحد جديد. يتم ذلك من خلال إدارة الأجهزة في علامة التبويب "محولات الشبكة" أو عبر محرر التسجيل. الخيار الأخير ممكن فقط إذا كان المشترك "عليك" مع تكوين الشبكة للكمبيوتر.
تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت DNS وإعادة تعيين إعدادات TCP IP
إذا لم يصحح برنامج تشغيل بطاقة الشبكة المحدثة موضعه، فأنت بحاجة إلى تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الرئيسية على الشبكة ونظيفة ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة تعيين الإعدادات إلى المصنع. بعد ذلك، سيكون من الضروري إنشاء اتصال جديد وتستمر في استخدام الإنترنت دون عائق.
كيفية الذهاب وتحقق من الإعدادات على جهاز التوجيه
يمكنك التحقق من إعدادات جهاز التوجيه بطريقتين:
- قم بتوصيل جهاز التوجيه مباشرة بالكمبيوتر؛
- استخدام Wi-Fi.
بغض النظر عن نموذج جهاز التوجيه وطريقة الاتصال المحددة، يتم إجراء تحرير الإعدادات باستخدام واجهة الويب. الإعدادات والتعليمات يمكن العثور عليها في جواز سفر جهاز التوجيه. بعد إدخال عنوان IP من نموذج معين في المتصفح، سيتم فتح نافذة، حيث تم تكوين تكوين الجهاز.
ما يجب القيام به إذا IPv4 - دون الوصول إلى الإنترنت أو بدون الوصول إلى الشبكة
إذا لم يكن هناك اتصال بالإنترنت مع ملاحظة "IPv4 دون الوصول إلى الإنترنت"، يجب أن تعرف ذلك، على الرغم من الاسم الخطير، قد تكون المشكلة غير خطيرة. في مثل هذه العلامة إخفاء الإعدادات المهملة لمحولات الشبكة، قم بتحميل البوابة غير الصحيحة، ولا استجابة من خادم DNS. بعد التشخيص، يكون Windows قادرا على القضاء على العديد من أسباب أخطاء البرامج بشكل مستقل وتصحيح. يمكن للمستخدم نفسه ببساطة إعادة تشغيل الكمبيوتر أو تحديث برامج التشغيل. إذا لم يساعد هذا التلاعب، فمن الصحيح الاتصال بمركز اتصال Rostelecom للتشاور بشأن القضاء على المشكلة.
